中國皮革と製靴工業(yè)研究院：中國靴業(yè)の守り神

北京市朝陽區(qū)將臺西路に位置する中國皮革と製靴工業(yè)研究院は中國唯一の國家級皮革と製靴業(yè)総合研究機(jī)構(gòu)で、中國皮革と製靴業(yè)の科學(xué)技術(shù)研究開発センター、標(biāo)準(zhǔn)化センター、品質(zhì)監(jiān)督検査センター、情報(bào)センターと生産力促進(jìn)センターです。

同院は國家級の検査センターが3つあり、いずれも中國國家実験室認(rèn)可委員會の「國家実験室」を通じて認(rèn)可された。

我が國の皮革と靴業(yè)の検査の権威機(jī)構(gòu)として、中國皮革と靴業(yè)工業(yè)研究院は1959年に創(chuàng)立してから、50年の一日のように厳格に品質(zhì)を関わって、我が國の製靴業(yè)の急激な発展を推進(jìn)して、消費(fèi)者の合法的な権益を守って、企業(yè)と消費(fèi)者に靴業(yè)の“守り神”を製造すると見なされます。

この「守護(hù)神」の神秘的なベールが、先日、同研究院の標(biāo)準(zhǔn)検査処長の戚暁霞技師によって本紙の記者の取材を受けられた。

検査機(jī)関は製品病院のようです?！竾易罡呒墹窝I(yè)品質(zhì)検査機(jī)関として、いつも被告席に立っています。消費(fèi)者に対して責(zé)任を持って、メーカーに責(zé)任を持って、合格した製品をここで十分に確認(rèn)してもらうと同時に、不合格の製品を私たちのところで暴露させます。」

インタビューを受ける時、戚処長はこう言いました。

実験室には、さまざまな品質(zhì)検査器具が整然と並べられています。統(tǒng)一服を著たスタッフは緊張して忙しくしています。

臺の精密な器具に直面して、一つ一つのサンプルを検査することに直面して、機(jī)械の出す音を除いて、記者はいかなる余分な話が聞こえません。

これはBLY-1 A型剝離試験機(jī)で、主に靴の剝離強(qiáng)度を測定するために使われています。これはGJ 9 B 1型皮革測定器で、主に皮革の厚さを測定するために使われています。これはXM-1耐磨耗試験機(jī)で、主に靴類の外底耐磨耗性能を測定するために使われています。

戚処長は各種器具の名稱と用途を詳しく記者に紹介しています。

一路來て、記者は深く感じて、検査機(jī)関は1つの製品の“病院”のようで、検査の仕事は醫(yī)者が患者に診察するのと同じです。

ここでは、「可能性、可能性、大概」などの言葉は絶対に現(xiàn)れてはいけません。実験室で行ったテストごとに、発行されたデータごとに、厳密で周到な過程を経て、確認(rèn)が取れないと、適応できないからです。

検査機(jī)関は、製品の欠陥を検出するだけでなく、メーカーのさらなる改善のための指導(dǎo)を提供する必要があります。これによって、中國の靴業(yè)界の品質(zhì)が向上しつつあります。

_靴製造業(yè)は他の業(yè)界と違って、材料、機(jī)械、設(shè)計(jì)、流行傾向、地域の特徴など多岐にわたる內(nèi)容で、その対応する検査過程も複雑性と多様性を備えています。

しばらく企業(yè)に行かないと、また新しい材料や工蕓などがたくさんあります。これは現(xiàn)場の検査スタッフに大量の経験を積む必要があります。

企業(yè)の各動態(tài)をタイムリーに把握するために、庭のスタッフは毎年少なくとも100日以上は各靴工場で現(xiàn)場コミュニケーションサービスを行います。

「體を伏せて、現(xiàn)場に行って、職場に行って、靴の第一線を作ってこそ、初めて手に入る資料を把握できます。これらの資料を把握してこそ、仕事の中で、的確な目標(biāo)を達(dá)成できます。仕事の質(zhì)と効率を高めて、より正確に“病根”を探し出します?！?/p>

戚処長が言いました。

一軒の良い病院では診斷だけでは十分ではないので、良い処方箋を出すことができます。

企業(yè)と消費(fèi)者が信頼できるようにするには、検査機(jī)関が検査問題に対する対応が必要です。

このため、研究院のスタッフはよくメーカーと交流し、問題に対して原因を探し、解決策を検討しています。

「問題を見つけるのは私たちの根本的な目的ではなく、より多くの品質(zhì)の優(yōu)れた國産ブランドの靴を生産することが私たちのたゆまぬ追求です。」

戚処長が言いました。

検査機(jī)関は學(xué)校の戚処長のように話しています。検査機(jī)関と企業(yè)の間には先生と學(xué)生の関係があるようです。

宣伝が先行し、科學(xué)普及教育を積極的に行う。

靴製造業(yè)界はその特殊性を持っています。大多數(shù)の中小製靴企業(yè)は手作りを主として、業(yè)界の敷居が低くて、文化レベルの低い門外漢でも簡単なトレーニングをすれば基本的な制作手法とプロセスを身につけることができます。

この狀況に対して、研究院は一貫して宣伝活動を先導(dǎo)し、メーカーに科學(xué)普及宣伝を行っています。

宣伝の中で、彼らは靴の種類の関連している検査基準(zhǔn)、法律法規(guī)などを図表にして、企業(yè)の責(zé)任者と従業(yè)員に理解しやすいです。

同時に、彼らはまだ企業(yè)內(nèi)で関連している講義を行って、企業(yè)の中ですべての従業(yè)員に宣伝擔(dān)當(dāng)者の仕事に任に堪えさせて、知識を他の人に教えて、靴の種類の検査?測定の関連している知識にわりに良い普及運(yùn)用を得させました。

_追跡指導(dǎo)、企業(yè)建設(shè)支援を強(qiáng)化する。

企業(yè)の品質(zhì)に対するフォローアップ指導(dǎo)の中で、研究院は問題を発見するだけでなく、問題を発見した後、企業(yè)の改善を助けることを重視しています。

検査で発見された問題については、研究院は企業(yè)が問題の原因を調(diào)べてくれるように協(xié)力し、検査基準(zhǔn)と知識の説明を無料で提供し、できるだけ実際から改善案を作成するように協(xié)力します。

當(dāng)院の指導(dǎo)のおかげで、多くの企業(yè)が自分の存在不足を改善することに成功しました。再び市場に足を止めました。

本當(dāng)の専門家チームはこの特殊學(xué)校のもう一つの特色と言えます。

研究院は企業(yè)に積極的に奉仕すると同時に、自身の素質(zhì)を向上させるために努力しています。

戚処長は誇らしげに言いました?！副井?dāng)の専門家のチームはみんな専門家です。」

2007年の「中國標(biāo)準(zhǔn)イノベーション貢獻(xiàn)賞」の選出において、同院が制定した業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)QB/T 1002-2005の「靴」は二等賞を受賞し、各級の指導(dǎo)者から表彰され、「學(xué)?！工蝺?yōu)れた教師力を體現(xiàn)している。

_検査機(jī)関は消費(fèi)者の家になりました。消費(fèi)者の利益をよりよく守るために、研究院は消費(fèi)者の権利を積極的に守ると同時に、各種の靴類の問題を真剣に記録し、関連した経験を積み重ねてきました。

戚主任は記者に紹介しました。以前の消費(fèi)者からのクレームの靴類の品質(zhì)問題は主に底を切って、ゴムをつけることです。このようなクレームは大幅に減少しました。

一般的には、材料から完成品の靴まで、數(shù)十の工程を経て、その期間中、簡単な一環(huán)で問題が発生しても、最終製品の不合格になる可能性が高いです。

今まで消費(fèi)者は靴の品質(zhì)に対する識別に一定の誤りがあった。

多くの消費(fèi)者が靴の品質(zhì)の優(yōu)劣を評価する基準(zhǔn)は真皮と偽皮であると考えているので、消費(fèi)者は真皮を識別する効果的な方法を求めている。

戚処長は「合成皮革の加工技術(shù)はますます進(jìn)歩してきて、技術(shù)はますます完璧になりました。

時には、プロの検査員でも、高い倍數(shù)のルーペを使って皮革の粒の表面の毛穴の分布を観察してこそ、真?zhèn)韦蛞姺证堡毪长趣扦蓼埂?/p>

普通の消費(fèi)者として靴の品質(zhì)の優(yōu)劣はどうやって分かりますか？

一つは包裝（靴箱）が綺麗で正規(guī)かどうかを見ます。QB/T 2673-2004の「靴類製品標(biāo)識」標(biāo)準(zhǔn)では、生産者の名稱と住所、完成品の靴の産地、製品名（羊皮粘著婦人靴など）、補(bǔ)助材料、靴番號、三包期限、採用基準(zhǔn)（靴はQB/T 1002-2005）、色と細(xì)かい品番をはっきりと表示します。內(nèi)容が不完全かどうか、或いは正規(guī)の包裝かどうかは分かりません。

この3點(diǎn)が基準(zhǔn)に達(dá)したら、製品は普通あまり大きな品質(zhì)問題がないです。

消費(fèi)者のニーズを本當(dāng)に理解してこそ、よりよく消費(fèi)者にサービスすることができる。

2004年、研究院は我が國の8萬人の足の形に対して調(diào)査を行ったところ、アジア人の足の形は歐米人の足の形とは大きく違っています。輸入靴は加工して改造しただけで、中國人が履きやすいです。

同時に、研究院のスタッフは常に意識的に通行人の足の上の靴を観察し、靴の値段、メーカー、購入時間、履き心地などの問題を問い合わせて、次第に仕事の習(xí)慣を形成してきました。

戚主任によると、彼女は首都空港、北京駅と北京西駅で1時間の男子靴を?qū)熼Tに観察したところ、同じ男性用の靴であるが、デザインであれ、面材料であれ、首都空港の男子靴は北京駅、北京西駅の男性靴と大きな違いがあるという。

長期的な観察の積み重ねを通じて、研究院は靴を買う人の群れ、足の形の特徴、消費(fèi)者の需要などの第一の情報(bào)を掌握して、もっと良く消費(fèi)者にサービスするために貴重な経験を蓄積しました。

_消費(fèi)者サービスの過程で、研究院は消費(fèi)者からの苦情の3つの最も一般的な狀況をまとめました。一つは製品に品質(zhì)問題があります。

「前の2つの狀況については、まず耳を傾け、消費(fèi)者の苦情に耳を傾け、消費(fèi)者の苦情の狀況を科學(xué)的かつ公正に検査し、正確な回答をし、消費(fèi)者の問題解決を確実に助けるべきです。

第三の狀況に対して、私達(dá)は必ず旗幟鮮明、態(tài)度を明確にして、消費(fèi)者の合法的権益を保護(hù)しますが、すべての権益ではありません。

戚処長は紹介しました。

熱心なサービスのおかげで、消費(fèi)者の心の認(rèn)可が得られ、研究院は多くの消費(fèi)者に「消費(fèi)者の家」と呼ばれています。

すでに來た2008年も平凡ではない一年になります。世界中が注目するオリンピックは8月8日に北京で盛大に開催されます。この前觸れを受けた時に、研究院は重點(diǎn)をレジャーとスニーカーに向けて、オリンピックのために力強(qiáng)い保障を提供します。