「ネット取引管理方法」が発表され、消費者にどのように影響を與えるのか。

　　『ネット取引管理方法』ネット商品事業者と関連サービス事業者が負うべき義務、及びこの管理方法に違反した場合に負うべき法的責任を明確に提起した。

省クラスの工商部門はこの方法に基づいてネット商品取引及び関連サービス監督管理実施指導意見管理方法を制定することができ、県クラス以上の工商部門はネット商品取引及び関連サービスの監督管理を擔當する。

この管理方法によると、ネット商品取引とは、インターネット（モバイルインターネットを含む）を通じて商品を販売したり、サービスを提供したりする経営活動を指す。

では、この方法によって、消費者の合法的な権益はどのような保護を受けるのでしょうか。

まず、ネット取引の安全を保障し、権利侵害行為の法的責任を追及しやすくするために、方法は個人のネット上で店を開く「実名制」の原則を堅持した。ネット商品取引に従事する自然人は、第三者取引プラットフォームを通じて経営活動を展開し、第三者取引プラットフォームにその名前、住所、有効身分証明書、有効連絡先などの真実な身分情報を提出しなければならない。登録登録條件を備えている場合は、法に基づいて工商登録を行う必要があります。

次に、方法はオンライン取引の過程で経営者守らなければならない基本義務、例えば消費者に経営住所、連絡先、商品またはサービスの數量と品質、代金または費用、履行期限と方式、支払い形式、返品方法、安全注意事項とリスク警告、アフターサービス、民事責任などの情報を提供しなければならない、安全保障措置を講じて取引の安全性と信頼性を確保しなければならない。商品またはサービスの完全性を保証しなければならず、商品またはサービスを不合理に分割して販売してはならない。消費者に領収書などの購入証明書やサービス伝票などを発行しなければならない。

アフターサービスの面では、方法は、消費者商品を受け取った日から7日以內に返品する権利があり、理由を説明する必要はなく、ネット商品事業者は商品を返品した日から7日以內に消費者が支払った商品の代金を返卻しなければならない。もちろん、消費者が注文した、生きていて腐りやすい、オンラインでダウンロードしたり、消費者が開封したりしたデジタル商品、新聞や定期刊行物などを除くと、消費者が返品した商品は完全であり、返品した商品の送料を負擔しなければならない。

現在のネット通販過程に存在する典型的な権利侵害行為に対して、方法も相応に規定しており、経営者は最低消費基準を確定したり、別途に不合理な費用を徴収したりしてはならず、虛偽の宣伝と虛偽表示をしてはならず、「覇王條項」を使用して消費者の権利を排除したり制限したり、経営者の責任を軽減したり免除したりしてはならず、漏らしたり、消費者の個人情報を販売または不法に他人に提供し、消費者の同意を得ずに商業的な電子情報などを送信してはならない。