ロシアの電子商取引「試著」は宅配便でもファッションガイドでもある

激しい「雙十一」の後、戦利品が山積みになっているのを見て、多くのことを発見したという悩みはありませんか。に服を著せる體に合わないの？あるいは、正しく買って、正しく選ぶために、ネット通販の前に、早めにデパートに行って試著してみませんか。3月15日から、ネット通販の「7日間パック返品交換」の新ルールが業者の集団不安を引き起こしているが、ロシアではすでに顧客に宅配し、「試著」サービスを提供する電子商取引が登場している。ロシアの創業會社Lamodaの「宅配再試著」サービスは、宅配業者をファッションガイドに変身させ、ユーザーの悩みを解消した。

Galina Melnikovaはモスクワのホワイトカラーです。仕事が忙しく、買い物をする時間がほとんどなかったため、オンラインファッションECのLamodaの忠実なユーザーになった。Lamodaを選んだ理由は簡単です：宅配便だけでなくに服を著せるまた、ファッションガイドも付いてきて、お客様のために工夫を凝らしています。試著してみて商品が気に入らないことに気づいたら、そのまま返品することもできます。

海外メディアによると、Lamodaは3年前にドイツの創業孵化器Rocket Internetの支援を受けて設立され、現在では150萬人のアクティブユーザーを抱えており、700人の宅配業者を雇用している。彼らは統一された水色と黒の組み合わせのワークスーツを著て、配達しながらアドバイスを提供している。お客様が満足できる専門的なファッションアドバイスを提供するためには、ファッション、サイズなどの詳細を理解するために特別な訓練を受けなければなりません。Lamodaの消費者は、従來の電子商取引「宅配便-サイン受領-開梱検品」のプロセスとは異なり、15分間の試著體験時間を持ち、購入するかどうかを判斷します。いったん決定したら、現金またはクレジットカードで支払うこともできます。この「試著」モデルは好評で、Lamodaにユーザーを引きつけただけでなく、多くのリピーターを集めている。

ロシアでは、「試著」サービスを提供している電子商取引は1社だけでなく、ライバルのオゾン?ルーとWildberriesに勝つためにLamodaはさらに一歩進まなければならないことが分かった。大小900ブランドとの提攜だけでなく、その一部と契約を結び、ロシアのオンライン獨占代理店となっている。でもロシアはこうやって「試著」電子商取引、避けられないのはロシアの國情：ロシアは土地が広く人が少なく、東西は9つの時間帯にまたがっており、郵便システムは非常に力を入れていない。