“ユニーク”で勝負(fù)するU(xiǎn)NIQLO

ユニクロの臺(tái)頭と成功はいずれも外部環(huán)境が最も悪い時(shí)であり、これは私たちの國內(nèi)ブランドに多くの啓示を與えた。ユニクロの成功には多くの理由があるかもしれないが、少なくとも1つは消費(fèi)者中心であり、すべての戦略、理念、モデルがその中心にあることは間違いない。成功したブランドの1つは、生活習(xí)慣をリードし、人々の消費(fèi)スタイルを変えることであり、ユニクロはそれを?qū)g現(xiàn)したことは否めない。

1984年6月、初のユニクロ（UNIQLO）専門店が広島にオープンした。日本経済が低迷していた時(shí)期だった。2001年、ユニクロは正式に中國に上陸したが、相手選びを間違え、位置付けがあいまいで、羽ばたいて帰ってきた。それから長い間、ユニクロは沈黙していた。2009年4月16日まで、ユニクロの中國ネットワーク旗艦店がオープンし、同時(shí)に淘寶ショッピングモールの店舗も同時(shí)に発表され、オープン後は1日平均2000點(diǎn)を販売している。現(xiàn)在、ユニクロは世界で890店舗を展開しており、2020年までに世界一の衣料品小売ブランドを目指しており、売上高は4兆円を見込む。ユニクロは、不況の中で生まれ、成功する理由は何もないようだが、成功の定義をその「ユニーク」（Unique）で解釈している。

（一）ユニクロの「ユニーク」な道

（1）Unique商品：基本、機(jī)能、平価、良質(zhì)

ユニクロの製品は生活必需品やファッション品の間にあり、ZaraやH&Mのおしゃれなラインとは異なり、「ベーシック」の分野に注目している。コーディネート、機(jī)能性商品、安価なファッションは、ユニクロが消費(fèi)者に最も直感的な印象を與えてきた。5年前、吸濕発熱機(jī)能を備えた「HEATTECH」シリーズを発売し、さらに「より溫かくケアし、より快適に體験し、より手頃な価格」でファッションブームを巻き起こし、2007年には日本市場で約2000萬點(diǎn)の販売実績を上げた。しかし、このファッション業(yè)界の廉価氏は中國では価格が「優(yōu)」ではなく、中國特有のパクリ市場に対抗しているおそらく薄っぺらい。

（2）ユニックサービス：「お客様は神様」

ユニクロはオープン當(dāng)初、買い物に來たお客様に無料で朝食を提供していました。パンに牛乳、それは上位數(shù)十人に朝食を提供するのではなく、訪問したすべてのお客様に朝食を提供し、何も買わなくてもいいです。これには大きな度胸が必要で、多くの顧客を引き付けることができます。ユニクロの原材料の半分以上が輸入品であり、コストが高いことに加え、中國の関稅が高く、付加価値稅が高く、家賃も非常に高く、売上高の20%以上を占めているが、日本では一般的に7%程度しか占めていない。そのため、このブランドの中國での販売の成否は、消費(fèi)者の忠誠度にかかっている。ユニクロには「サービスイコールユニクロ」という言葉がありますが、ユニクロもお客様を神様が本當(dāng)に最大化したブランドです。お客様が気に入った商品を手に入れただけでなく、楽しい買い物を楽しむことができるようにしたブランドです。

（3）Unique経営理念：幅広い消費(fèi)層、SPA

ユニクロの経営理念は、誰もがいつでも好きな服を手に入れることができるようにすることを目的としており、これは他のブランドの消費(fèi)者層とは位置づけが異なり、學(xué)生、若者からホワイトカラー、老人まで客層が非常に広い。ユニクロの経営モデルであるSPAは、商品企畫、製造から小売までを統(tǒng)合した垂直統(tǒng)合型の販売形態(tài)である。伝統(tǒng)的なアパレル業(yè)の流通システムと異なり、中間段階は存在しないので、中間段階のコミッションを支払う必要はありません。そしてルート制御権を掌握して、自分で生産工程を制御することを可能にします。すべての小売店はユニクロが直接管理に參加しているため、店舗の販売情報(bào)をタイムリーに取得し、製品構(gòu)造の調(diào)整とサービス品質(zhì)の改善を行うことができ、従來の方式では委託販売店舗の販売能力が低下する問題を回避することができる。

（二）総合SWOT分析

競爭優(yōu)位性（S）

1.商品の組み合わせが容易で、性価格比が高く、品質(zhì)が良い、競合係數(shù)が高い。

2.インスタント文化が中國に進(jìn)出し、ファストファッションが流行をリード

3.人間的なサービス理念

4.運(yùn)営コストの低減により企業(yè)の利益が向上

5.SPA経営モデルは絶対的な優(yōu)位性がある

競爭上の劣勢（W）

1.価格戦は中國では見劣りする

2.商品の平価には贅沢さが足りず、ファッションセンスが低い

3.物流、情報(bào)技術(shù)及び管理技術(shù)レベルが不完全で、ファストファッション反応能力が他の國際ブランドZARA、H&Mより弱い

潛在的な機(jī)會(huì)（0）

1.アパレル業(yè)界自體の潛在的、発展の余地が大きい

2.消費(fèi)者の消費(fèi)能力、服裝の品位が向上し、それに広大な市場空間を創(chuàng)造した

3.國際ファスト消ブランドの競爭はファストファッションの蔓延速度を速め、二三線都市への早期參入は市場シェアの占有に有利である

外部脅威（T）

1.他のブランドの競爭：ファストファッションのトップであるZARA、世界への進(jìn)出を虎視眈々と狙っている多くの中國本土ブランドがあり、ユニクロは両面挾撃の立場にある。

2.文化の違いは困難をもたらし、中國文化と消費(fèi)習(xí)慣の融合には時(shí)間がかかり、日本式の管理と観念は硬直しており、柔軟性が高くなく、マーケティング方式は國民の消費(fèi)習(xí)慣に合わない。

（三）UNIQLOが中國ブランドに與える啓発

ユニクロの臺(tái)頭と成功は外部環(huán)境にある最悪の時(shí)、これは私たちの國內(nèi)ブランドに多くのヒントを與えました。ユニクロの成功には多くの理由があるかもしれないが、少なくとも1つは消費(fèi)者中心であり、すべての戦略、理念、モデルがその中心にあることは間違いない。成功したブランドの1つは、生活習(xí)慣をリードし、人々の消費(fèi)スタイルを変えることであり、ユニクロはそれを?qū)g現(xiàn)したことは否めない。