「ネット取引管理方法」が発表され、消費(fèi)者にどのように影響を與えるのか。

　　『ネット取引管理方法』ネット商品事業(yè)者と関連サービス事業(yè)者が負(fù)うべき義務(wù)、及びこの管理方法に違反した場(chǎng)合に負(fù)うべき法的責(zé)任を明確に提起した。

省クラスの工商部門はこの方法に基づいてネット商品取引及び関連サービス監(jiān)督管理実施指導(dǎo)意見(jiàn)管理方法を制定することができ、県クラス以上の工商部門はネット商品取引及び関連サービスの監(jiān)督管理を擔(dān)當(dāng)する。

この管理方法によると、ネット商品取引とは、インターネット（モバイルインターネットを含む）を通じて商品を販売したり、サービスを提供したりする経営活動(dòng)を指す。

では、この方法によって、消費(fèi)者の合法的な権益はどのような保護(hù)を受けるのでしょうか。

まず、ネット取引の安全を保障し、権利侵害行為の法的責(zé)任を追及しやすくするために、方法は個(gè)人のネット上で店を開く「実名制」の原則を堅(jiān)持した。ネット商品取引に従事する自然人は、第三者取引プラットフォームを通じて経営活動(dòng)を展開し、第三者取引プラットフォームにその名前、住所、有効身分証明書、有効連絡(luò)先などの真実な身分情報(bào)を提出しなければならない。登録登録條件を備えている場(chǎng)合は、法に基づいて工商登録を行う必要があります。

次に、方法はオンライン取引の過(guò)程で経営者守らなければならない基本義務(wù)、例えば消費(fèi)者に経営住所、連絡(luò)先、商品またはサービスの數(shù)量と品質(zhì)、代金または費(fèi)用、履行期限と方式、支払い形式、返品方法、安全注意事項(xiàng)とリスク警告、アフターサービス、民事責(zé)任などの情報(bào)を提供しなければならない、安全保障措置を講じて取引の安全性と信頼性を確保しなければならない。商品またはサービスの完全性を保証しなければならず、商品またはサービスを不合理に分割して販売してはならない。消費(fèi)者に領(lǐng)収書などの購(gòu)入証明書やサービス伝票などを発行しなければならない。

アフターサービスの面では、方法は、消費(fèi)者商品を受け取った日から7日以內(nèi)に返品する権利があり、理由を説明する必要はなく、ネット商品事業(yè)者は商品を返品した日から7日以內(nèi)に消費(fèi)者が支払った商品の代金を返卻しなければならない。もちろん、消費(fèi)者が注文した、生きていて腐りやすい、オンラインでダウンロードしたり、消費(fèi)者が開封したりしたデジタル商品、新聞や定期刊行物などを除くと、消費(fèi)者が返品した商品は完全であり、返品した商品の送料を負(fù)擔(dān)しなければならない。

現(xiàn)在のネット通販過(guò)程に存在する典型的な権利侵害行為に対して、方法も相応に規(guī)定しており、経営者は最低消費(fèi)基準(zhǔn)を確定したり、別途に不合理な費(fèi)用を徴収したりしてはならず、虛偽の宣伝と虛偽表示をしてはならず、「覇王條項(xiàng)」を使用して消費(fèi)者の権利を排除したり制限したり、経営者の責(zé)任を軽減したり免除したりしてはならず、漏らしたり、消費(fèi)者の個(gè)人情報(bào)を販売または不法に他人に提供し、消費(fèi)者の同意を得ずに商業(yè)的な電子情報(bào)などを送信してはならない。