スパイウェア帝國(guó)inditexグループの発展

ここ數(shù)年、ファッションさらにモダンになり、さらにはKate王妃までZaraを著た寫(xiě)真が撮れるようになりました。これは小売市場(chǎng)で一般的に使われている方法です。Zaraだけではないです。Isabel Cavill――本社はロンドンにあるコンサルティング會(huì)社Planet Retailのシニアアナリストです。

ガリシアは、スペイン北西部の大西洋沿岸にある自治區(qū)で、最高統(tǒng)帥のフランシスコ?フランコの故郷であるが、その一方で、人々が脫出を試みる場(chǎng)所でもある。20世紀(jì)、そこはあまりにも貧しくて生存が困難だったので、何千何萬(wàn)というガリア人が海外に移住しました。

時(shí)は移り、今日のスペインは経済崩壊の瀬戸際で揺れていますが、ガリシアの都市La Coru？aはAmancio Ortega Gaonaの故郷として世界中の注目を集めています。

後者は今年Warren Buffettに取って代わったばかりで、Bloomberg億萬(wàn)長(zhǎng)者ランキングの第三位となりました。彼は巨大な成功を収めたファッション會(huì)社Inditexの創(chuàng)始者で、會(huì)社の名前は最も古い最大のブランドで、Zaraです。

Ortegaは取材を受けたことがなく、授賞式やパーティーに參加したことがなく、メディアに彼の寫(xiě)真を掲載することもめったに許されません。昨年、76歳のOrtegaが會(huì)長(zhǎng)の席を離れた後、Pablo Islaは會(huì)社を引き継いで、訪問(wèn)を受けることも少なく、レンズの前にめったに現(xiàn)れませんでした。

実際には、唯一の公衆(zhòng)の視線の中で活躍している顔は、通信部総監(jiān)の暖かい聲で語(yǔ)られるJesus Echevarraaであり、最近のInditex帝國(guó)への訪問(wèn)を通じて、彼のような通信総監(jiān)は地球上では二度と見(jiàn)つけられないことを発見(jiàn)しました。

會(huì)社という見(jiàn)えすいた謙虛さと低さは、その周辺の環(huán)境にも反映されています。La Coru？aは靜かなところです。典型的なヨーロッパの都市です。平凡で平凡でないといけません。きれいな道で、整然とした車(chē)の流れがあります。

7月下旬にここを訪れた時(shí)、保守的な國(guó)家政府は新しい財(cái)政緊縮計(jì)畫(huà)を取ると脅していました。スペインの30歳以下の若者の失業(yè)率は50%に達(dá)しましたが、この都市は落ち著いているように見(jiàn)えます。レストランはとても人気があります。ビーチも人でいっぱいです。

人々は海辺の大きな石に寢ころんで居眠りしています。彼らの犬が海の中でばたばたしています。ラコール？a、マドリードから300キロ以上離れています。バルセロナから555キロです。グローバルで野心的なInditexのような大手會(huì)社にとって、本社はここにあります。

Inditexの工業(yè)園區(qū)はAteixo工業(yè)區(qū)にあります。La Coru?aに隣接しています。本社及びZaraとZara Homeの本社はここにあります。園區(qū)には配送センターがあります。服裝は貨物車(chē)を載せて世界各地に送ります。工場(chǎng)は會(huì)社のオフィスビルの正反対側(cè)にあります。

私は本館でホストが來(lái)るのを待っています。部屋は病院の待合室のように配置されています。いくつかの普通の四角い黒いシートのほかに、他の施設(shè)はありません。白い壁にはファッションポスターが掛けられています。余計(jì)な裝飾はありません。生花がなく、大字新聞もなく、広告もなく、ファッション雑誌もありません。これらはすべてこの財(cái)政緊縮の年と合致していますが、Inditexはスペインの勢(shì)いのある會(huì)社です。

　　Inditex「ファストファッション」の先駆けとして、最新のファッションを模倣し、その低価格バージョンを市場(chǎng)に加速させるのが基本です。

すべてのInditexブランド、Zara、Zara Home、Bershka、Massimo Dutti、Oysho、Stradivarius、Pull&Bear and Uterq etu――Zaraモデルに従います。Zaraの価格はGapと同じぐらいです。コート200ドル、セーター70ドル、Tシャツ30ドルです。

Inditexは今毎年840萬(wàn)件の服を加工して作っています。85カ國(guó)に5900店の店があります。このデータはずっと変わっています。Inditexはここ數(shù)年、世界中で平均的に毎日多くの店をオープンしています。毎年約500店がオープンします。

ヨーロッパは4400軒で、スペインだけで2000軒ぐらいあります。Inditexの主要なライバルは遙かに後ろに落とされました。Arcadia Groupは世界3000社です。H&Mはスウェーデンに本社を置いています。2500社です。Mangoはスペインに本社を置いています。2400社です。

會(huì)議室で、Echevarraaは會(huì)社概要のマルチメディアプレゼンテーションをしてくれました。さまざまな國(guó)にある旗艦店の數(shù)はスクリーンに現(xiàn)れています。その中に中國(guó)289社、アメリカ45社があります。私たちが會(huì)った當(dāng)初、つまり7月下旬から現(xiàn)在まで、Inditexの中國(guó)での店舗數(shù)は350店に達(dá)し、アメリカにも新しくオープンしました。シーズンはまたぞろで、インデテックスの開(kāi)拓の歩みはもはや止まらない。しかし、それは自分の狂気の拡大の中で生き殘ることができますか？

「市場(chǎng)を開(kāi)くたびに、どのぐらいの店がほしいですか？」彼は言った。これはお客様と市場(chǎng)のニーズによって決まります。私たちはお客さんと対話して、彼らから情報(bào)をくみ取ります。これは私たちがあなたが買(mǎi)うと言ったのではなく、あなたが計(jì)算したのです。

Inditexの起源は1963年にさかのぼります。Ortegaは鉄道労働者の息子で、La Coru？aで長(zhǎng)衣と家著を作ることによって彼のビジネスの道を歩み始めました。1975年に彼は町で自分の店をオープンしました。名前はZorbaです。1964年の映畫(huà)『Zorba the Greek』から來(lái)ました。

「彼らは歴史を作るつもりはないと思います。いい名前だからです。」Echevarreaさんは言いました。當(dāng)時(shí)彼らは看板のためにアルファベット型を作っていましたので、それらを組み合わせて並べてみます。他の名前がありますか？彼らはZaraを発見(jiàn)しました。」ホールディングスInditexは1985年に正式に設(shè)立されました。

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Ortegaは自分の主な製造業(yè)務(wù)をLa Coru？aに殘したいので、最初から彼のビジネスモデルは普通の道を通りません。西洋の伝統(tǒng)的な既製服のファッション會(huì)社は主に中國(guó)やインドなどの國(guó)にある獨(dú)立工場(chǎng)にデザインを送っています。そこで安い労働力で製品の価格を下げることができます。これらの服はまた海運(yùn)で戻り、春と秋の二季は店にストックされて、通年の出荷回?cái)?shù)を減らそうとしています。

しかし、Inditexのブランドは、例えば、秋の服のシリーズを作るには、各店にそれぞれのデザインの3～4枚のワンピース、ハーフスカートまたは上著を配給します。在庫(kù)が少なく、少量の小サイズと中サイズがあっても後ろに保管されています。しかし、商店のマネージャーが必要なら、もっと多くの商品を手配することができます。

彼らは顧客の反応に常に気を配っています。基本的には彼らが買(mǎi)うか買(mǎi)わないか、また販売員に対して「このような肩の平らな襟が好きです」とか「足首のファスナーが嫌いです。」Inditexは彼らの従業(yè)員が類(lèi)似の顧客評(píng)議を抽出することに対して専門(mén)的な訓(xùn)練を受けたと主張しています。

毎日、デパートのマネージャーは本社にこのような情報(bào)を報(bào)告して、社內(nèi)の巨大なデザイナーチームに伝達(dá)して、新しいデザインを素早く開(kāi)発して、工場(chǎng)に服を作ってもらいます。

Inditex製品の過(guò)半數(shù)は自社の工場(chǎng)や會(huì)社に非常に近い、すなわちヨーロッパや北アフリカにある工場(chǎng)で生産されています。Inditex自分の工場(chǎng)はスペインにあります。高い労働力を考慮してポルトガル、モロッコ、トルコの工場(chǎng)にもアウトソーシングしています。

殘りは中國(guó)、バングラデシュ、ベトナム、ブラジルなど他の國(guó)に任せます。最新のファッションは家から一番近い工場(chǎng)に任せていますので、製品の生産過(guò)程は最初から終わりまで2～3週間しかかかりません。Inditexのやや高い労働力支出はより滑らかにされています。手元に余分な在庫(kù)がないことと、より速い回転速度が相殺されました。

これは、ロンドン、東京、サンパウロのInditexショップにお客さんがいれば、例えば、明るい赤色のホットパンツに対して反応が盛んで、Inditexはこれらのお店に多く配送できます。3週間以?xún)?nèi)にこのようなホットパンツの改良版を配送します。會(huì)社は棚を新鮮に保つことを試みました。店の約束の一つはあなたがずっとユニークに近い商品を買(mǎi)うことができます。

速いファッションの基準(zhǔn)から見(jiàn)ても、商品の出入りのスピードは想像を絶するほど速いです。何千店のInditexショップは毎週二回も新しいのを受けられます。ファッション。

Masoud Golsorkhi――ロンドンの文化とファッション雑誌Tankの編集者――このように、Inditexは消費(fèi)者の行動(dòng)習(xí)慣を徹底的に変えたと言います。

10月にGucciやChanelに買(mǎi)い物に行くと、これらの服は來(lái)年2月にもここに置く可能性が高いことを知っています。今買(mǎi)うかそれともいつまでも買(mǎi)うな。しかも値段が安いので、その場(chǎng)で買(mǎi)うのが普通です」

Inditexは成功を広告に帰さない。広告をしないからです。ほとんど営業(yè)部門(mén)を設(shè)けていないと言えます。ライバルたちのように派手な活動(dòng)をしていません。例えば、Steella McCartney、Karl Lagerfeld、Martine MargelaとManiなどのファッションデザイナーと提攜しています。Zaraのデザイナーは名がないと言えます。デザイナーではなくコピー者だからと言われています。

Inditexのマーケティング部門(mén)がやっている仕事は不動(dòng)産と関係があります。會(huì)社は美感と歴史感を持つ店のデザインと店舗の立地に大きな力を入れています。

「高街は確かにブランド価値によって地域を區(qū)分しています。」Golsorkhiは多くのファッションブランドのアドバイザーを務(wù)めています。高級(jí)ブランドの小売戦略は、Zaraのようなブランドから遠(yuǎn)いほどいいです。Zaraの策略は彼らからできるだけ近いです。」

ここ數(shù)年、ファッションもますますおしゃれになりました。そして、Kate王妃もZaraを著た寫(xiě)真を撮られました。これは小売市場(chǎng)で一般的に使われている方法です。Zaraだけではなく、Isabel Cavill――本社はロンドンにあるコンサルティング會(huì)社Planet Retailのシニアアナリストです。こう言います。服が綺麗だと言われたら、牛がごしごしと吹聴してもいいです。これは拾い物と言ってもいいです。

次第に、H&MとMangoはZaraの歩みに追いつこうとしています。しかし、Inditex効果は、品がよくて値段が安いだけの速いファッションとは限らないかもしれません。それは強(qiáng)制的に――あるいは啓発するということは、あなたがどう見(jiàn)ているかによって違います。人々は様々な方法でそれらの製品を買(mǎi)います。

Zaraにとって買(mǎi)い物はいつも何かに駆られているようです。ショーウインドーの中のあの華麗で美しい皮のチャックのためにもう食べないようにします。

服を買(mǎi)うのは好きではなくて、50ドルのホットパンツは日曜日の二回の食事と同じです。手を出さないと、そのうちなくなります。このような消費(fèi)パターンはすでにバイヤーの高級(jí)ブランドに対する期待を調(diào)整しました。彼らはZaraのように分刻みで変化している製品とファッションの流れを作ってほしいです。

彼らは1世紀(jì)の長(zhǎng)い1年に2度のファッションサイクルを維持してきました。間違いなく、これはZaraのせいです。」

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これは目まぐるしいファッションの時(shí)代で、インデテックスのブランドはこのような業(yè)界の枠組みの中にあります。最新の最新のファッション商品は女の人が何時(shí)間買(mǎi)ったら、もう魅力がなくなってしまいます。

広報(bào)部の従業(yè)員の一人がインデクスのワークエリアを案內(nèi)してくれました。會(huì)社の控えめなスタイルと一致するためか、彼女は生地がつるつるしていて、足首にファスナーが付いている黒いレギンスを著ていました。ゆったりした黃色の上著とバックがV字型の黒いスーツに裁斷されています。おしゃれでキラキラしています。

逆に私自身は、少なくとも6年のワンピースを買(mǎi)っています。基本的には前世紀(jì)の50年代のpoodle skirtを著ています。ファッションの速い旅を始めました。

Zara本部は巨大な飛行機(jī)の倉(cāng)庫(kù)と同じぐらいの開(kāi)放空間で、各エリアの販売マネージャーは真ん中のテーブルの後ろに並んでいます。デザイナーは彼らの両側(cè)に座っています。マネージャーの現(xiàn)場(chǎng)電話は中國(guó)やチリにつながっています。その販売狀況を知り、デザイナーと交流して、次の流行を決めます。

このように、世界中のファッションの脈拍は、Inditexが一手に握っています。マネジャーは「お客さんは赤いズボンがほしい」と言います。イスタンブール、ニューヨーク、東京にもこのような需要があるなら、グローバル化の流れです。それから、もっと多くの赤いズボンを生産します。広報(bào)部のスタッフが言いました。

彼女にトルコのファッションとニューヨークのファッションが違ったら、きっと面白いと言いました。民族によって違った品位があると思います。少なくともファッションとは何かを扱う時(shí)に。しかし、私は間違っています。

実際には、ニューヨークとイスタンブールの顧客のファッションセンスは同じです。しかし、全體的に言えば、あるファッションの傾向を発見(jiàn)すると、基本的には世界共通です。」

以前、Echevarraaはショッピング街の類(lèi)似性がもっと大きいと教えてくれました。