ビジネスマナーの12原則

一、イメージの維持

にある國際交流その中で、人々は一般的に交際相手の個人的なイメージに関心を持ち、規範に則った、適切な方法で自分の個人的なイメージを作り、維持することを非常に重視している。個人イメージ國際交流の中で人々に重視されている理由。

外國人との付き合いでは、誰もが常に自分のイメージを守ることに注意しなければならない。特に、公式の場で初対面の外國人友人に殘した第一印象を守ることに注意しなければならない。

個人像は構成上主に6つの側面を含む。個人像の6要素とも呼ばれています。

第一に、身だしなみです。身だしなみは、一人の個人の體の基本的な外観を指します。

第二に、表情です。表情は、通常は主に一人の顔の表情です。

第三に、振る舞いです。振る舞いとは、人々の身振りを指す。

第四に、服です。服裝とは、人々が著用している服裝と著用しているアクセサリーの総稱である。

第五に、話し方です。話し方、つまり一人の言葉。

第六に、人に接することです。人に接するとは、具體的には他人と付き合うときの表現、つまり人の処世の態度を指す。

二、卑屈ではない

卑屈ではなく、渉外儀禮の基本原則である。その主な要求は：すべての人が國際交流に參加する時、自分が外國人の目の中で、自分の國を代表して、自分の民族を代表して、自分の職場を代表していることを意識しなければならない。そのため、その言動は余裕を持って堂々としなければならない。外國人の前で卑屈さを恐れたり、卑屈になったり、傲慢になったり、威張ったりするべきではありません。

周恩來同志はかつて我が國の渉外者に「高度な社會主義自覚を備えている。確固たる政治的立場と厳格な組織規律、いかなる複雑で困難な狀況の下で、祖國に対して赤く忠誠心を持ち、國益と民族の尊厳を守るために、甚だしきに至っては個人のすべてを犠牲にすることもいとわない」ことを要求したことがある。江沢民同志は、「変化の多い情勢の中で方向を明らかにし、複雑な闘爭の中で立場を安定させ、どんなに大きな風流の中でも耐え、さまざまな環境の中で規律を厳守し、いかなる狀況でも祖國に忠実で、國家の利益と尊厳を守り、中國人民の気概を體現しなければならない」と指摘した。彼らのこれらの具體的な要求は、我が國のすべての渉外者の行動基準にならなければならない。

三、共通點を求めて相違點を殘す

第一に、國內外の禮儀と慣習の違いをどのように扱うべきか。

第二に、國際交流において、いったいどのようなマナーを守ればよいのでしょうか。

まず、國內外の禮儀と慣習の違いについては、認めなければならない。

また、渉外交流において、類似の差異性、特に我が國と交際相手の所在國との間の儀禮と慣習の差異性については、是非を判斷し、優劣を鑑定するのではなく、理解することが重要である。

國際交流において、どのようなマナーを守ればよいのでしょうか。一般的に言えば、現在は3つの主要な実行可能な方法がある。

その1つは、「私がメイン」です。「私が中心」とは、渉外交流においても、基本的に自國のマナーを採用することです。

2つ目は、「他方を兼ねる」ことです。「他方を兼ねる」とは、中國と外國との交流において基本的に自國の禮儀を採用すると同時に、一部の交際相手がいる國の現行の禮儀を適切に採用することである。

3つ目は、「共通點を求めて異を殘す」ことです。「求同存異」とは、渉外交流においてトラブルを減らし、誤解を避けるために最も実行可能な方法であり、交際相手の國の禮儀や慣習を理解し尊重するだけでなく、國際的に通用する禮儀慣行に対しても真剣に守らなければならない。

四、郷に入っては郷に従え

「郷に入っては郷に従え」は、渉外儀禮の基本原則の一つであり、その意味は主に：渉外交際の中で、本當に交際相手を尊重するには、まず相手の持っている風習を尊重しなければならない。「郷に入っては郷に従え」という原則を真剣に守らなければならないのは、主に次の2つの理由による。

原因の一つは、國が世界中の各國家、各地域、各民族であり、その歴史発展の具體的な過程の中で、それぞれの宗教、言語、文化、風俗と習慣を形成し、そして程度の違いが存在していることである。このような「十里は風が違い、百里は俗っぽくない」という局面は、人の主観的意志を移転させず、世の中の誰も統一を強要することはできない。

理由の2つ目は、渉外交流において外國人友人特有の習慣を尊重することに注意し、國內外雙方の理解とコミュニケーションを増進しやすく、外國人友人に対してより良く、適切に我が方の親善友好の意を伝えるのに役立つからである。

五、約束を守る

渉外儀禮の基本原則の一つとして、「約束を守る」という原則は、すべての正式な國際交流の中で、自分のすべての約束を真剣かつ厳格に守らなければならないことを指す。約束は必ず実行し、約束は約束通りにしなければならない。時間に関するすべての正式な約束の中で、特に厳守しなければならない。外國人との付き合いの中で、本當に「約束を守る」ことをやり遂げるには、一般の人にとって、特に以下の3つの方面で身を挺して、厳格に自分を要求しなければならない。第一に、人間関係では、約束は慎重にしなければならない。第二に、自分が作った約束に対して、必ず真剣に守らなければならない。第三に、萬一抵抗しにくい要素のために、自分が一方的に約束を破ったり、約束を破ったりした場合、できるだけ早く関係各方面に通報し、如実に説明し、そして相手に謝罪し、規定や慣例に従って相手に與えた何らかの物質的な損失を自発的に負擔しなければならない。

六、情熱度

「情熱有度」は、渉外儀禮の基本原則の一つである。國際交流に參加し、外國人と直接付き合うときは、人に親切で友好的でなければならないという意味だ。さらに重要なのは、人に親切で友好的な具體的な節度を把握することです。そうしないと、希望に反して、過ぎたるは及ばざるが如し。

中國人は渉外交流において「情熱有度」という基本原則をしっかりと守らなければならず、肝心なのは以下の4つの方面の具體的な「度」をしっかりと把握することである。

第一に、「関心がある」ことをしなければならない。

第二に、「批判に度がある」ことをしなければならない。

第三に、「距離有度」を作ることです。

渉外交流において、人と人との正常な距離は大きく分けて以下の4種類に分けることができ、それぞれ異なる狀況を適用することができる。

1つ目は、0.5メートル未満の個人的な距離です。家族、戀人、親友にのみ適用されます。そのため「親密な距離」と呼ばれることがある。

2つ目は、社交距離であり、その距離は0.5メートル以上、1.5メートル未満である。一般的な交際に適しているので、「通常の距離」とも呼ばれています。

その3、マナー距離です。その距離は1.5メートル以上、3メートル未満である。會議、講演、祝典、儀式、接見に適しており、交際相手に敬意を払うことを意味しているため、「敬人距離」とも呼ばれています。

その4、公共距離です。その距離は3メートル離れており、公共の場で見知らぬ人と付き合うのに適している。「距離のある距離」とも呼ばれています。

第四に、「振る舞いに度がある」こと。渉外交際において本當に「振る舞いに度量がある」ことをするには、次の2つの點に注意しなければならない。

1つ目は、情熱を示すための動作を勝手に採用しないことです。

第二に、非文明的で失禮な動作をしないこと。

七、謙遜する必要はない

謙遜する必要のない原則の基本的な意味は、國際的な付き合いで自己評価に関わる場合、自畫自賛したり、自畫自賛したり、自分を高めたりするべきではありませんが、決して自分を卑下したり、自分を卑下したり、自分を卑下したり、過度に外國人に対して謙虛で挨拶をする必要はありません。

八、先にやるべきではない

「先にすべきではない」という原則は、「先にしない」という原則とも呼ばれている。その基本的な要求は、渉外の付き合いの中で、自分が一時的に対処しにくい、定まらない、あるいは一體どうすればいいのか分からない狀況に直面したとき、可能性があれば、最も賢明なやり方は、できるだけ急いで行動しないことであり、特に先を急ぐべきではなく、失禮なことをするべきではない。つまり、可能であれば、このような狀況に直面したときは、まず兵を押して動かないで、それから周りの人のしたことを靜観して、一致した行動を取ってみてはいかがでしょうか。

「先為すべきではない」という原則には二重の意味がある。一方で、どのように行動すればよいのかを確認するのが難しい場合は、恥をかかず臆病にならないように、できるだけ行動を取らないようにすることが求められています。一方で、どうすればいいのか分からず、行動しなければならないときは、まず他の人の正しいやり方を観察して、それを真似したり、當時のほとんどの來場者と行動的に一致したりすることを求めています。

九、プライバシーの尊重

中國人は渉外交流において、「プライバシーの尊重」という渉外儀禮の主な原則を厳格に守らなければならない。一般的に、國際交流において、以下の8つの個人的な問題は、海外の人々にプライバシーの問題とされている。

1つ目は、収入支出です。

2つ目は、年齢です。

その3、戀愛結婚です。

その4、體の健康です。

その5、家庭の住所です。

その6、経歴です。

その7、政見を信じることです。

その8、忙しいのは何ですか。

外國人の友人のプライバシー権を尊重するには、まず相手が話をしている間に、この8つの問題に積極的に関與することを自覚しなければならない。覚えやすいように、「プライバシー8不問」と略稱することもできます。

十.レディーファースト

「レディファースト」とは、國際社會が認める重要なマナーの原則であり、主に大人の異性が社交活動をする際に適用される。「レディーファースト」の意味は、すべての社交の場で、すべての成人男性は自発的に自分の実際の行動をもって、女性を尊重し、女性を配慮し、女性を思いやり、女性を配慮し、女性を保護する義務があり、そして工夫を凝らして、全力を盡くして女性のために悩みを解決しなければならないということです。もし男性の不注意で、女性を気まずい、困難な立場に陥れたら、男性の失職を意味する。

「レディファースト」の原則はまた、男性たちがすべての女性に対して平等であることを尊重、配慮、配慮、保護の面で要求している。

十一、環境を大切にする

渉外儀禮の主な原則の一つとして、「環境を大切にする」という主な意味は、日常生活の中で、一人一人が人間が頼りにして生きている環境に対して、自覚的に大切にし、保護する義務があることである。

渉外交流において、特に「環境愛護」の問題を議論するのは、それが人間として備えるべき基本的な社會的公徳であることに加えて、現在の國際舞臺では、世論が注目する焦點となっている問題の一つである。

國際交流においてこれに関わる場合、特に注意しなければならない問題は2つある。

第一に、「環境を大切にする」という意識だけでは十分ではないことを理解しなければならない。もっと重要なのは、実際に行動することだ。

第二に、外國人と付き合う際には、「環境愛護」の具體的な問題については自分を大切にし、自律に厳しくしなければならない。具體的には、中國人が渉外交流において特に「環境愛護」の面で注意しなければならない詳細な問題は、次の8つに分けることができる。

一つは、自然環境を破壊してはならない。

その2、動物を虐待してはいけない。

その3、公共物を壊してはいけない。

その4、むやみに私物を積み上げてはいけない。

その5、廃棄物をむやみに捨ててはいけない。

その6、みだりに痰を吐いてはいけない。

その7、隨所で勝手にタバコを吸ってはいけない。

その8、任意にノイズを製造することはできません。

十二、右を尊ぶ

正式な國際交流では、國際的な慣例に基づいて、複數の人を並べて並べる場合、最も基本的な規則は右が高くて左が低くて、つまり右が上で、左が下で、右を尊び、左を卑下する。

政治的な協議、ビジネスの往來、文化交流、個人的な接觸、社交的な付き合いまで、すべて確定して配列する必要がある時の具體的な位置の主次尊卑、「右を尊ぶ」はすべて普遍的に適用されます。