來年の速達は五段階に分けて料金を取ります。二極化が加速するかもしれません。
五つ星、二つ星、それとも星なし、どちらを選ぶか。速達便どの會社を選びますか?中國速達協(xié)會の副會長兼秘書長の瓦さんは昨日中國の第一回速達フォーラムで、來年はサービスの品質(zhì)で価格を決めるように速達企業(yè)を案內(nèi)します。業(yè)界関係者によると、これは宅配業(yè)の新たなラウンドを意味します。トランプを切る最初は、両極分化が加速する可能性があります。
國家郵便局の馬軍勝局長によると、中國の速達市場はすでに世界第3位に入ったという。「オンラインで買う速達は全部の速達の業(yè)務(wù)量の半分以上を占めました。先ほどのネット通販カーニバルは3日間連続で1600萬件を突破しました。淘寶商城(微博)総裁の張勇氏は、今回の「光棍節(jié)」と速達會社の協(xié)力から、淘寶は物流や速達會社をやらないという決意を固めました。今年のシングルデーは、丸通(微博)だけで320萬件に達するという。
しかし、現(xiàn)在は各大手速達企業(yè)の悪性競爭が激しく、2009年から各速達企業(yè)はすでに5回の値上げを続けています。全部で7元の値上げをしましたが、江蘇省と浙江省の上海地區(qū)の速達料金はずっと5元、6元で維持されています。昨日、ある民営の速達の擔(dān)當(dāng)者は記者に言いました。大きな取引先を殘すために、あるオファーは四元の一枚だけで、一枚につきいくらかしか儲けられません。
中國速達協(xié)會の副會長兼秘書長は「國家郵便局が打ち出した速達企業(yè)の等級評価方法によると、企業(yè)規(guī)模、店舗のカバーのほか、配達時間、有効申告率は速達企業(yè)を評価する重要な指標(biāo)である」と述べました。「來年は等級評価を中心に、企業(yè)をサービス品質(zhì)で定価するよう誘導(dǎo)します。」今後の速達企業(yè)はホテルと同じように、まず基本サービスの価格を決めます。五つ星は五つ星の料金基準(zhǔn)があります。三つ星は三つ星の価格があります。彼はまた、來年の速達業(yè)は業(yè)界サービス國家基準(zhǔn)を?qū)毪工胍娹zみで、今後の業(yè)務(wù)員のサービス水準(zhǔn)には測定指標(biāo)があると述べました。
実際には、民間の宅配便だけを見ると、各速達會社のオファーはすでに差が開いています。上海から北京までの速達の書類を例にとって、順豊(微博)からの速達のオファーは22元で、申通(微博)の速達のオファーは15元で、丸通の速達のオファーは12元です。ある速達會社の責(zé)任者によると、等級別の料金は大得意先、月結(jié)びの取引先にとって、基本的に影響がなく、タオバオを例にとって、上海から北京までのネット通販の速達料金は往々にして10元しかかかりません。「しかし、一般市民にとって、星が高くてサービスがいい會社を選ぶなら、お金をもっと使うべきです。」
宅配便は「五星」と評したいです。年中休まないでください。
「速達企業(yè)等級評定管理弁法(試行)」の規(guī)定により、速達企業(yè)の等級評定は主に企業(yè)規(guī)模評定とサービス評定の二つの部分に分けられます。
サービス評定は公衆(zhòng)サービス評価、サービス時効、人員素質(zhì)と情報化管理レベルなどの総合條件によって、五星、四星、三星、二星の四つの等級に分けられます。
5つ星の速達は以下の條件を満たす必要があります。年間速達サービスの全體満足度スコアは73點以上が必要です。本ブランドのネット內(nèi)では、重點都市間の速達便の全行程時間は72時間の時間制限は95%以上が必要です。百萬件の速達サービスユーザーは10件以下が有効と訴えています。速達業(yè)務(wù)員の中で、「速達業(yè)務(wù)員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)」の初級以上の資格を備えているのは60%を下回らないです。ブランド所轄の拠點拠點拠點拠點拠點は省會で90%を占めます。時間內(nèi)に配達駅に到著する速達便は、指定された場所の配達が完了するまで3時間を超えない。年中無休で、祝祭日営業(yè)拠點、運送ネットワークと情報ネットワークが正常に運行されるなど。
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