老年服市場のマーケティング戦略を分析する

老人の數は増える一方ですが、わが國の高齢者は増えています。

市場はとても寂しいです。

市場では、小皇帝にサービスを提供する子供服の店が非常に一般的で、中、青年の逸品屋をねらっています。

このような狀況についてアンケート調査を行いました。

今回の調査を通して、私達は老人服を発見しました。

この市場を開発するには、高齢者の特殊な需要と購買習慣に対して、適切なマーケティング戦略を採用しなければならない。

老人服市場の商機は無限です。

「高齢者におしゃれが必要かどうか」を聞いたところ、「必要だ」「必要だ」と答えた人は全體の71.6%で、かなりの割合の高齢者が自分のイメージを大切にしているという結果が出ました。

海外の學者の研究結果もこのことを証明しました。1992年の調査報告で、アメリカの學者ジャックソンは結論を出しました。

私たちの調査結果では、服裝支出は高齢者の支出表で第二位となり、食品の消費に次ぐ結果となりました。

また、高齢者の月収と子供の平均月収についての調査結果も驚きました。調査された高齢者の月収の平均値は687.2元で、子供の平均月収の平均値よりやや高いです。

これは十分に説明していますが、以前は高齢者について「収入が低く、購買力がなく、平均的な生活水準の下で生活していることが多い」という描寫が根拠に乏しく、人々に大きな誤解を與えています。

実際には、高齢者の平均収入は青年層に比べて低いかもしれませんが、彼らの可処分所得は後者よりずっと豊富です。

1、高齢者の前半生の蓄積は大きな財産源となります。

老年期に入ると、貯蓄傾向が次第に低下し、前期に蓄積した各種動産や不動産が購買力の源となり、消費は老年生活の中でますます重要な役割を果たしています。

2、高齢者は長期的な債務負擔がない。

外國では、これは主に中、青年層が不動産購入の債務を負っているからです。

わが國では今住宅制度が実行されています。

多くの福祉分家政策を享受できない中、青年は將來の住宅購入のために積極的に貯蓄しています。あるいは分割払いで家を買う道に行きます。

しかし60歳以上の老人は大半が福祉分家政策の受益者で、住宅問題はすでに解決されました。彼らはこの方面の貯蓄の圧力がありません。

3、高齢者は子供がなく、完全に扶養(yǎng)に頼る。

中年と一部の青年は子供の年齢がまだ小さいので、彼らが生活費を負擔する必要があります。そして、現在中國では教育制度の改革が行われています。

しかし、60歳以上の高齢者は、子供が仕事に參加し、自分の家庭を設立しています。時期的には高齢者の家族構成員が少なく、収入はほとんど自分の消費に使えます。

イギリスの學者Allanは、家族の総収入ではなく一人當たりの収入で計算すれば、55歳から64歳の高齢者グループはすぐに全國で最も裕福な消費者細分市場になると証明しました。

今回の調査結果では、子供一人當たりの収入は「未記入」の10.8%で、「未記入」を子供がまだ仕事に參加していない、収入がないと考えるなら、89.2%の高齢者が子供の費用を負擔する必要がないということです。

現代マーケティング學では、市場規(guī)模＝人口＋購買意欲と考えています。

上記の調査結果によると、高齢者層は人口が多く、収入が高く、服裝に対して強い購買意欲があり、高齢者服市場のビジネスチャンスは無限である。

高齢者の服裝に対する需要は大きいですが、彼らは高齢者の服裝市場に対する評価はあまり高くないです。

「現在の高齢者の服裝市場に対する満足度はどうですか？」と聞いたところ、「とても満足している」と答えた人は13%で、殘りの42.

この結果は服裝業(yè)界の人に注意します。――高齢者の好みに合わせて、売れ行きのいい老年服を提供するところで、まだ改善が必要なところがたくさんあります。

今回の調査によると、現在の服裝市場に存在する問題の中で第一位は「品種単一」で44.7%に達し、第二位は「デザインが古い」42.7%だった。

多くの高齢者がアンケートを記入する時、「今は子供や若者のファッションに対して専門的なデザイナーがいます。季節(jié)によって、流行の変化が絶えず新しいデザインを出していますが、高齢者の服裝は何年も同じデザインです。」

続いて3位には「體形の不調」が42%に達しました。

この點は內外の高齢者が共通して直面している難題のようです。

アメリカのアリゾナ大學が全米の7000人の高齢者に対して行った調査データによると、高齢者の體形は年齢とともに次のように変化しています。背骨が圧縮されているため、高齢者の身長は3～4インチ低下する可能性があります。腰が太くなり、腰の脂肪が増え、尻が垂れ、腹部が突起し、肩が前の內側に曲がっています。

一般的な既製服のメーカーは高齢者用の服のサイズを大きくするだけですが、ゆったりしていて完全に似合うとは限りません。

アリゾナ大學の調査によると、76%の高齢者は服裝の不調を反映しています。主に胸、腰、腹、尻、二の腕のいくつかの部位に現れています。

このため、アメリカの學者BonneとRosellerは1997年の報告書で、高齢者の體形の変化に適した既製服は既成のデザインで前襟と袖の長さを短縮し、肩の縫い目の位置を変えて背中の曲がりに適応し、袖と肩の結合部の弧度を高めて肩を丸くした。突起した腹部については、前と後ろのスカートの長さを修正し、側面から見たほうが一致するようにする。

その他の質問は、「色が単調」（35.6%）、「価格が高い」（25.7%）、「品質が悪い」（14.9%）と続いています。

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老人服市場の開発

1、製品の戦略――快適さを主とし、更に違った需要を満たすべきである。

「快適さ」は高齢者が服を買う第一の選択要素であるため、生産者は生地の上で綿や麻などの生地を多く使うべきで、仕様には前文に述べたように修正してもいいです。

「厳かで落ち著いている」と「活力に満ちている」はそれぞれ第二位と第三位にランクされています。この矛盾のような両者は老人の心理狀態(tài)を反映しています。

また、16.3%の高齢者が「個性を強調する」を選択し、14.5%の高齢者が「大衆(zhòng)化」を選択したということは、年齢は老年市場を測定する唯一の基準とはならず、高齢者グループは同一性を持たず、文化程度、職業(yè)、収入、性格によってさらに細分化できるということである。

また、多くの被調査者が備考欄に「保溫機能、保健機能が必要」と書いていますが、これも高齢者の服裝が深く発展する方向です。

2、価格戦略———価格が適當で、不當に安くしてはいけません。

今回の調査によると、高齢者が服を買う際に考慮する要素の中で、品質、価格、様式を第一に考慮する三つの要素がある。

「価格」は老人の心の中で重要な地位を占めていますが、依然として「品質」の後に並んでいます。そして、「デザイン」も無視できない要素です。

高齢者は豊かな生活経験を積んでおり、理性的な消費者であり、若い人のように高価なブランドのファッションを追い求めることはめったにない。

そのため、商店は老年の服裝のために価格を決める時価格ラインを競り上げることができなくて、盲目的に安い値段をも使うことができなくて、劣っている価格で安くなることを求めて、服裝の価格比に注意するべきで、老人の心の中の判定基準に合います。

3、販売戦略———専門売り場、高齢者服飾用品チェーン店を設立し、セットで購入することを増やす。

「服の買い方」を聞いたところ、86.2%の高齢者が「自分で買う」と答えたのに対し、高齢者の買い方についての調査結果によると、高齢者の買い物の場所は主にデパートや家から近い店に集中していた。

デパートを選ぶのは、その商品の品質が保証されているからです。普通はより良いショッピング環(huán)境とサービスを提供できます。

しかし、「一回り大きく回っても、老人の服が見つからない」という高齢者も少なくない。

そのため、老人服の専門売り場を設けて、各種のブランドの老人服を一か所に集めて、高齢者に購入しやすいと考えられています。

また、高齢者は行動が不便なので、普通はあちこち走り回りたくないです。むしろ近くで買いたいです。

そのため、住民區(qū)內に老人服用品チェーン店を設立して、老人服とセットの靴、帽子、アクセサリーを提供します。

このようなチェーン店は必要なだけでなく、不便なところを除き、より良い流通ルートです。

4、販促戦略———適切な訴求方式を選択し、情感人を重視する。

年をとると、老人の視力が低下します。

調査の中で私達は発見して、もし老人に自分で読んで記入するならば、普通は時間がかかりますが、半分まで書いたらあっさりと諦めます。もしテーマとオプションを説明したら、彼らは普通喜んで受け入れて、しかも順調に進みます。

そのため、書面広告の文字、服裝の表示はフォントを大きくして、明らかに読みやすいです。

高齢者はたいてい家でぶらぶらしています。孤獨を一番恐れています。また、孤獨を最も恐れています。彼らは社會、家族の尊重と関心を得たいです。

そのため、販売促進の各一環(huán)で、すべて“情”で人を感動させて、真情で老年の消費者を勝ち取ります。

例えば、お年寄りの店員を雇って、口頭で販売する方式を採用して、もっと多くの商品に関する情報を提供してもいいです。「家庭を大切にする」方式とお年寄りの消費者と打ち解けた関係を作って、心理的な対抗感を解消します。

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