潘寧：ユニクロを中國でどうやって大きくしますか？

＜p style=「text-align:center」＞＜border=「0」align=「センター」alt=「」src=「/uplloadimags/201402204329_sj.JPG」/>＜p＞

＜p＞＜strong＞柳井正は當時は郷鎮(zhèn)企業(yè)のボスだった＜strong＞＜p＞

＜p＞私は學校からユニクロに入りました。日本に留學しています。商學修士で、金融と経済を専攻しています。

商売と経営に関係がある以上、企業(yè)を見つけて実踐してみたらどうですか？本の知識が本當に現(xiàn)実に使えるかどうかを確認してみてください。

偶然にもファーストリテイリングが店長を募集しています。試してみたいですが、面接の時は柳井正さんが面接しました。

1994年にユニクロはまだ小さい會社でした。＜a href=“http:/www.91se91.com/pioneer/”の販売量はまだ中國大陸の販売量の三分の一にも満たないかもしれません。

私はその時もファーストリテイリングとユニクロを知らなかったです。企業(yè)の所在地である山口県さえどこにあるか分かりませんでした。私はずっと東京に住んでいますから。

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＜p＞山口に面接に行きましたが、社長の柳井正に會って衝撃を受けました。

私達の話では、彼は當時はただの郷鎮(zhèn)企業(yè)のボスで、當時は田舎にいました。

しかし、田舎でこのような企業(yè)があることを見せてくれました。彼が持っている夢はとても大きいです。彼は郷鎮(zhèn)企業(yè)をうまくやるというのではなく、世界最大の企業(yè)、世界第一の企業(yè)になりたいです。

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＜p＞おかしいと思います。

彼は私に10年後に何をしますか？社長になりたいと言いました。

彼もおかしいです。日本の終身雇用制で多くの一般社員がボスになる野心がないので、ある企業(yè)で誠実に30年、40年働けば、この一生は保障されます。

彼は私がボスになると言っています。彼はあなたが來ると言っています。あなたに大きなチャンスがあると言っています。あなたがボスになれる企業(yè)です。

私も素樸で、チャンスだと思って、ユニクロに來ました。

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＜p＞店員から作りました。

多くの人が想像できません。修士が店員になり、毎日掃除をしたり、服を畳んだりして、出世するということですか？実は私自身もこのような疑問がありました。三ヶ月後、毎日掃除しています。「いらっしゃいませ」と叫んでいます。私もよく自分に未來がありますか？

＜p＞あの時、よく柳井正に會いました。彼はもったいないと思います。とても率直で、何も言わないです。彼の思い付いたことは全部話します。

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＜p＞店長として半年間やってきました。＜a href=“http:/www.91se91.com/pioneer/”店運営＜a＞一年ぐらいの時間を作りました。

しかし、私たちはその時代に大変だったので、基礎は一番しっかりしていました。今日は従業(yè)員に話しました。彼らはびっくりしました。今はユニクロの一店舗は約1000平方メートルで、従業(yè)員は30人から40人で、當時は500平方メートル以上の店舗がありました。普通の出退勤人數(shù)は3人です。

當時はそんなに多くのお客さんがいませんでしたが、私の店舗の予算も100萬元以上の一ヶ月でした。これも低くないです。當時の価格は今より低いです。當時ブランドはまだ作られていませんでした。売り場は600平方メートルぐらいです。

いろいろな業(yè)務に接觸していますが、今はミシンを踏むのがきっとあなた達より速いと従業(yè)員に言われました。

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＜p＞＜strong＞香港に進出して位置づけ中の生産が成功した＜/strong＞＜p＞

＜p＞當社はどんどん成長していますので、様々な新しい業(yè)務が生まれ、様々な挑戦があります。

店舗運営を経験してから、長い間海外サプライチェーンの製造開発をしています。

私は中國人ですので、大部分の業(yè)務は中國大陸でサプライチェーンを作って、六年近くの時間を作りました。その後、ユニクロの中國大陸初期の発展に協(xié)力して小売業(yè)をしています。

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＜p＞私たちは最初に2001年に中國に入りました。當時はまだWTOに加入していませんでしたので、外資が直接入ってはいけませんでした。當時、あるサプライヤーと協(xié)力する方式で小売店を作りました。國にはこのような規(guī)定がありました。

當時のブランドはユニクロと呼ばれ、商品の製造に協(xié)力し、その後は本社に戻して買収合併の業(yè)務に參加しました。

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＜p＞本格的に受け入れ始めた＜a href=「http://www.91se91.com/pioneer/」＞中國市場＜a＞は2005年に香港市場が開拓され、香港でのCEOに任命されました。

香港のユニクロのお店は2005年9月30日にオープンしました。

香港で作ったモデルは日本を驚かせました。私が作った粗利率は日本市場より高いです。私の価格ラインも日本市場より高く売られています。

どのように消費者に受け入れられますか？最大の満足感はこのようなショッピング體験を通じて受け入れられます。

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＜p＞まとめてみると、ユニクロの香港での成功は、私たちが體験、サービス、細部を強調することにあります。最も主要なのは正確な位置付けの目標を達成した顧客群です。

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＜p＞當時香港にいましたが、ユニクロが普遍的な大衆(zhòng)に向かっていると、必然的に佐丹奴などの現(xiàn)地ブランドと競爭し、現(xiàn)地ブランドと競爭すると、自分の価値を最大限に発揮できなくなります。國際的なブランドですから、この観點から切り込みます。ユニクロに対する位置づけは香港現(xiàn)地ブランドより高級で、顧客層は中産階級を狙っています。

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＜p＞香港と中國大陸での位置づけは同じで、いずれも中流層ですが、取っている動作は違います。

香港と大陸には大きな違いがあります。香港はとても親日的で、現(xiàn)地の人は日本のものがとても魅力的だと思います。彼らの主力の消費グループは子供の時から日本のアニメを見たり、日本のおもちゃを遊んだりして育ってきたので、日本に対してとても感情的です。

日本からの付加価値を最大化したいと思っていました。

簡単な例を挙げて、宣伝の方面で、ユニクロはその時看板の上で文字のはすべて日本語で、これは中國であり得なくて、きっと中國語を使って、しかし香港は許可したので、具體的な決まりがなくて、私は巧みにこの點を運用しました。

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＜p＞當時の日本の同僚はおかしいと思いました。私たちはもともと日本から來たと言っていましたが、なぜ日本語を話しているのか、聞き飽きました。

間違っています。香港人のことはよく分かりません。香港にいるので、日本語をもう一回話したら、あなたの価値が高いと思います。これはとても重要です。

しかし、中國大陸では、國民感情の問題や制度上の問題があるので、それは不可能です。

しかし、他の方法で、例えば大陸の消費者が本當の＜a href＝“http:/www.91se91.com/pioneer/”というサービスを受け取っていない場合、ユニクロはサービスを強化します。

「ユニクロイコールサービス」という言葉がありますが、サービスの中でお客様を驚かせることができます。お客様はあなたのブランドに対して特別な目で見られます。あなたの提供価値は価値があると思います。

北京で育ったのです。北京は昔から王府井百貨と西単百貨店で売っていたものは全部捨ててきたので、子供の時は全部経験しました。

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＜p＞＜strong＞ユニクロ中國の価格は日本より10%-15%高いです。＜strong＞＜p＞

＜p＞香港で成功した後、會社は中國大陸に新しい変化をもたらすことを考えていました。當時私の前任の林晨も中國人で、中國大陸の業(yè)務を擔當していました。

私がバトンを受けたのは2005年の年末で、當時大陸に9つの店がありました。二つは北京、6軒は上海にあり、一つは杭州にあります。

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＜p＞當時ユニクロは大陸で長い間開いていませんでした。

日本のやり方をそのままにして、すべての人に向かって、市場で一番低い価格帯を歩くからです。

しかし、このように必然的にどのような問題が発生しますか？中國の稅金問題に直面しなければなりません。

中國の稅金は非常に高いです。例えば、17%の増値稅と海外で仕入れた原材料には比較的高い関稅が必要です。

その時、このような圧力を緩和するために、多くの商品をLOGOのデザインに変えました。中國のデザインは海外と違っています。なぜこのようにしましたか？価格を下げなければならないので、価格を下げてから販売するという問題があります。

このような競爭の結果はみんなおだぶつになった。

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＜p＞このような厳しい現(xiàn)狀に対して、私は絶えず考えています。問題はどこにあるかということです。

その後、中國の消費者は価格競爭が必要ではないと気づきました。優(yōu)遇価格は嬉しいですが、もっと重要なのは、あなたの商品が彼にどのような価値をもたらすかということです。これはとても重要です。

ユニクロのような國際ブランドにとって、彼が國內で享受できなかった販売體験を顧客にもたらすことは非常に重要であり、當時はまだそんなに多くの人が今日のように自由に海外に行ったり、旅行したり、外界に接觸したりすることができませんでした。

だから、私たちは海外を比較して小売業(yè)において、前のほうに進んでいるものを運んでくれます。例えば、いいサービスなどです。

これは中國の消費者に対して一定の衝撃をもたらして、彼らの興味を引き起こして、1つのスポットライトになります。

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＜p＞もちろん、日本式サービスを導入するにはコストがかかります。當時、私たちは位置づけを新たにしました。＜a ref=“http:/www.91se91.com/pioneer/”＜a＞は、日本のユニクロの顧客群はすべての人で、中國では中産以上の人たちに向けて調整しています。

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＜p＞長年、起業(yè)しているような気がします。

香港はゼロから始めました。臺灣もゼロから始めました。中國大陸は三十人ぐらいです。小さい規(guī)模で今一萬人以上の中國人従業(yè)員をやっています。全體の大中華地區(qū)は1.6萬人ぐらいです。このような大きな企業(yè)は八年前にゼロでした。

これは創(chuàng)業(yè)ではないですか？充実していると思います。

この角度から言って、私は自分が柳井正先生の影響を受けて一番深いのはこれだと思います。企業(yè)家の心理で仕事をします。一部の人のためではなく、目先の目先の利益のためで、もっと長い目標のためです。

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