劉強(qiáng)東：インターネットの背景を解析して、電気商の発展の新しい構(gòu)造

＜p＞中國(guó)には6億近くのネットユーザーがいて、世界中のネットユーザーが一番多い國(guó)です。これは私達(dá)の電気商が発展する最も重要な土壌です。私達(dá)の最大の幸運(yùn)です。加えて、中國(guó)全體の経済は依然として長(zhǎng)期的に良好であり、予想される未來(lái)において、中國(guó)第一の電気商大國(guó)の地位は揺るがないはずである。＜/p＞
＜p＞もちろん、＜a href=「http://www.91se91.com/news/list.aspx？Class ID=101112107105」＞ネット通販?zhǔn)校糰＞場(chǎng)の規(guī)模爆発的な成長(zhǎng)は、業(yè)界全體の革新のおかげです。京東、アリを含む多くの電気商取引會(huì)社は、過(guò)去10年間、中國(guó)のネット通販ユーザーに世界最高のネット通販サービスを提供してきました。京東が2010年に創(chuàng)始した「211」期間限定サービス（午前11時(shí)前の注文當(dāng)日配達(dá)、夜11時(shí)前の注文翌日15時(shí)配達(dá)）は、すでに世界の電気商取引業(yè)界の配送サービスの模範(fàn)となり、オンライン購(gòu)買力を大幅に解放しました。アリオンライン決済に関する革新は、誰(shuí)の目にも明白です。＜/p＞
＜p＞＜strong＞大きなパターンが決まっており、移動(dòng)は未定＜strong＞＜p＞
＜p＞2013年は、京東にとっても同じ意味です。會(huì)社は順調(diào)に標(biāo)的を交換するだけでなく、登録ユーザーも1億大臺(tái)を突破して、取引額は初めて千億元の人民元を突破して、創(chuàng)立10周年の時(shí)に綺麗な成績(jī)書を渡しました。體の量が膨大になる中、京東は業(yè)界全體の2倍の成長(zhǎng)率を維持しています。この一年で、私達(dá)も企業(yè)価値観の見直しを完成しました。人材臺(tái)隊(duì)の構(gòu)築と管理システムの整備は京東の二番目の十年目の揚(yáng)帆遠(yuǎn)航のために準(zhǔn)備して、新たな動(dòng)力を注ぎ込みました。＜/p＞
＜p＞中國(guó)が電子商取引市場(chǎng)でアメリカを追い越すにつれ、早期の超高速成長(zhǎng)段階も幕を閉じ、競(jìng)爭(zhēng)パターンも靜かに変化していく。一つの顕著な特徴は、業(yè)界集中度が高まることである。中國(guó)＜a href=“http:/www.91se91.com/news/list.aspx？Class ID=101112107107”＞B 2 C＜a＞市場(chǎng)では、上位5位のシェアは75%を超えており、自営型B 2 C市場(chǎng)では、京東家のシェアは2013年の43.9%を超えている。後進(jìn)者にとって経営環(huán)境はさらに難しく、さらにはエッジ化、アウトの危機(jī)にさらされている。販売規(guī)模と注文量の増加に伴って、リード者の単獨(dú)平均販売費(fèi)用、物流費(fèi)用などが絶えず減少しているため、システム、製品、価格及びサービスの優(yōu)位性はさらに最適化され、規(guī)模の経済効果が次第に現(xiàn)れてきます。既存のパターンでは、新しいエレクトビジネスプラットフォームを作成するための時(shí)間ウィンドウは、ほぼ閉じています。＜/p＞
＜p＞市場(chǎng)シェア以外にも、競(jìng)爭(zhēng)がサプライチェーン全體や生態(tài)系に浸透しているのを見ることができます。多くの電気商はサプライチェーンシステムの中のいくつかの部分だけをカバーしています。どのようにブランドのメーカー、メーカー、ディーラーと協(xié)力して、全體のサプライチェーンの効率を高めて、企業(yè)の持久的な価格競(jìng)爭(zhēng)力を決定しています。そのため、2013年には主要な電気事業(yè)者がプラットフォーム建設(shè)に力を入れています。2013年、京東は第1回オープンプラットフォームパートナーシップ大會(huì)を開催し、自営とオープンプラットフォームを同時(shí)に重視する全體戦略を明確にしました。巨大な自己構(gòu)築物流システムを支えに、京東は二重の管理體制を整え、電気商業(yè)界全體がサプライチェーンのボトルネックを通じて、オープン競(jìng)爭(zhēng)の新生態(tài)を構(gòu)築するのを助けています。＜/p＞
＜p＞業(yè)界全體に変化があるとしたら、モバイルインターネットから最大の可能性があります。スマートフォンなどのモバイル機(jī)器の普及に伴い、攜帯電話のオンライン購(gòu)入が急速に消費(fèi)者の生活に浸透し、爆発的な成長(zhǎng)を見せている。2013年上半期には、中國(guó)移動(dòng)のオンライン購(gòu)入市場(chǎng)は前年同期比200%以上増加し、全體のオンライン購(gòu)入取引額の8.6%を占め、前年同期比4.2ポイント上昇した。京東を例にすると、移動(dòng)先からの注文量は全體の注文量の1割を占めています。しかも全體の速度よりはるかに速い成長(zhǎng)をしています。＜/p＞
＜p＞しかし、電気事業(yè)者にとってますます重要な意味を持つが、モバイル端末だけが単獨(dú)で新興インターネットの入口を構(gòu)成するには足りないということを指摘したい。バックグラウンドの強(qiáng)力なサポートがないと、モバイルインターネットはトラフィックを本當(dāng)のビジネス価値に変換するのが難しいです。モバイルインターネット時(shí)代はまだ始まったばかりで、まだ勝負(fù)がつかないうちに、參加者全員が競(jìng)爭(zhēng)に勝ち殘るチャンスがあると思います。＜/p＞
＜p＞＜strong＞勝負(fù)ユーザー総合體験＜strong＞＜p＞
＜p＞2013年を振り返ると、さらに時(shí)間が前に進(jìn)み、電気事業(yè)者の臺(tái)頭や発展には技術(shù)進(jìn)歩などの要素が見られますが、更に根本的なことは、業(yè)界全體がユーザーの消費(fèi)體験の変化と向上に終始しています。エレクトビジネスの起と落は、ユーザー體験と密接な関係があります。ユーザー體験が高まったら、會(huì)社の発展は快速的な上昇通路に入ります。ユーザー體験が下がったら、會(huì)社の発展はボトルネックに出會(huì)います。＜/p＞
＜p＞多くの人が誤認(rèn)しています。それは安い価格を電気商の消費(fèi)體験のすべてにしています。実際、エリー諮問(wèn)の統(tǒng)計(jì)によると、半分以下の（48%）しかないネットユーザーは、価格が安いからオンラインショッピングを選択しています。比較して言えば、製品とサービスは、ますます消費(fèi)者の重視の要素になります。＜/p＞
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＜p＞電気事業(yè)者は「ライトプラットフォーム」であり、マーケティング、技術(shù)、社交、支払いなどの一環(huán)であると考える人がいますが、在庫(kù)物流に対しては長(zhǎng)い時(shí)間、大きな資金が投入される「重資産」の一環(huán)として、アウトソーシングの形で処理されます。「ユーザー體験の向上」を目指して、＜a href=「http://www.91se91.com/news/list.aspx？Class ID=101112107108」＞京東＜a＞は2007年より自社物流を開始し、今日では全國(guó)1300余りの區(qū)?県をカバーする自己配送システムが形成されました。多くの電気商は物流建設(shè)の面で困難を知って退くことを選んだ。＜/p＞
＜p＞しかし、単純な規(guī)模、低価格の時(shí)代から電商の競(jìng)爭(zhēng)により、徐々にユーザー総合體験時(shí)代に入り、「重プラットフォーム」は避けられない課題となってきました。倉(cāng)庫(kù)保管物流を例にとって、主にスピード、友好度と柔軟性の三つの面からお客様の體験に影響します。倉(cāng)庫(kù)と物流の面で投入を行い、貨物の到著時(shí)間の効率を保証するだけでなく、物流損失を大幅に減少させ、商品を取りにくるなどの特色のあるサービスを提供し、アフターサービスの水準(zhǔn)を向上させ、全プロセスにおいてお客様の総合體験を高めることができます。自主倉(cāng)庫(kù)物流システムは、取引プロセスの上下と緊密な関係を確保し、効率的に実行し、コストを削減する。＜/p＞
＜p＞また、「重プラットフォーム」はビッグデータを蓄積する必要條件であり、ビッグデータはエレクトビジネスプラットフォーム全體がより大きな効果を発揮する基礎(chǔ)である。下の物流データ、住所データ、ユーザー特徴データなどは非常に重要な価値があります。＜/p＞