お客様のニーズを本當(dāng)に理解する方法

挑戦は業(yè)界に現(xiàn)れて、1つは國(guó)境を越えてますます多くなることで、國(guó)境を越えた上で融合です。

そしてAppいずれも裝填機(jī)の量とアクティブユーザーの量を見(jiàn)ているが、これらの通信はユーザー規(guī)模にまとめることができ、インターネットのコア競(jìng)爭(zhēng)力はやはりユーザー規(guī)模に落ちている。もちろん、新型成熟したモバイルインターネット時(shí)代においても、同じくユーザーが1位だった。

行き來(lái)する前の時(shí)間は馬雲(yún)のメールを見(jiàn)て、全社の人はまだ工場(chǎng)外の人に便乗していますが、今日は行き來(lái)している情報(bào)を見(jiàn)て、現(xiàn)在行き來(lái)しているユーザーの上限が6000人であることを知りました。この時(shí)代では、ユーザーの規(guī)模が十分大きく、必ずお金を稼ぐことができるのは、人がいれば需要が出てくるからです。もしあなたが人の需要を見(jiàn)つけることができれば、あなたはお金を稼ぐことができます。ユーザーと流量の規(guī)模は、産業(yè)チェーンの上下流のあるいは、プラットフォームの製品と応用を豊富に吸収し、ユーザー體験を向上させ、ユーザー粘度を強(qiáng)化し、良性循環(huán)を形成することができる。しかし、往來(lái)にとっては、そうではなく、ユーザーのマスは重要ではなく、ユーザーの質(zhì)とユーザーのセクション屬性の規(guī)模にあると思います。それこそが往來(lái)の目標(biāo)だと思います。丁磊氏は、「微信は5點(diǎn)、あぜ道は4點(diǎn)、易信は3點(diǎn)、往復(fù)はマイナス點(diǎn)だ」と言った。あなたはどう評(píng)価しますか。

規(guī)模が大きくなれば必ず成功するわけではなく、なぜ馬雲(yún)が小さくて美しい電子商取引を提案しても対応したい効果があるのかのように、しかし完全に同じではないので、これは大と小の違いであり、電子商取引の運(yùn)営の考え方でこの問(wèn)題はコストコントロールの上に落ち、多くの場(chǎng)合、企業(yè)は規(guī)模経営の誤りに足を踏み入れることができます。企業(yè)が規(guī)模経済や形式主義を行うようになる。

多くのモバイルインターネット企業(yè)ユーザーの數(shù)だけに気を取られ、ユーザーの質(zhì)を顧みず、ユーザーの規(guī)模を獲得するために無(wú)料または奨勵(lì)の方法で製品ユーザーを衝撃させる企業(yè)もあります。この企業(yè)の根本を傷つける狀況の下で、この繁栄の仮定の下で、ある程度の上で作られた意思決定や計(jì)畫は接地的ではないので、それに伴って悪循環(huán)の環(huán)境の下に入ることになります。

　　マイクロブログケースと言ってもいいが、この枠組みの下ではなく、「サイレントユーザー」と「ゾンビユーザー」の発生は実際にはユーザーのニーズの上で作られた産物であり、人間性の下で促進(jìn)された量子化されたものでもある。実は私も好奇心があった。當(dāng)初、なぜマイクロブログがファンを大量にブラシするユーザーの存在を容認(rèn)したのか、これは「ネズミの糞が鍋粥を壊した」ような感じで、當(dāng)初はユーザーの質(zhì)と敷居に一定の自信があれば、今のマイクロブログはアリに買収されることなく付屬品になっていただろう。

モバイルインターネット時(shí)代、ユーザーを取り除くと、製品が第一であり、コンテンツマーケティングの時(shí)代では、露出や閲覧量を磨くのではなく、質(zhì)の高いコンテンツだけが最も重要であり、良いコンテンツは歩くことができ、製品はそうではなく、製品は王である。製品を作った後、ユーザーを深く理解する必要がありますが、実はこの調(diào)査は製品の前と両立者の製品の後と言えるでしょう。現(xiàn)在のモバイルインターネットの主要ユーザーはまだ85後と90後の中にあり、これは社會(huì)の主流の人々であり、成長(zhǎng)する環(huán)境は先人とは著しく異なり、もちろんあなたを含めて、そして今の90後世代は、3年世代、5年世代ではなく1年世代の感覚である。

物質(zhì)的な需要、快楽の基準(zhǔn)、消費(fèi)の問(wèn)題、個(gè)性の訴え、娯楽の本質(zhì)、主流の根本などすべてが現(xiàn)在のモバイルインターネットの利益點(diǎn)になっている。

背景には、現(xiàn)在の新しいユーザーは基本的に85後丶90後、ほとんどのユーザーは毎日ネット上に浸かっていて、ユーザーの最大の訴えはユーザーが自主意識(shí)を持っていることで、今はユーザーが何を必要としているのか、C 2 Bの概念です。だからユーザー主権の時(shí)代がやってきた。これにより市場(chǎng)全體に大きな変化が生じた。これらのユーザーは何が必要ですか。ハードウェアであれ、ソフトウェアであれ、何であれ、最終的にはすべての製品がサービスだと思います。