ERPの體験談

企業調査の過程で、よく次のような文句を聞きました。

私達の企業はERPに行って、統計は4人増加して、會計は2名増加して、統計結果はかえって以前より1週間遅くやっと出てきます。

うちの會社の倉庫入庫プロセス特に遅くて、多くの情報が遅れて、一週間か十日で情報が出ます。手動入庫當日に完成できます。ERPシステムが上がってくると、かえって遅くなります。

私たちの生産システムは毎日何回も材料を受け取っていますが、管理職たちは一日に一回しか審査していません。中間変化は直ちに処理できず、生産に影響を與える。

私達の會社は帳簿の金に対応してERPシステムを起用して、前に7、8つの過程があって、審査の一環は多すぎます。一番面倒なのは社長の出張です。ERP運行は中止されました。

ERPに行ったら、効率はかえって低くなります。一つの企業が直面する難題ではないと信じています。

なぜERPに行ったのですか？効率はむしろ低いです。多くの企業の失敗例から、多くの企業ERPシステム自體は立ち遅れた理念と非効率な方法の集積です。

みんなは考えてみてください。繰り返し審査して、関連企業の霊丹妙薬を管理しているということですか？最初の関門はしっかり押さえていないということは、仕事をしている人ができていないということです。後の審査のサインは意味がありますか？もし最初の人が一回で正しいことをすれば、後の重複の部分を省きます。これは企業のためにいくら節約しますか？人件費どれぐらいの市場機會を獲得しますか？

筆者は多くの企業コンサルティングサービスの実踐の中で発見しました。繰り返し審査し、繰り返し署名し、幾重にもわたって報告し、問題が発生しない、長い待ち時間、議論が決しない會議は企業管理の最大のブラックホールです。私たちは常に繰り返しています。企業に価値を與えない活動はブラックホールです。ブラックホールは知らず知らずのうちに従業員の時間を消費して、會社の資源を消耗して、管理コストを増加して、企業の利益を丸飲みにしました。

しかし、私達の多すぎる企業はこれらの立ち遅れた層をERPシステムに沈殿させました。このようなシステムはどうやって仕事の効率を高めますか？どうやって従業員の仕事の積極性を高めますか？どうやって企業のためにもっと多くの価値を創造しますか？立ち遅れた市場の反応は何で顧客を満足させますか？

ERPが悪いのではなく、間違った使い方をしています。遅れた管理方式をシステムに入れました。

実は、ERPが生まれた當初は、流れ再構築（BPR）と共にスタートしました。彼らは革新を管理する雙子の兄弟とも言える。フォード會社の決算の流れはもとは500人の従業員がいて、流れを再構築する時、彼らは大膽に伝統を打ち破って、全體の局面に向かって、取引先に直面して、以前の人工審査の14項の指標を3つの指標に削減して、決算人員は3項のデータをシステムに入力して、システムに自動的に振替を決算させます。このようにフォードの決算部門の従業員は五百人から百人に減少しました。當時の年俸二萬五千ドルを計算して、一つの流れは一年で會社のために一千萬ドルを節約します。

筆者がサービスした中國の中小企業は、一つのプロセスで年間十萬、二十萬の節約ができます。大部分は重複作業から節約したものです。まずプロセスの最適化をして、ERPに行ったら、きっと半分の効果があります。ERP先にプロセス最適化を行います。

良い管理理念と良い管理方式をERPに移植してこそ、企業のコントロールシステムを真に助けることができます。今みんなは分かるべきです。ERPの非効率をもたらしたのはシステムではなく、立ち遅れた管理です。