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    広東の茵曼雙十一は「唯一」の當日販売が億元を突破しました。

    2013/11/12 13:37:00 84

    李克強、馬雲、淘寶、貓女裝ブランド、茵曼、雙十一

    <p>「<a href=「http://sjfzxm.com/news/indexus.asp」ダブル十一<a>前の晩8時、広州市海珠旅客ターミナルから車で5分間、涼しく濕った空気を吸って、ネットでしか販売されていない清新な婦人服の企業本部、ラインマンの主戦場に來ました。</p>
    <p>大きなオフィスで何十人かでうさぎダンスを踴ったり、早朝のCEOがゴロゴロと太鼓を鳴らしたり、夜3時には女子バンドの音楽が……交通が不便な海珠創意産業園から靜かな夜空を眺めると、「雙十一」でないと、絶対に想像できないです。</p>
    <p>20時間以上後、<a href=「http://sjfzxm.com/news/indexucj.as」>馬雲<a>ラインマンとのビデオ會話で、天貓全網で300億元を販売したとの連絡を受けました。これで広東茵曼も自分の電子商取引の道の肝心な一歩を完成しました。</p>
    <p>「ラインマンにとって、『ダブル十一』は一つではなく、一つだけ」</p>
    <p><strong><戦爭>が鳴ります。<strong><p>
    <p>「雙十一」は夜7時33分、広東の女裝ブランド<a href=「http://sjfzxm.com/news/indexuf.asp」>ラインマン<a>はリアルタイムの天貓の女裝類の売り上げの1位ブランドとなり、同時に當日の売上高が億元を突破する目標を実現しました。彼らが「主戦場」と呼んでいる本部では、徹夜で働いている電気屋の従業員たちが、拍手を送ったり、歓聲を上げたりして、胸が高ぶっています。</p>
    <p>億元ブランドになった20時間以內に、消費者は畫面の赤いデータを更新し続けています。
    <p>0:04、売上高は300萬を突破し、天貓婦人服類の売上高は10位になりました。<p>
    <p>0:16、1111萬元で成約額は5位に上がりました。上位4位はそれぞれ歐時力、韓都衣舎、ユニクロ、阿卡です。<p>
    <p>0:36、さらに順位を上げて、4位になります。</p>
    <p>1:09;“href=”http://sjfzxm.com/news/indexus.asp”にランク入りしました。
    <p>8:20、天貓の女裝類第一位、


    <p>10:30、7000萬元を突破して、半日以內にすでに去年の「雙十一」の全日業績を追いました。
    <p>19:33、成約額が億円を超えました。<p>
    <p>21:12、馬雲と茵曼社員のビデオ対話、


    <p>21:19、天貓のネット取引額は300億元に達しました。<p>
    <p>…</p>
    <p>この成績のために、平均年齢が25歳しかない若いグループが忙しくしています。</p>
    <p>「雙十一」の開幕までまだ半時間もないので、運営部門から増援のカスタマーサービスの梁を借りて、本來のカスタマーサービスの仕事を中止しました。Photoshopで製品の寫真を細かく修正しています。聞いてみると、この商品はもう売り切れました。彼女は調整商品の通知を受けました。彼女は、製品の売り切れを除いて、製品の反応のデータによって分析して、大ヒットのデザインを更に目立つ位置に調整するのは製品の調整を迅速に行う別の原因ですと言います。</p>
    <p>彼女は記者に対して、元々カスタマーサービスチームは200人以上で、「雙十一」のために、會社は各部門から人員を引き出してサービスを増援しています。全部で500人以上の「店二」が待機しています。彼女は10日午後2時ごろから11日午前3時まで6時間休憩し、9時から夜12時30分まで出勤します。</p>
    <p>聲はしわがれていますが、CEOの方は壇上で相変わらず気前がいいです。テーブルの下のカスタマーサービスは彼を見る時間がなくて、指が飛ぶのが忙しくて、キーボードの音だけがパチと音を立てて、次々と起こります。</p>
    <p>ラインマンの今年の「雙十一」予備戦の過程は5月の內部分析から始まり、7、8月までマーケティングプランを作成し、9月から現在まで実施しています。こののこぎりが半年を超える「大戦」について、広報部の劉嘉輝?メディアマネジャーは「これは一年を通じて一番大切な日で、一つもない」と話しています。彼と同じ観點を持っている同僚は少なくない。</p>
    <p>「この日は2億近くの消費者が參加し、潛在的な需要を発見するとともに、ブランドの露出と影響拡大にも絶好の機會です?!?/span>方建華氏は、各種のマーケティング手段と宣伝を通じて、オフラインの平面広告、テレビのハードからオンラインの微信、微博、ウィルスビデオなどの各種ルートにプッシュしてメッセージを送り、消費者を誘って一緒に「雙十一」の商品を選んで、どれがいいかを選択して、一緒にショッピングフェスティバルの雰囲気を作ることに參加します。</p>
    <p>そのために、ラインマンはお下げの試合、鳩の遊戯及び各種のマイクロ映畫のプロモーションを展開しています。また、同行者とパラベンとカードは11月7日に千萬元を費やして、東方テレビの一日の広告を包裝しました。</p>
    <p>以前の「雙十一」、プラットフォームと<a href=「http:/sjfzxm.com/news/index s.asp」>エレクトビジネス<a>が注目されていましたが、今は主役が全社會になり、全國民が參加するネット通販「カーニバル」です。</p>
    <p>電気商が伝統市場を蠶食しているという説に対し、方建華氏は、電気商は伝統市場の一部のシェアを奪っているに違いないが、もっと多いのは刺激が新たな消費成長點を牽引し、長期的にはオフラインとオンラインが最終的に融合する傾向にあるという。</p>
    <p>また、薄利多売のため、単品の利潤率の減少幅が倍に増加した販売量に引き戻され、「雙十一」の日の全體利益率は通年平均とほぼ同じです。</p>
    <p>「この戦いを終わらせるために、5月からデータ分析を開始します?!?/span>
    <p><strong>事前準備<strong><p>
    <p>販売コーナーを過ぎるごとに、現場の司會者が聲高に発表します。みんなは元気いっぱいで、いつも大きな拍手と歓呼を得ます。夜がだんだん深くなって、最後の成約ピークに従って、少し疲れて従業員の顔に浮かんできましたが、キーボードはまだパチと鳴っています。減速していません。</p>
    <p>労働集約型外國貿易企業の転換「感電」について、方建華は當初から一日數百元から一年目までの「雙十一」は680萬元、二年目は1787萬元、三年目は7000萬元と、倍増した成長はラインマンに消費の勢いを見せた。今日は私たちが參加した第四年目です。目標は億を突破することです。</p>
    <p>方建華は「雙十一」というブランドの売上高が一億元を超えたと言います。この目標は、12日まであと4時間以上で達成されました。データ線はまだ高い目標に向かって伸びています。</p>
    <p>11日午後9時現在、ラインマンと同じ億を突破したブランドは全部で14個あります。その中で、広東のブランドは6つあります。</p>
    <p>この戦いをするために、ラインマンは今年5月からデータ分析を開始しました。紹介によると、ラインマンはデータの肝心な點を重視して、情報そのものではなくて、それに対して専門化の分析を行った後に、見た目標の消費者の習慣行為の軌道に運用して、それによって研究開発スクリーニング—サプライチェーンの管理—在庫管理—マーケティングの普及—アフターサービスの全チェーンのマーケティングの中で使用します。</p>
    <p>この會社の公共事務副総裁の張瑩セン氏によると、お客様の消費需要情報を把握したら、どの製品が売れているかが分かります。どの製品が淘汰されるべきか、適時に生産を調整します。消費者のニーズが多様化し、商品の色の更新に特にこだわった婦人服業界が重要だと紹介されています。</p>
    <p>例えば、電気商はバックグラウンドを通して消費者注文の履歴とあるプラットフォームで製品を購入した取引記録を見ることができ、データ分析によってユーザーの特徴を確定することができる。簡単な例を挙げると、もし消費者が教科書や資料を頻繁に購入すれば、基本的には教師であると推察できます。</p>
    <p>また、方建華はデータの力は在庫コントロールの優位性にあると表しています。直接消費者に直面するため、従來の消費データと「ショッピングカート」の狀況を直接に見て合理的に分析し、予斷を行うことができ、従來のルートよりも透明で、準備ができ、在庫を効果的にコントロールすることが電気メーカーの大きな強みとなりました。昨年、ラインマンは185萬件以上を販売しました。<a target=“_blank”href=“http:/www.91se91.com/”服裝<a>年末棚卸在庫は15萬件未満で、8%未満です。</p>
    <p>「百花咲き誇る電気屋の競爭の中で、価格によって明らかに薄すぎる」</p>
    <p><strong>戦術を重視する<strong><p>
    <p>赤いお下げを結った「マスコット」の綿娘さんはロビーでみんなと順番に寫真を撮っています。チームの女の子たちの髪の毛は長短問わず、太くていろいろなお下げを結っています。入り口の安保兄貴たちも特別注文のお下げをしています。これはブランドの造形におけるシンボル的な要素だと言われています。{pageubreak}<p>
    <p>「私達の位置付けのユーザー群は大きくなく、小清新の類を走ることです。ブランドの位置付けも正確で、綿麻の類の文蕓範です。これは単一の地域の範囲內では制限されているように見えますが、インターネットは地域の概念を打ち破り、広大な市場空間を持つことができます。方建華はブランドについての自分の理解をこう説明します。</p>
    <p>「このような千軍萬馬の伝統ブランドと百花並ぶ電商競爭の中で生き殘りと成長を図るブランドは、価格によって明らかに薄すぎる。これは長期的な沈殿物で、普段のサービス、品質、ひいては會社全體のチーム実力の総合競爭です?!?/span>方建華氏によると、「雙十一」はこの日の割引以外に、もっとすべきことは消費者に最高の製品を提供することとブランド全體の最高の體験を提供することです。</p>
    <p>実際には、ラインマンの発展過程で、同期して発展しているライバルも絶えず位置やスタイルを変えていますが、最終的には特色がないので淘汰されます。ブランドが確立されていません。消費者は永遠にこの<a target=“_blank”href=“http:/www.91se91.com/”服<a>タオバオで買ったのであって、ラインマンではありません。メディアマネージャーの劉嘉輝さんは言います。</p>
    <p>「雙十一」はこの日、ラインマンが1800種類の服を発売しました。その中300個以上は専門的な新型です。一年のデザインはこの日のために。方建華説</p>
    <p>一般的なスタイルの他に、ラインマンは限定111點の18種類の著方を作る「純手作りハイエンドオーダーメイド限定セット」を作っています。この純山カシミヤと桑蠶糸の限定商品はネットで5999元で、「これは<a target=“_blank”href=“http:/www.91se91.com.com.”デザイナー<a>ピンはねです。方建華説その他に、従業員達は自ら多くの贈り物を作って取引先にプレゼントします。紹介によると、現在の取引先の買い戻し率は50%以上を占めています。</p>
    <p>同時に、ラインの下の弊害を極力避けるようにしています。「以前はもっぱら人に試著してもらい、體験の感想をネットに載せて、消費者の參考にしてもらいました。また、交換コーナーでは、天貓を7日間無理由に返品?交換して30日間まで延長しています。張瑩セン氏は、この面では製品の品質に対する自信があり、一方では消費者の品質體験を高める方法でもあると述べた。</p>
    <p>ブランドを重視し、ラインマンマルチプラットフォームの開発業務にも反映されています。京東和達などの他のプラットフォームでの売上高を合わせると、天貓にも及ばないですが、「私達はブランド商です。一つのプラットフォームに対してだけではなく、各プラットフォームがインターネット販売に占めるシェアを參考にして合理的に分配しています。」たとえば、貓のインターネット販売の6~7割を占めています。ラインマンもシェアの販売と精力をその上に置いて、人力の上で獨立チームを設立してこの主要市場を専門にしています。</p>
    <p><strong>夜をこの時に継ぐ<strong><p>
    <p>後記<p>
    <p>10日夜11時40分、茵曼客服総監の趙雪妃は赤い目立つスポーツウェアを著て、カスタマーサービスの席の間を頻繁に歩き、足を止めてスクリーンを見ながら教えてくれました。もとは、彼女が見ていたのは各カスタマーサービスの窓口で未処理のメッセージの數だった。「0時に正式にオープンする前に、各カスタマーサービスの未処理の顧客情報が比較的平均的であることを保証しなければなりません。もしニュースがたくさんたまったら、直ちに他のカスタマーサービスに移送します?!?/span></p>
    <p>「一時的に活動プラットフォームがオープンすると、大量の質問などの情報がカスタマーサービスのバックグラウンドに殺到します。この時、1臺のコンピュータで情報を処理しないと、大量に情報が追加され、コンピュータがフリーズする原因になります。再起動の時間に、消費者は私たちの狀況を知らず、返事が遅れて大量の取引先を失うことになります。</p>
    <p>彼女は唯一の「赤いジャージ」ではない。10人余りのこのようなスタッフは大通間のテーブルと椅子の間を通り抜けて、「改札を開ける」前の各種検査、校正をして、各種の問題が発生しないようにします。</p>
    <p>緑の巨人、スーパーマンがノード別に登場して抽選して、熱いダンスバンドが元気を出して、太鼓を鳴らして激勵します。「雙十一」の戦いに備えて、これらは「家族」、「戦士」にふさわしい電気商の従業員たちで、さまざまな方法で夜を日に継いでいくことに対応します。</p>
    <p>また、この主戦場は特別にフライトナンバーが2031111のラインマン旅客機として設計されています。各部門から引き抜かれた同僚はキャビンアテンダントになります。二時間ごとに旅客機の上の「お客様」に果物や夜食のサービスを提供しています。</p>
    <p>デザイン部の小文さんはラインマンに二週間加入したばかりで、彼女は10日から2つの便に分けて交代して連続的に食事サービスを提供すると記者に言いました。11日晝1時に後継の仲間が來て、第二便は12日未明まで働きます。</p>
    <p>また、11日が過ぎると、大量の取引過程は徐々に倉庫包裝、物流配送などの段階に送られます。最後のキロに対して、ラインマンは今年も調整して、積極的に準備しています。</p>
    <p>張瑩センによると、昨年「雙十一」から注文した貨物は全部出荷して5日間使ったが、物流や倉庫などの都合で、2週間近くかかって全部配送した。今年彼らは経験を吸収して、広州の本部を除いて、また杭州で分倉を創立して、一部の備品を分流して、30萬を超える小包の數に直面して、倉庫を分けて、大量の物流が渋滯する前に出荷するように努力します。</p>
    <p>パートナー側、方建華氏によると、今年の電子商取引の急速な発展はEMSの重視を勝ち取り、ラインマンも宅配便で大膽な試みを行い、EMSと提攜し、その第一戦略パートナーとなり、60%の業務をEMSに委託した。「中小の速達と比べて、EMSは箱詰めサービス、倉庫保管能力、中継輸送の面で優勢を持っています。今年は適時に製品を消費者の手に屆けることができるように望んでいます?!?/span></p>
    <p><strong>線を下にして、ブランド</strong><p>に製造する
    <p>夜9時12分、ラインマンは唯一の広東ブランドと天貓婦人服店として、馬雲ビデオとの接続に成功しました。しかし、わずか數分でネット全體の売上高が300億元を突破したため、馬雲はラインを中斷しました。</p>
    <p>この時、アリペイが公表した取引億元の14ブランドの中で、易方達基金、ラクダ<a target=“_blank”href=“http:/www.91se91.com/”服飾<a>、クールスタートテレビ、ラインマン、富アンナ、生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命生命などは広東省の広州や深センから來ています。ラインマンはラクダに続き、ネット小売市場で最大の広商品ブランドとなった。</p>
    <p>この熱い300億元は消費者の財布から來たと言われています。タオバオ天貓などが作ったプラットフォームから由來しています。実は、このような大きいケーキの製造は、同じく數千萬の電気商企業の夢と努力から來ています。</p>
    <p>「『a href=』http://sjfzxm.com/news/indexuc.asp』の李克強<a>総理と馬雲の対話を見ましたか?」20代ネットショップの黃海金さんは政治に無関心ですが、記者に會うとやはり「雙十一」という「消費時點」を目撃して感動してしまいます。先月末に行われた経済情勢懇談會で、李克強國務院総理は馬雲さんに「消費時點を創造しました」と言っていました。</p>
    <p>この新しい消費時點は、多くのラインマンのような或いは大きな企業によって作られた大量の努力と革新によって、エレクトビジネスの鏡面から消費者の目に反射します。</p>
    <p><a href=「http:/sjfzxm.com/news/indexuh.asp」淘寶<a>店主黃偉鴻のパートナーである楊鵬佳は、この消費時點を初めて経験したのではない。2012年には、事前の準備ができていなかったため、夜中の注文で彼の倉庫を空欄にしました。今年、彼は前もって400萬元を超える品物を準備しました。</p>
    <p>ネットショップの店主の「雙十一」への情熱はすでに「産業チェーン」に影響を與えています。半年前から一年前まで準備して、研究、設計、生産から普及、販売、物流まで、産業チェーン全體の中で電気商たちが自分の道を探して、それぞれ奇策を探しています。あの狂気に近い仕事狀態と情緒は、「雙十一」の到來によって高潮に推し進められ、彼ら自身に影響を與えただけではなく、現場に臨む記者と一畫面隔てた消費者にもその浩瀚広大な気迫を感じさせました。</p>
    <p>広東では、トビウオの蔡鉄強が創業中は「疲れて家に帰って寢ても、何もできない」という信念を持っていました。九鼎の浮金光さんは去年、保守のために大學費を払いました。今年は二ヶ月前に荷物を用意し、10月25日までに全國40個の分倉に到達しました。</p>
    <p>「お客さんがこのショッピング體験に満足しているなら、また來てくれると信じています?!?/span>これらの手探りで絶えず進歩していく過程は、中國の経済成長を牽引する新たな力になるだろう。</p>
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