イライラした上司と効果的にコミュニケーションする方法

リーダーと衝突するのは、當たり前のことだ。職場で上司の言うことを聞くのは社員だけで、めったにありませんマスター従業員の話を聞いて、指導者との衝突があまり強くない従業員は、結果として良い果実が食べられず、衝突がひどい結果として従業員が人を去ることになる。

李驍勇、男、32歳、大學本科卒業、現在企業人事部総監。

李驍勇は自ら述べた：

私は大學を卒業してから今の企業に入りました。従業員から始めて、ずっと順風満帆で、歩いてきてやっと今日の位置に著いたので、まだ少し成果があるはずです。

私たちの企業には千人以上の人がいて、人材は少なくなくて、関係のある人も少なくなくて、今日のこの位置が私自身の仕事の努力、まじめさと切り離せないことができることができます。実際に私個人が最も深く感じているのは、やはり私の人間関係がよくできていて、上司から従業員まで、大きなことを言っても私が悪いと言う人はいなくて、すべて私の仕事に大きな支持を與えてくれました。

今の問題は私を困らせて、どうしたらいいか分からない。

先週工場事務會を開きましたが、世界的な金融危機が私たちの生産に一定の衝撃を與えたため、社長は悪くありませんでした。このような狀態でもリストラがないことを堅持しています。今回は難點があったに違いない。人事部は従業員への研修を減らし、生産コストを削減することを提案した。

會議で私は態度を示さなかった。私がこの提案を受け入れたのではなく、私はどう言ったらいいか分からなかった。私は私のボスをよく知っていて、彼は口でみんなにそれぞれの意見を発表させると言っていますが、彼はあなたの意見を受け入れることはできません。逆に彼はあなたが仕事が多く、リーダーの仕事に協力していないと思って、あなたがリーダーに難題を出していると思っています。また、職場では従業員だけが上司の言うことを聞いていて、上司が従業員の言うことを聞いていることは少なく、衝突があまり強くない従業員は、結果として良い果物が食べられず、衝突がひどい結果として従業員が人を去ることになります。これらはすべて私が心配していたので、その時私は態度を示していませんでした。

しかし、このことは私にとって、確かに難しいことです。私たちの企業には千人以上の人がいて、流動性が大きくて、新入社員の育成訓練は不可欠で、ベテラン社員の転職育成訓練も少なくてはいけなくて、どの育成訓練が少なくて、製品の合格率はすべて下がって、合格率は下がって、私の仕事がきちんとできていないだけで、同様に製品のコストを大幅に向上させます。

また、私たちの同業界では、2つの製品の採算コストが私たちよりずっと低くなっています。製品の殘次品率は低く、私たちより競爭力がある。なぜなら、彼らのトレーニングは私たちよりも優れているからです。このような狀況でトレーニングを削減したのは百害一利で、結果はきっと市場を他の人に譲り渡したに違いないが、これらの話は私はどのようにボスに話すか分からない。このことは私には六神無主である。

解析

あなたは上司のことをよく知っていて、上司が気性が強く、部下の意見を聞くのが好きではないことを知っていて、彼は表面的にはみんなに自分の意見を言わせて、百家爭鳴を言わせて、実際にはそうではなくて、彼は意見を出した部下が彼のことを尊重していないと思っています。だからあなたは會議で態度を表明していません。

この案が実行されれば、企業の立場から言えば結果は不利で、あなた個人にとっては、前期は社長を落ち著かせなかったが、後期はあなたに違いない。ここのどちらが軽いのか、どちらが重いのか、あなたの心の中ではすでにはっきりしているが、まだ考えが定まらないので、あなたはためらっている。

「躊躇」は心理防御の最初の防御線であり、この時あなたは「ダチョウ精神」を選択して指導者の手配を聞くことができて、自分の感じと結果を顧みず、「真っ向から対立する」を選択して指導者の顔を立てず、自分の仕事の狀況を守ることができるからです。しかし、どちらも選択していません。これはあなたがよく知っていることを意味して、問題を処理するのは黒でなければ白ではありません。しかし、私たちは自分の選択を確定しなければならず、さまようことでは問題を解決することはできません。自分の目標を実現するために積極的に戦略的にボスが納得できる実行可能性のある案を提案することが第一選択であるべきです。

ソリューション

一、企業に有利であれば言う

人間として仕事をするのは堂々としていて、これは人間としての基準です。昔からの話は欲がなければ剛で、あなたが私利がなければ、あなたは何も気にしないで、思い切って言うことができます。トレーニングが減少した結果、製品の合格率が低下し、製品のコストが上昇した。同時に同業者に市場を奪う機會も與えたが、これは企業に不利であり、指導者は問題を考える際にこれを見落としている可能性がある。あなたには、企業の損失を減らすために自分の意見を述べる責任があるはずです。このようにした結果、自分の仕事の能力を高め、リーダーに認められた。

二、人前で指導者に意見を言うな

どのように指導者と話すかは蕓術であり、最も重要なのは指導者を尊重することであり、特に一部の指導者は自尊心が強く、體面がよく、會議で人が多い場所で指導者に意見を出さないで、非作業環境、非作業時間を選んで、指導者と単獨で検討して、指導者案の初心と構想を真剣に聞いて、肯定と認可を與えて、機會を選んで自分の見解と意見に參加して、企業の狀況と競爭相手の狀況を分析して、訓練の重要性を強調して、指導者の認可を得ます。

三、まず指導者と重要な問題で合意した

現実の世界には完璧な人はいない。リーダーに欠點があるだけでなく、私たち一人一人に不完全な一面がある。だから自分の観點を表現する時は必ず婉曲にして、他人の思考空間に殘して、せっぱつまってはいけなくて、あなたの観點が正しいのも強勢で人を押してはいけません。

自分の見解を婉曲に表現し、リーダーに尊重を感じさせ、あなたとリーダー人重要な問題に対する見方は一致しているが、具體的な問題の解決策は必ず指導者の承認を求めている。この場合、指導者はできるだけあなたの提案に支持を提供し、指導者に満足感と達成感を得させ、彼のメンツを満たし、共同で検討して達成した。