服裝店の店員は適度にお客さんを賛美することを心がけるべきです。
ある人が聞きました。賛美する人ですか?もちろんできます。これは簡単です。賛美は誰にでもあります。誰でもできる潛在エネルギーです。問題はあなたが使うことができるかどうか、適時に適切に、人に良い気分と美しい楽しみをもたらすかどうかです。さもなくば、牽強な賛美、言いにくい賛辭、あなたをばつが悪い立場に陥ることができるだけではなくて、その上あなたのしたい事をますます功労にならせて、人に“なでしこ”の嫌さをあげます。
ほめ言葉とお世辭の距離は一歩しかない。ほめ言葉はさらにお世辭になるので、ほめ言葉は相手を意識し、ほめ方に気をつけましょう。
ある服屋の店主はお世辭がうまい。服が密集していることに觸れて、彼女は言いました。服が薄いのに、彼女はまた言いました。「あなたの服は本當にいいです。生地がいいです。」
服屋のお客さんが彼女に聞きました。「誰に會っても服がいいと言われます。専門的には、どのような服裝がいいですか?」
彼女は躊躇して言いました。「本當の話を聞きますか?」服裝店の客が頷く。彼女は言います。「本當です。あなたのような中間のハゲが一番いいと思います。私たちの商売の面倒も見られますし、著るのも面倒ではありません。」
彼の話を聞いて、服屋さんはお客さんの気持ちがとても悪いです。これは皮肉だと思います。もう二度と來ません。
だから、人と人との付き合いの中で、お世辭はきっと巧みに言って、巧みに言って、くれぐれも誇張してあるいは非現実的にむやみにおだてることを避けて、さもなくば、人に誤解されて、同じく人に軽蔑されることができて、これ、きっとあなたの良好な人間関係の1つの障害物に影響します。
心からの賛美は人間関係を融和させる調和剤であり、最も効果的な感情投資であり、お世辭は賛美の異形である。しかし、これまで多くの人がお世辭が上手な人を一概に「おべっかの精」と呼んでいた偏見があります。これらの人たちはどんなに人格が低く、人々と同列に論じられても恥ずかしくないようです。実は、これは人間関係に対する誤解です。よく見ると、周りの人が多かれ少なかれお世辭を言っていますが、それはあくまでも巧みな方法です。人間関係がますます複雑になってきた今日において、いい具合にお世辭を言うのは悪いことではなく、いいことです。
例えば、スマートな服屋さんはよく「奧様は本當にお目が高いです。これは私たちの最新型のデザインです。あなたに著たら、きっともっと綺麗になります。」と言います。化粧品を売りさばくセールスマンは「お嬢さんはとてもいい気質です。お嬢さんのこんなに良い肌は見たことがありません。お嬢さんは私達の會社で作った一連のスキンケア製品を選んで、お肌をより良く守ることができます。」
しかし、他人の第一の條件にお世辭を言うには、誠実な気持ちと真剣な態度が必要です。言葉は人の心理を反映していますので、無心な言葉や軽率な話し方は相手を見破って不快感を與えやすいです。また、他人にお世辭を言うときも、事実とは違っていることを言ってはいけません。ほめるなら顧客という方法が適切であれば、賛美の言葉を聞くと心が楽しくなります。そうでなければ、反対の役割を果たすこともあります。
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