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    ネットショップには青春がいないので、店主は傷つかない

    2012/3/26 16:18:00 159

    アクセサリーを販売する衣料品店

      ネットショップは今3つの困難に直面している


      実店舗に匹敵するほどの投資節減


    「保証金は5萬で、毎月5000元払わなければなりません」今年28歳の鄧さんは、2年前に結婚してからずっと仕事がなく、1年半前にあるショッピングモールで店を開いたブティック、主に青年婦人服を販売している。彼女はネットショップのコストが安いと思っていたが、実際にオープンしてから直面している問題が複雑であることに気づいた。ダンさんが入居している第三者ショッピングサイトは有料と無料の2つの部分に分かれており、無料エリアは多くの市民が理解しており、登録すればオープン経営ができるが、有料部分は保証金、家賃、メンテナンス費用を支払う必要がある。


    「無料エリアのトラフィックは極めて少なく、ネットユーザーはこの店舗を見つけることができない」と、第三者取引プラットフォームはほとんどのトラフィックを有料エリアに分割すると述べた。毎月の家賃が高いほど、その店舗は目立つ位置にあり、もちろんクリック率も急増します。鄧さんの家賃5000元を例にとると、彼女のクリック率は毎日100件近くだが、有効なクリックは10件にも満たない。そのため、一部の実力のある店主は「実店舗に匹敵する投入がある」と店舗に投入を増やす。


      相場を切り上げて底なしに損をして掛け聲をかける


    某サイトで売っているに飾りを付ける靴を履いた徐さんは、2年前に大學を卒業して店に入った。「白い紙や白い布の上に全部置いて撮影するわけにはいかない。アクセサリーを身につける場合もあるので、撮影には誰かに手伝ってもらわなければならない」と彼女は言った。アクセサリーの投入が少ないので、家賃が安い店を選んだ。しかし、寫真をきれいにするために、一眼レフカメラやレフ板など一連の撮影機材を購入し、モデルに寫真を撮ってもらうためにお金を使うこともある。


    また、出荷を依頼したり、ネットサービスをアウトソーシングしたりするためにお金を使う業者もあります。「競爭の中で、経営コストは徐々に上がってきたが、業者たちは必死に価格を抑えている」徐さんは仕方がないと思っていた。同類の製品を見て、彼女は相手の仕入れ価格をよく知っていたが、ネットの大環境の中では、より多くのクリックとリピーターを獲得するために、「底なしに価格を殺している業者もいる」


    それだけでなく、祝日になると、第三者取引プラットフォームが活動を始めます。徐さんのような低利益店主はイベントに參加すれば、ほとんど損をする。參加しなければ、その期間の販売臺數は古いお客様に支えられているだけで、損をしています。


      運賃の値上げが商売に響く


    先月、発改委、財政部、商務部、國家稅務総局、工商総局など8つの委員會は共同で「電子商取引の健全で急速な発展の促進に関する仕事に関する通知」を発表し、北京、上海、重慶など22の省?市でインターネット(電子商取引)領収書の応用試験を展開することに言及した。現在、當當當網、京東商城で実施されているが、昨日取材を受けた淘寶ネットショップのオーナーらは、電子領収書を発行しなければならないという通知を受けていないと話している。


    ある李姓店主は、物流運賃の値上げこそ難題であり、このお金は顧客が出すものだが、消費者の投入を増やしたに違いないと述べた。


    「大きな商品の送料は高い。例えば本棚や下駄箱を買うと、全部で4500元だが、送料は數十元以上かかる」と李さんは伝えた。普通の商品でも、2009年の宅配料金は4元、5元で、個室出品は10元が一般的だったが、今では12元、15元が多い。顧客が購入した商品がわずか25元で、宅配料金も40元かかると、「歩きたい顧客は、実店舗の現場に行って選んだほうがいいと思うだろう」。


      毎月4,5萬の売り上げがあるが毎月損をしている


    インタビューの中で、記者が少し意外に思ったのは、本城に6つの実店舗を持つある寢具店主の王錬氏は、「ネットショップをやって1年以上経って、毎月売り上げが4、5萬あるように見えるが、毎月損をしている」と話した。彼女は、実店舗の支えでなければ、とっくに休業していると少し殘念に思った。


    王錬氏によると、あるショッピングサイト內で、わが市のベッドの上の織物を作っている業者はこれまで4つあり、1年間で2軒が耐えられずに脫退したという。


    王錬は勘定を計算した:ネットショップの経営は全部で3人の固定従業員、つまり出荷員1名、ネット従業員1名、財務1名、給料支出は約1萬元だった。第三者取引プラットフォームは毎月6000元の賃貸料、毎月の販売促進活動経費は數千元、事務室、倉庫の賃貸料は數千元である。一方、ネット売上高は月平均4萬5000元で、その中の利益は2萬未満だ。


    彼女は、損をしても続けなければならないのは、ネットという市場を重視しているからだと言った。彼女から見れば、地元の実店舗が飽和狀態になっている中で、ネットショップを経営するのは少しでも損をしなければ続けなければならない。


      製品には特色のある価格が必要で、ベースラインが必要です


    「確かに難しい。私たちも無理してやってきた」と盧氏はある貿易會社の副社長で、同社の昨年のネット年間売上高は700萬元を突破したと述べた。実店舗との差は小さくないが、いずれ軌道に乗っており、ネットマーケティングという部分の利益はまあまあだ。盧さんと彼の周りの業界関係者は、現在よく生きているネットショップの割合が15%未満になる可能性が高いと推定している。彼から見れば、ネットショップを作るにはこの3つをしたほうがいい:


      1.自分の特色を出す。


    「製品が有名ブランドではない場合は、自分の特色を作り、服であればあるカテゴリーに集中しなければならない」と述べ、規模の大小にかかわらず、ネットショップも企業だと述べた。実店舗に比べてネットショップのライバルは多く、全國各地から來ている。そのため、特色を持って理念を作ることは特に重要だ。彼の経験は、特色が十分になれば、リピーターがリピーターを紹介することだ。


     2.価格ベースラインを自分に殘しておく。


    「低価格はネットショップの最初の競爭優位だが、みんなが低い場合は、必ず自分のために一線を引かなければならない」と盧氏は言う。顧客が買い物をするときは、複數のネットショップの商品を比較することが多く、多くの業者が優位に立つために、何度も価格を下げている。彼から見れば、これは長続きしない対応だ。彼は、定価は高すぎる必要はなく、価格を合わせても低すぎる必要はなく、利益の余地があると提案した。


      3、マルチチャネルセールス。


    盧氏によると、彼らの製品はネット上で販売ルートだけでなく、このようなモデルが製品の売り上げを生み出しているという。彼は、條件が許す限り、ネットショップのオーナーたちは木を死守しないで、多方面で試してみることができると提案した。


      ネットショップが難しい場合は、マイクロ企業への申請を検討することができます


    「店舗數が一定の規模に達した後、第三者取引プラットフォームの料金徴収は避けられない。これは市場行為だ」と市商工局電子商取引監督管理処の陳宏副処長は言う。この行為は規則に違反していない。サードパーティプラットフォームにとって、マーケティング戦略です。相手が虛偽の宣伝をしない限り、料金徴収の過程で他の違法行為に觸れなければ問題はない。


    陳宏氏によると、第三者プラットフォームの価格が高すぎて店主の正常な経営に影響を與えた場合、それは失敗した市場行為であることを説明するしかないという。現在、わが市はマイクロ企業の発展を大いに支援しているが、もしネットショップがマイクロ企業に変わったら、関連支援を受けることができるだろうか。


    「就業者數が6人以上で、自分が確かに経営していることを証明できれば、私たちは支持する」と市商工局零細企業発展監督管理処の聶剛処長は述べた。店主が政府が支援する9種類の人々に屬し、一定の実體的なものがあれば、実體的な零細企業と同等の支援政策を享受する。

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