服裝企業(yè)の販売員に必要な能力
多くの販売員は崇高な栄譽(yù)を持っている人ではないです。販売員いつまでも學(xué)術(shù)研究に規(guī)定された枠に合うとは限らない。
幸いにも、私が愚かではないことを?qū)g証しています。私は永遠(yuǎn)につづり合わせの試合に勝ちません。(いくら努力しても)うれしいことに、販売の知恵は授業(yè)の勉強(qiáng)や暗記、パズルなどの方面の能力に依存しません。しかし、販売の仕事は確かに販売人員が2種類の異なっているタイプの聡明さを発展させることを必要とします。
本の売れ行きが一番いいと聞かれた時(shí)、私の答えはいつも同じです。『Social Intelligence』と『Emotional Intelligence』です。著者はダニエル?ゲルマンです。販売能力の大きな部分は、あなたの自己意識(shí)と社會(huì)に対する理解力にかかっています。
お客様の感情や社會(huì)的知力に関する問題を理解し、巧みに対応しています。お客様がどれぐらいの違いで取引が成立するかを覚えているのではなく、いくつかの異論を解決する方法を身につけました。
ゲルマンは、神経學(xué)的に見て、人間自體がさまざまな神経でつながっていると考えています。これは、あなた自身がすでに思考の敏捷性を持っているということです。能力生まれつき一躍、販売チームのエリートになれる。
これは驚きです。しかし、いいニュースはこれだけではありません。ゲルマンは能力が生まれつきのものだと信じていません。逆に、明後日習(xí)得した能力こそもっと努力しなければならないです。この能力は素晴らしい表現(xiàn)ができます。販売が成功するには幻覚に頼るべきではない。
だから、古い売り言葉を捨てて、他のいわゆる「賢い」考えを絶対に立てないようにしましょう。相反して、鋭い能力を育成して、取引先の本當(dāng)の望みと需要のものを聞いて聞きます。お客さんは商品を見ていない時(shí)に、まず目に見えたのはガイドです。もしガイドがだらしなくて、元?dú)荬胜い取ⅳ亭丹螭螝莩证沥擞绊懁蚺cえます。それらの販売マニュアルを引き裂いて、お客様の気持ちを理解して、人情味を高めます。PPTのデモンストレーションから遠(yuǎn)く離れています。加盟者が商品を補(bǔ)充する必要がある場合は、目の前の販売件數(shù)に基づいて一つの商品を売るだけではなく、その販売ライフサイクルを分析し、毎日の販売の見積もりを行います。自分に最適なデモンストレーション方式を研究して、信用、信頼及びお客様の信頼を確立することができます。
つまり、愚かな販売戦略にこだわらず、多くの人がまだ磨いていない大切な生活経験の教訓(xùn)に身を投じてください。自己実現(xiàn)を追求する販売員は勝利の栄光を體験したいです。アパレル企業(yè)彼らはいかに競爭しても、自分の目標(biāo)を自分でできるより高く設(shè)定したいです。彼らは普通最も良いマーケティングマネージャーになることができて、彼らが自分の機(jī)関に任務(wù)を完成させることができるのでさえすれば、他人の成否に対して重さを見ません。あるいは、販売員としての考えを捨てて、自分をしっかりとやればいいです。
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