ルルレモンが「問題の女性用タイツ」のリコールを発表

最近、「カナダ.第一専門スポーツブランド」のスポーツウェア小売業者ルルレモン（Lululemon）は、生産しているレディースタイツに使用されている主な生地に品質問題が発生したため、一部の製品をリコールせざるを得なかったと発表した。同ブランドは、今年第1四半期に2000萬ドルの損失を計上する可能性がある。

ルルレモン小売店が3月1日から販売を開始した黒いルルオンパンツのロットは、生地が予想より薄く透き通っているため、生産規格に合わないという。同ブランドは現在、影響を受けているすべての黒いナイロンとスパンデックスのLuon女史をレギンス店舗、展示室、ネットショップから撤退し、サプライヤーや他のメーカーと協力して、できるだけ早く生地を交換し、在庫を補充しています。

「影響を受けた製品は約17%を占めており、これはかなり人気のある製品シリーズが近いうちに不足することを意味している」と同社擔當者。問題の製品は、ルルレモンの生産パートナーであり、2004年からルルレモンに生地製品を供給してきた臺灣の有名な織物會社から來ているという。そのため、今回の製品に問題があったのは、生産者を変えたり原材料を変えたりしたことによるものではない。

それでも、ブランドはこの製品が予想以上に品質が低い理由を調査し続けます。同ブランドの最高経営責任者Christine Day同社はまだ品質問題の原因を調査していないが、3月1日以降に販売される黒のLuonパンツの返品と交換サービスを提供するためには、問題の製品に責任を負わなければならないと述べた。この動きにより、ルルレモンは売上高2000萬ドルを失うことになる。

Day氏は、「Luonを製造する過程は複雑で、そこには特別な特許原料と特殊な生産ステップが含まれている。わずかな変更でも生地に大きな変化が生じる可能性がある」と述べ、同社はLuon製品シリーズの生産に対してより厳格な仕様説明を行い、サプライヤーの新製品に対する品質管理を強化していることを強調した。

「私たちは最近、ベンダーと一緒に原因を探し、問題を解決するための専門チームを設立しました。私たちはすでに品質管理、連絡先、製品の商業化、ブランドの発展などの面でリーダーシップを強化しています。それは、製品の品質の一致性を維持し、製品の配送能力を向上させたいということです」とデイジーは述べた。

デイジーは、複數ロットの製品をサンプリングして検査するのは非常に複雑で、製品がすべて生産基準に合致しているかどうかは、そのシリーズ製品がいつ棚に戻れるかを決定するため、どのくらいの時間で店頭に戻って販売できるかを問われると、まだ確定できないと述べた。

今回のリコールは、同ブランドが2012年度第4四半期と昨年の業績を発表する直前のものだ。今回のリコールの影響で、同社は今年度第1四半期の売上高予想をこれまでの3.50億～3.55億ドルから3.33億～3.43億ドルに引き下げ、アナリストの平均予想を3億5200萬ドル下回った。また、第1四半期の同店売上高の伸び予想をこれまでの11%から5～8%に引き下げた。また、リコールで同社の株価は8%近く下落した。