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    合格した法律相談員の受付方法

    2013/10/21 21:16:00 16

    法律相談員、受付、スキル

    物格は後から知っていて、それから誠意を知り、誠意を以って心を正し、心を正しくして身を修め、身を修めて家斉し、家斉して國治し、國治して天下が平らかになる。品格、知見、誠意、正心、修身、斉家、治國、平世は古代有志の士として一生たゆまぬ追求になりました。社會主義を構築している調和社會社會主義法治國家を建設する今日、その中のいくつかの要求は法律相談の責任を負う従業員に対して依然として適用されています。合格した接待員になるには、知識心、修身、治國を行うべきです。


    お知らせするには、法律上の相談に答える資質と能力が必要です。これは合格の受付員になる前提です。知識を得るということは、法律の知識だけではなく、接待の経験と技術も含まれています。合格したレセプションマンになるには、法律の素養を向上させる努力が必要であり、法の素養を向上させるには學習に優れているべきであり、日常生活と密接に関係する法律や法規を學ぶだけでなく、法律理論を勉強し、立法精神を理解し、関連する法律解釈を隨時にフォローし、學習を生活と仕事の習慣にするよう努力しなければならない。なぜならば、接待法律のコンサルティングをして、その場で當事者に解答をして、資料の準備の時間がなくて、しかも相談に來る問題はすべて庶民の現実生活の中で実際に発生したことあるいは彼らの疑問で、いかなる精製と加工を経ていません。我が國の法治の建設のスピードも私達の法律の従事者が學習に優れて、よく勉強することを求めて、このようにしてこそ法律の知識の更新のスピードについていけます。法律の知識を學ぶだけではなく、カウンセリングの技術、方法を勉強し、解答する時には法、理、情をともに重視し、できるだけ分かりやすく、分かりやすい言葉で問題を解決します。相談を受けたことがあります。プロトコル問題を解決する當事者彼女は妹と分譲住宅を相続する契約を結んだ。公営住宅は遺産ではなく相続できないと説明しました。協議は無効です。しかし、彼女は契約をすると約束だと思っています。法律上彼女にどう説明しても理解できません。例を挙げて言うしかないです。「例えば、二人は今故宮を均等に分けると約束していますが、この協議は有効になりますか?」と彼女はすぐに「処分する権利がない」という意味が分かりました。そこで、フランス語で枯渇した法律の條文を説明するよりも、解釈方法を適當に変えて、最も分かりやすい言葉で當事者に複雑な法律問題を説明するのも、相談受付の過程で解答の技術を身につけなければならないことが分かりました。


    心を正しくするということは、法律の相談に応じる熱心さと忍耐力が必要です。合格した受付係になるには、問題を正しく解く能力だけでなく、正しい態度が必要です。従業員に心理的に人民を熱愛し、大衆に親切に奉仕するように要求する熱心さがあります。患者さんが大衆の理解していない問題に対して、問題が解決されるまで、面倒をいとわずに説明するように要求します。相談に來た人は、不満を持ったり、疑問を持ったりしていますが、接待スタッフは熱心で根気よく氷を砕いて、疑問に答えます。民衆に疑惑を持たせて満足させるために努力します。悲しみを持ってきて、笑顔で歩きます。絶望を持ってきて、希望を持って行きます。私たちは接待中、當事者が法律援助を申請したいが、援助範囲に合わないことがよくあります。この時は簡単に斷られるのではなく、援助ができない原因を説明してから、その事項に対応する部門を説明します。もし當事者が不自由な老人や障害者であれば、積極的に電話して連絡します。これは當事者に私達が本気で彼らの問題を解決してあげたいのであって、各部門の間で互いに責任をなすりつけているのではないと感じさせます。このように、政府と大衆の距離を縮め、大衆の信頼と認可を得て、「応援して、応援して、優れた支援をする」というのはスローガンではなく、「応援している」ということを実感させます。法的援助人は弱者に対する厳かな承諾。


    身を修めるということは、人民に奉仕する意識と品性が必要であり、これは合格受付員としての基本である。法律相談接待の仕事は法律の疑いを持っている人に無料サービスを提供することです。仕事量の大きさは収益と関係がありませんが、接待の質の優劣は直接に市民の本部門及び政府に対する評価に影響します。だから、貨幣収益の激勵が足りない接待員はもっと身を修めることを重視して、貧しくて、寂しさに耐えられて、誘惑に耐えられて、真剣に自分の職責を履行します。受付では、援助事項に該當しない當事者が代理を依頼し、一定の代理費用を支払うことができると約束しています。この時、私達は斷固として拒否し、その説明をします。法律援助の範囲に合っているものは全部無料で提供します。法律援助の條件に合わないものは、最善を盡くして解決します。私たちは自分の権力が人民の権力の譲渡に由來することを理解し、権力を行使する唯一の目的は人民の利益を守り、人民の福祉を増進することである。本當に情を人民のために結び、権力を人民のために使い、利益を人民のために謀ることをやり遂げて、権力をもって私腹を肥やすことができない。


    國を治めるのは、一人前の受付をする目的です。知見、正心、修身は接待員の能力、態度と品行に対する要求であり、これらの要求を満たす目的は國をよりよく治めるためである。國家統治の本質は民衆にサービスを提供し、優れたカウンセリングサービスを提供し、矛盾の解消に努めることは調和社會を構築するためのビル鋳造の基礎である。法律諮問接待員は公務員チームの一員であり、公務員が職責を果たすのは、法治軌道內で各自の職能によって分擔して國を治め、その地位において、政治を謀り、本當に手の中の権力を使って大衆のために良いことをし、事実に基づいて、民衆の認可と信頼を得ることである。

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