中國のぜいたく品消費の伸びが鈍化する。ネットで消費者を引きつけにくい。

近年、中國の高級品市場が爆発的に増加している。

昨日、ベルンパートナーのブルノ氏は「今年の第4四半期の中國の高級品市場の消費は緩やかになった。

2010年と2011年の急速な成長に比べ、來年の中國の高級品市場の成長ペースは20%前後に減速する見込みです。

ブルーノによると、中國の高級品市場全體が活気に満ちている様子を見せているにもかかわらず、無視できないのは、全體的に良好なビジネス環境の中にはまだいくつかの不確実性が存在し、各大規模な

成長はだんだん飽和しますか

世界的に有名な戦略コンサルティング會社のベインが昨日発表した報告によると、2010年の中國の高級品市場規模は871億元に達し、2009年より27%増加し、世界ランキングで5位になった。

2011年は全體の伸びも25%から30%に達すると予想されていますが、2011年の第4四半期は徐々に減速しています。

萬寶龍（中國）有限公司の陸暁明前取締役社長は、「2012年は冬かもしれません。中國の高級品市場の今後の発展は鈍化するかもしれません。」

理由を分析して、陸暁明は、現在中國はすでに多くの高級ブランドの最大市場になっており、過去のように急速に成長することは不可能であると考えています。

いくつかの第一線の高級ブランドに関するコンサルティングサービスを提供している羅徳広報副総裁も、本紙に対し、「消費感情、各ブランドの中國市場への投入から、中國の高級品市場は必ず増えると判斷しているが、成長速度はいつまでも楽観的に続けるとは思えない」と語った。

香港メディアの報道によると、昨日は株価の下限15香港元で定価で発売された周大福ジュエリー（01929.HK）主席の鄭家純氏によると、周大福の下半期の販売は上半期の成長よりも緩やかになり、國際金融環境の不透明な影響によるものという。

ベルンの「2011年中國贅沢品市場研究」によると、2010年の中國消費者のぜいたく品消費総額は約2120億元に達し、香港?マカオ地區を含む大中華地區のぜいたく品消費額は世界トップ3にランクされ、1595億元に達し、ランキングはアメリカと日本だけになった。

その中で、贈り物はすでに中國の贅沢品消費の重要な構成部分になりました。

しかし、陸暁明氏は「中國のぜいたく品消費は公金消費によるものが多く、このような成長には多くの不健康、不確実性がある」と指摘した。

ペインも指摘しています。プリペイドカードの監督管理意見の登場は腐敗を抑制する意図を示しています。これらの政府の監督管理政策の不確実性は中國の贅沢品消費に影響を與えます。

このほか、輸入品に対してもっと厳しい品質基準と流れは贅沢ブランドの新製品の中國市場への導入速度を遅くするかもしれません。

店舗の業績向上に移る

過去の中國の高級品市場の強力な成長は、中國の大手ブランドの急進的な店舗拡大計畫によって駆動された。

しかし、ベインは同時に、いくつかのブランドは2011年に拡大のペースを緩めていることを発見した。

データによると、2009年の高級品の主要ブランドは中國で新しく開店した店は150店で、2010年に開店したばかりの160店ぐらいです。

2011年9月末までに、高級ブランドは華新店で約90店舗をオープンしました。

ある贅沢ブランドのPR総監は、「私たちは意識的に拡張のペースを緩めています。私たちはすでに良いブランド知名度を創立しました。しかも、新しくオープンした店の立地については、より慎重に取り組んでいます。」

拡大の減速の原因について、ブルノは分析しています。「いくつかのブランドは金融危機の時期に投資を減らす計畫を作っています。彼らは意識的に拡張のペースを緩めて、店舗の業績を向上させることに注目しています。中國の消費者が日増しに成熟するにつれて、店舗のサービス量をより重視しています。

これらの要因の下で、業界の専門家は「多くのブランドは略奪段階から店舗の業績向上に移行している」と指摘しています。

しかし、中國の高級ブランドの発展は順風満帆ではなく、中國消費者協會がベエンに対して言ったように、「各ブランドのアフターサービスに対するクレームが増加し、主にアフターサービスをめぐって複雑で、時間がかかります。

多くのブランドはまだ中國に顧客サービスホットラインを設立していません。

もっと成熟した中國の消費者は中國各地で同等かつ個性的なサービス（購買時とアフターサービスを含む）を獲得することを要求します。

ブルノの提案：“贅沢なブランドは十分な育成訓練と追跡、激勵の構造を確保して、取引先のために更に専門のサービスを提供します。”

また、急増した電子商取引やソーシャルメディアは、高級ブランドの中國での発展にも挑戦している。

多くの高級ブランドが社交メディアの注視にさらされるにしたがって、広報危機に遭遇するリスクも増大している。

同時に、各ブランドはネットで消費者を引きつけ、高級品のイメージとショッピング體験を維持するのは難しいです。

ブルノは「贅沢ブランドは非常に慎重にマーケティングを展開するメディアと形式を選択し、潛在的な広報危機を積極的に監視し管理し、過度の露出を避けるべきだ」と強調した。