アパレル業界の販売サービスには「八歩曲」がある

サービス8ステップ曲

一、ゲストとして出演1微笑み（自然な真心から）2まなざし（お客様を見て気づいてもらう）3ボディーランゲージ（五本の指をそろえて方向を導く）4挨拶（普通のお祭り的な）

二、顧客心理を推し量る識人+4 Wオープン質問（場合によっては時間の意図（誰が著るか）數）この段階で4つのタイプのお客様に出會うことがあります1（私が求めている）語調が非常に肯定的で何を持っているか2（私が望んでいる）その間に彼はあなたの言うことを完全に聞いているあなたがしなければならないのは誘導+推薦3出會い（不要なのんびりタイプを見て）あなたは良質なサービスと専門的な知識で彼を感動させて、今度は4回（無言型）に會わないようにしてください。あまりたくさん話すとお客様がたくさんいらいらすることがあるので、サービスを斷ることができます（私は＊＊と申します。何か必要なものがあれば私を呼んでください）

三、製品推奨+360度展示推薦時に100%在庫を理解する第一時間展示製品は顧客とコミュニケーション（顧客の聲を聞く）してF A B法Fを善用する：製品の特性＋材質A：製品の利點B：製品の利點一般的によく使われる（AFB法）善用関連語：採用?備え付け??そして

四、試著を勵ます注意：番號を理解して商品の清潔度Aを維持する、テストくつ1丁寧語2素早く荷物を取る3丁寧語4靴箱を開ける5スクワット式（メリット）①サービスしやすい②コミュニケーションしやすい③識別しやすい（お客様がどの足を脫いでいるかを見る）④方向を導く（鏡の前に導く）⑤同試験の感覚に共感する（お客様を動かしてもらう）⑥手ぶらで倉庫を出るのは禁物（代替品を出す製品がない）B：試著1笑顔2ボタンを外す（2つ）3試著室に案內4試著室の外に立つメリット：最初の時間は顧客を賛美して最初の時間は彼の整理を手伝って（能動的に）サイズが合わない最初の時間は顧客に{page _ break}を入れ替える

五、推奨プロモーション（付加販売）販売中の五時六時五時①顧客が商品を探している時（4 Wオープン質問）誰に著るか（年齢性別を識別できる）デザインを聞いている時數量を聞く（団體購入を増やすため）②お客様がためらっているときの色：2つの相対的な色を出して比較することができます：ABCの助けを借りて価格を比較する：市場の同類の製品の価格帯と比較する（非常に婉曲な）③商品が提供されない場合は代替品を見つけて同じ色の試著や少し大きめの④顧客が拒否した場合はまず自己紹介最初に番號だけを聞いて迅速に商品を取る⑤注文する時に3點に注意する：価格確認數量の説明+追加販売

六、①針を通して糸を引く---合理的な組み合わせ②波瀾を助長する---付加的な売り込み③草船は矢を借りる---第三者ABCの助けを借りて④一石二鳥---⑤天工を奪う---合理的な組み合わせ自然⑥美夢成真---シリーズ化の推薦利用に服を著せるの組み合わせはお客様をより完璧にする

7、レジ唱収唱付：微笑＋付加販売＋手入れ洗濯方法七?改に服を著せる務（一般的に私たちは衣替えに賛成しない）

八、米程サービススマイル+送り言葉---キャンペーン---商品整理