アパレル電子商取引：新しいマーケティング伝播モデルが顔を出している

電子商取引の盛んな発展を背景に、新しいマーケティング伝播モデルが登場している。伝播即売のマーケティング3.0時代が到來した。マーケティング1.0時代とマーケティング2.0時代に比べて、マーケティング3.0時代の消費者は購入の過程が平坦になり、広告効果のフィードバックの速度が速くなり、消費者の體験と感覚は二次伝播の有機的な構成部分となった。

マーケティングはすでに大衆化、分衆化、一方向化消費者情報注入から精確化、インタラクティブ消費者體験マーケティングにアップグレードされているため、マーケティング3.0時代のマーケティング力を鋳造するには、事業者がさまざまな種類を熟練して身につけることを要求するだけではないマーケティングツールとその使用方法と場面は、ターゲット消費者のネット生活習慣を深く理解しなければならない。

創意力は実は紅海の中で青い海を発見する洞察力、創造力と想像力であり、ブランド力、マーケティング力、チャネル力と運営力による微革新と統合協同の後に形成された凝集力である。ブランド力、マーケティング力、チャネル力、運営力の4つの核心要素は、多くの電子商取引企業のマーケティング実踐の中からまとめ、抽出されたものであり、さらに電子商取引理論モデルを形成し、電子商取引企業が成功を収めたすべての重要な要素をカバーしている。

　　互いに補完し合い、互いに駆動する

「創意力モデル」は消費者のニーズと體験を導きとし、製品価値とサービス価値を核心とするブランド力を形成し、そしてマーケティング力とチャネル力を通じて情報、物流、資金流の価値伝達を実現し、運営力を基礎として価値チェーンの良性流通を駆動し、最終的に電子商取引企業を成功に導く核心競爭力を形成する。

ユーザーは企業の製品とサービス価値の最終的なシングル購入者であるため、企業価値の形成はユーザーのニーズと消費體験を導き出す必要がある。ブランド力は、製品価値とサービス価値のキャリヤーと理解することができる、チャネル力とマーケティング力は、ブランド力が擔う価値が効果的にユーザーに伝達されるインフラ（情報流、物流、資金流）、一方、運営チームを中心とした運営力は、電子商取引（ネット小売）のバリューチェーンにおける「エンジン」の役割を當然のように擔っており、バリューチェーンが流れるコアな駆動力である。

同時に、チャネルは製品とサービスの販売を実現し、最終的に資金収益を生み出す重要な一環である。電子商取引時代には、取引先の流通ルートは多元化の傾向を示している。従來の企業にとって、オフライン流通ルート本すでに成熟しており、その水路力建設の主戦場はオンライン上にあるため、仕事の重點は偽物を取り除き、ネットワークルートを浄化し、ネットワーク流通ルートの権力主體である。純粋な電子商取引企業はオンラインルートが整備されておらず、オフラインルートが開拓されなければならないという気まずい局面に直面しており、その水路力建設の重點はルート拡張と企業発展の同期性を維持することである。

電子商取引は今日まで発展し、一人で戦ってきた孤膽の英雄は武術の場を失い、強大な資源統合能力を持つ業者は時代の新しい寵愛となっている。ますます多くの企業が得意分野に集中し、苦手なビジネスモジュールを専門サービス業者にアウトソーシングし、得意分野で構築したコア競爭力を通じて、電子商取引サプライチェーンにおける企業の発言権、この點は企業の運営力建設の面で特に深刻である。

　四大核心要素の解読

ブランド力：ブランド力は消費者のニーズと體験に最も近い創造力であり、製品価値とサービス価値のキャリアである。ブランド力の構築には、差別化の創造、正確な位置付け（人々の焦點、品物の焦點、製品の焦點など）、物語のある3つの側面が含まれています。

「差別化の創造」の核心は、商品のかけがえのないものを創造し、発掘し、ブランドを深く浸透させることである。ここでの「正確な位置づけ」とは、市場の位置づけではなく、ブランドが消費者の頭の中で一席を占めていることを意味します。消費者は大量の商品や広告情報に戸惑い、品目の中で上位または最も特別なブランドしか覚えていない。

マスクの第一ブランドについて聞くと、消費者からの回答が多く、鉱物マスクについて聞くと、御泥坊の第一言及率が高くなる。したがって、位置決めされたエッセンス製品に何かをするのではなく、消費者の頭の中にまだ占有されていない空白を発見し、ブランドと強力に接続する。斷片化の時代には、ブランドは人々の焦點、品物の焦點、製品の焦點などを含むが、それに限定されない能力を持っていなければならない。

焦點を當てるだけでなく、物語を語ることも消費者に深い印象を與える必要がある。どのブランドにもブランドのエッセンスがあります。「私は誰なのか、私は何をしているのか、私は誰のためにしているのか」、すべての伝播はブランドの最も本質的な使命感と訴えを目標とする視聴者に伝えるべきだ。例えば、ドロシーがペンキを塗った世界中の家族3人、そしてそのシンボル的な古牧の大犬は、幸せな家族の物語を演じており、消費者にこの幸せと楽しさを喜んで認めさせている。同時に、ブランド力の形成も製品価値の形成、ブランド価値の形成と広報イメージの形成などの面から同時に力を出さなければならない。

運営力：創意力モデルにおける「運営」は大運営の概念であり、管理學の命題であるため、運営力は企業が電子商取引を展開するエンジンであり、電子商取引製品とサービス価値の実現を確保する核心駆動力であり、ブランド力、マーケティング力、チャネル力の価値が十分に発揮されるための前提條件。

一淘網マーケティングセンター、淘寶創意、艾瑞コンサルティングが共同で組織した今回の取引先訪問の過程で、多くの取引先は電子商取引が大量のユーザーと大量の競爭者に直面していると考えており、頭角を現すことができるベンチマーク企業は結局、その運営力に依存しており、企業経営理念、チーム編成、業務管理モデルなどを含むが、それに限らない。

電子商取引は多元化した市場に直面しており、分業協力は業務プロセスの主な基調を制定することである。言い換えれば、資源統合能力はすでに企業運営力の重要な構成部分となっている。電子商取引はサプライチェーンの柔軟で迅速な応答に対してより高い要求を提出し、どのようにフレキシブルな生産を実現するかは伝統的な企業とネットビジネスが共通して直面する難題となっている。九陽のやり方は、ネット小売業者、淘寶プラットフォーム、流通TP華強と協力し、共同で対応することだ。

九陽電子商取引センターの羅紅星社長は、フレキシブル生産の核心は品質、コスト、納期だと考えている。電子商取引の爆発は速く、型開、購入部品、製品の倉庫入から物流、顧客サービス訓練などまで、チェーン全體の周期は長い。しかし、小売業者の玉石混交のため、九陽は多輪小売業者の訓練と支援を通じて、最終的に生産の正確化を実現した。

ルート力：市場競爭の激化と消費者の生活様式の多元化の大きな背景の下で、ルートの多元化はすでに1種の傾向になっている。チャネル力の役割は、チャネル配置と各チャネルの調和のとれた発展を維持することを含むブランド力の負荷の価値を効果的に伝達することを確保することです。

一方、伝統的なブランドの電子商取引展開のペースは加速しており、ネットワークチャネルの選択は多元化の選択と挑戦に直面している、一方、従來のブランドの衝撃に対応するために、電子商取引企業のチャネル配置の力が強化され始め、ネットワークチャネルの敷設範囲と深さを拡大しただけでなく、従來のオフラインチャネルに觸角を伸ばした。全面的に網を張り、多點で「魚」をすくう多元化ルート戦略は多くの業者の一致した承認を得た。

伝統的なブランドの典型的な代表として、九陽は2007年に電子商取引と初めて親密に接觸して発展して以來、その電子商取引の売上高はすでに九陽の総販売の8%を占め、小家電業界のオンライン市場の70%近くのシェアを占めている。九陽オンラインではすでに淘寶、京東、拍拍、蘇寧易購（微博）など多くの電子商取引プラットフォームのルート敷設を完了し、ルートの粛清と統合を通じて、オンライン、オフラインの流通ルートの調和のとれた発展を実現した。

企業內のオンラインとオフラインの衝突をどのように調和させるかは、伝統的なブランドが電子商取引に従事する際に克服しなければならない難関でもある。羅紅星氏は、いかなる新興業態の成長も外部からボイコットされるが、電子商取引は大勢の赴くところであり、將來のオンライン、オフラインは競爭の関係に違いないと考えている。

現在の衝突が最も激しいのは価格であり、長期的にはオンライン経営は利益を得なければならず、そうしないと消費者に付加価値サービスを提供することができない。そのため、九陽がディーラーを編集して最初にしたことは、全體的にオンライン価格を合理的な価格に引き上げ、それからサービスを改善して、消費者の価格予想を高めることです。同時に、九陽は積極的に大型販促活動を展開し、ネットワーク専用供給製品を研究開発し、製品ポートフォリオ、定価戦略、マーケティング手法、消費者體験など多くの次元からオンライン、オフラインをしっかりと切り離す。

マーケティング力：マーケティング力は企業のブランド力が擔う価値が効果的に伝達されることを確保する。電子商取引プラットフォーム特有の伝播屬性とチャネル屬性は、ブランド伝播と製品販売の統一を容易に実現できることを決定した。電子商取引マーケティング力には、少なくとも価値を伝える能力とマーケティング概念とマーケティング理念を実行に移す能力が含まれている。

革新を奨勵し、革新を尊ぶこの時代において、電子商取引環境における消費者のネット通販行為は「価格」から「ブランドと品質」への回帰を初歩的に実現した。伝統的な意味での広告、販売促進などのマーケティング方式に加えて、ブランド理念はユーザーサービス過程のすべての細部をインプラントし、解釈されている。

成功したマーケティングは、消費者の異なる環境における行動習慣を十分に研究することを基礎として、異なる伝播プラットフォームに対して、合理的にマーケティングツールを利用することは、電子商取引企業が成功する鍵でもある。だから、この獨自のタオバオの特色を持つマーケティング伝播システムの中で、タオバオの特色を把握するマーケティングツールも不可欠な一環である。従來のインタラクティブメディアプラットフォームは、マーケティングツールを要約すると、ディスプレイ広告、検索広告、リレーショナルチェーン広告（つまり口コミマーケティング）の3種類に分けることができる。その中で、口コミマーケティングは特に重要です。

將來の電子商取引の競爭は攻撃戦、持久戦になるだろう。良質なサービスで消費者との心理的距離を縮め、消費者の心の世界に足を踏み入れ、目標とする視聴者の心の中に口コミを確立し、さらに口コミマーケティングを通じて消費者の心の世界の頂點を占め、このような競爭戦略は多くの業者に愛顧されている。「驚きで感動を生み出すアフ」、「お客様を友とするオサO.SA」、「良質なサービスがユーザーを動かす蕓福堂」、「高性価格比のグリーンボックスを作る」など、口コミマーケティングの典型的な例だ。
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