銀泰百貨店の浙江東総経理の夏正宇を訪問します。

この前、東銭湖畔の柏悅ホテルで、2012年の春と夏の間に。

開催中です。

意外なことに、このファッション発表會(huì)を主催するのはアパレル企業(yè)ではなくて、デパートの銀泰百貨です。

企畫者は銀泰百貨店浙東區(qū)総経理の夏正宇です。

デパートはファッションをリードする中で重要な一環(huán)です。

この點(diǎn)を考慮して、私は今回のファッション発表會(huì)を開催することにしました。銀泰は工夫を凝らしてファッション情報(bào)を伝えて、寧波の人波を立ち上がらせます。

夏正宇は大膽に思い切って挑戦する商界の才女である。

彼女は會(huì)計(jì)士から商業(yè)広場(chǎng)を経営し、デパートを転業(yè)しています。転業(yè)の度に大きなスパンがありますが、彼女は非常に強(qiáng)い適応能力を示しています。

成功の裏には、彼女の知恵の実踐と汗があります。

キャラクター名刺

名前:

職務(wù)：銀泰百貨店浙東區(qū)総経理

一番好きな國(guó)：日本

趣味：太極拳、旅行、読書

経営格言：惜しまないことを知ってこそ、獲得できる。

キャラクターイメージ

頭がよくて普通の道を通らない。

目の前の夏正宇は服裝が洗練されていて、笑顔で話しています。

謙遜して、深い思想は表現(xiàn)できないと言いますが、彼女は話が上手で、言葉には英知があります。

商業(yè)用不動(dòng)産の就職経験は少しもないが、彼女は獨(dú)りで一日広場(chǎng)の招商、管理、運(yùn)営の重任を擔(dān)ぐことができます。百貨店の小売業(yè)での立ち回りはありません。彼女は銀泰百貨店の浙江東區(qū)をリードして発展して強(qiáng)大になることができます。

彼女は本を読むのが好きだが、自分の企業(yè)経営管理経験は本や授業(yè)から少ない。

成功した企業(yè)の経営経験はよりよく実踐に由來します。

企業(yè)経営にはこれと同じようなモデルがない」

人物物語

一日広場(chǎng)を経営しています

一ヶ月はほぼ毎日二時(shí)間しか寢ません。

商業(yè)界に入る前に、夏正宇は國(guó)有企業(yè)で十?dāng)?shù)年の財(cái)務(wù)をしました。

2000年、天一広場(chǎng)の建設(shè)は彼女の職場(chǎng)の運(yùn)命を変えました。

當(dāng)時(shí)、30歳の彼女は寧波市広場(chǎng)開発経営有限會(huì)社の社長(zhǎng)に任命されました。一日広場(chǎng)の商業(yè)企畫、ブランド募集及び経営管理を擔(dān)當(dāng)しています。

「商業(yè)不動(dòng)産を全く知らない人が何人かいます。10ヶ月以內(nèi)に22萬平方メートルのショッピングセンターの誘致を完成します。當(dāng)時(shí)はブランド資源がなく、専門の投資団體がない場(chǎng)合、その困難さは想像できます。」

夏正宇さんは言います。

2001年6月、天一広場(chǎng)は京滬穂杭の四大都市プロジェクト宣伝記者発表會(huì)をスタートすることを決定しました。

100萬元以上の広告仲介費(fèi)用を節(jié)約するために、夏正宇は20代の女性アシスタントを連れて二人の會(huì)務(wù)チームを構(gòu)成することにしました。すべての會(huì)場(chǎng)の配置、ゲストの招待、會(huì)務(wù)接待、マスコミの宣伝などを行います。

このように北京にも行ったことがない人が、北京人民大會(huì)堂を含め、4都市の各百人のゲストによる記者會(huì)見を完成しました。

あの一ヶ月間、ほとんど毎日二時(shí)間しか寢ませんでした。

夏正宇さんは「これからは、もう何も苦になることはありません。

一日の広場(chǎng)は立ち退き、建設(shè)から開業(yè)まで1年8ヶ月しかかかりませんでした。驚くべき効率を作り出しました。

8年の経営を経て、一日広場(chǎng)は寧波城のファッションランドマークになりました。

この8年間の経験は小売業(yè)に従事するためにしっかりとした精神的基礎(chǔ)を築きました。

{pageubreak}

各過程の細(xì)部を気にする。

2009年、夏正宇は銀泰百貨の浙江東區(qū)を引き継いでいます。

「銀泰に入る前に、百貨店の経営経験がありませんでした。大きなチャレンジでした」

夏正宇さんは言います。

就任の2ヶ月間、夏正宇は2つの大事をしました。一つは寧波世紀(jì)東方広場(chǎng)と契約して、銀泰百貨の浙江東區(qū)での戦略配置に重要な役割を果たしました。

著任當(dāng)初から一億円の販売をやめ、多額の內(nèi)裝費(fèi)を投じたというから驚く人が多かった。

「一日一店は高級(jí)女性の消費(fèi)に重點(diǎn)を置いています。東門店は家庭的な買い物の雰囲気を作りたいです。お互いの競(jìng)爭(zhēng)を避けながら、市民のニーズをより良く満たすために?！?/p>

夏正宇の考えは前に進(jìn)んで、目は長(zhǎng)いです。

就任後、彼女は細(xì)部を重視して、そして思い切って投入します。

ブランドの長(zhǎng)期的な発展は捨ててこそ得がある。

例えば、トイレの無料ペーパーの供給――毎月何萬円を支出していますか？

最後に、彼女の主張の下で、銀泰百貨店浙東區(qū)はトイレのトイレットペーパーからスタートして、一心にサービスする上で更に一歩進(jìn)んでいます。

夏正宇の指導(dǎo)のもと、銀泰百貨店浙江東區(qū)の規(guī)模と販売実績(jī)が日増しに向上しました。

店舗數(shù)は3年前の3社から現(xiàn)在の6店舗に拡大され、今年と來年の2年間は奉化、北侖などで大型総合ショッピングセンターの銀泰城を開設(shè)します。年間売上高は3年前の25億元から35億元に引き上げられ、営業(yè)成績(jī)は3年前の3億元から5億5千萬元に引き上げられます。

店の各クラスに対して販売促進(jìn)活動(dòng)を企畫していますが、夏正宇はまだ販売目標(biāo)を提示していません。

ビジネス成功パスワード

正確な位置を探して、よくつかんでください。

夏正宇は、タイミングを合わせて、位置と方向を決めて、チームをよくつかんで、サービスをうまくやると、成功の道を探ることができると思っています。

「銀泰は現(xiàn)在、中流層の消費(fèi)市場(chǎng)を狙っている。

中間層の消費(fèi)市場(chǎng)はどれぐらいですか？どのようなニーズがありますか？どのような製品が好きですか？どのブランドが好きですか？価格帯はどの區(qū)間ですか？これらは研究が必要です。細(xì)かい化が必要です。

夏正宇が就任した後に、銀泰東門店は続々と現(xiàn)代都市の家庭消費(fèi)の有名なブランドを?qū)毪筏?、その製品の品質(zhì)と風(fēng)格、価格の位置付けは寧波人の消費(fèi)需要に合うのです。

ポジショニング以外にも、ビジネスはお客様に行き屆いた快適なショッピング體験をもたらすことが重要だと考えています。

「銀泰はレジの微笑、売り場(chǎng)の衛(wèi)生からスタートし、デパート全體の環(huán)境配置、階の位置付け、店舗の配置などまで、ある程度考慮しています。

特にお客様へのサービスは、お客様を満足させるようにします。

4月15日、銀泰百貨店浙東區(qū)は寧波同業(yè)界において率先してハイエンド顧客クラブを設(shè)立し、VIPカスタマーサービスセンターを設(shè)立し、會(huì)員に「一対一」のサービスを提供する。

ビジネスの成功のパスワードは、肝心な點(diǎn)は一心にして、新しいブランド、ファッション、新しい潮流を研究して、絶えずサービスをしっかりつかんでいます。

夏正宇さんは「寧波人の収入レベルは比較的高いですが、それぞれのデパートは自分の位置付けができます。しかし、同じエリア內(nèi)の違うデパートの位置付けは區(qū)別があるべきです。このようにして消費(fèi)層の購(gòu)買ニーズを満たすことができます?！?/p>

従業(yè)員の家族に対して

「プライベートは絶対に一番遊び上手」

仕事以外の彼女は、「夏はいつも張り切っている人で、仕事をするときはとても厳粛で、プライベートで社員活動(dòng)に參加するのが一番の遊び人」と社員から評(píng)価されています。

夏正宇さんによると、チームは普段から緊張していて、苦労しています。だから、もっとリラックスしたチームの雰囲気を重視して、従業(yè)員に心理的なストレスを與えたくないです。

では、職場(chǎng)の女性強(qiáng)者は、事業(yè)のために家庭を捨てざるを得ない集団なのか？夏正宇は否定的な答えを出した。

仕事が忙しいにもかかわらず、暇さえあれば、彼女は家族とレジャーの生活を楽しんでいます。

夏正宇さんは「家族と一緒にいることが好きで、家族のために払っています。これは私の責(zé)任です。

家庭は生活の本質(zhì)目的であり、幸せな家庭と成功した事業(yè)はすべて私が大切にしています。