アメリカのお客様の英語の特徴と仕事のスタイルを調(diào)べる

アメリカ人人英語の発音はっきりしていて丸みがあり、口語化が強(qiáng)く、口語と書き言葉の中で省略を好むので、文法と文法は比較的柔軟で自由である。アメリカでは東部の方が西部より明らかに速い。ニューヨークとカナダ人に同時(shí)に出會(huì)ったとき、あなたは感じました。

Emailを書くときは、Dearで呼ぶことはほとんどありません。初めて連絡(luò)したり、非常に正規(guī)のCCが多くの上層部に見せたりするEmailでない限り、アメリカ人はジョン、ティム、カールなど、あなたの名前を呼び捨てにするのが好きです。

個(gè)人的には、アメリカ人が発する最もきれいで特色のある音はRで、文頭でも文末でも、これはほとんど私がアメリカのアクセントを判斷する最も重要な標(biāo)識(shí)になっていると思います。例えばReal、これはR音が突出して深く、肝心なのは舌が大面積に接觸して上顎を巧みに滑ることです;例えばFourでは、イギリス英語は/f C:/に、アメリカ英語は/f C:E/になり、違いはこのEにあります。

総じて言えば、大ざっぱだろう。彼らの服裝、身だしなみ、髪型からもわかるように、シンプルで、清潔で、直接的で、和やかで、カジュアルで、アメリカのお客様たちと付き合うのは、とても簡(jiǎn)単です。しかし、「大雑把」というのは小さな細(xì)部の上で、あまり重要ではない関節(jié)の上で、これらの小さな面で、もしあなたたちの工場(chǎng)が間違いを犯したら、あなたはアメリカのお客様の謝罪「It‘s OK.」や「That‘s Fine.」は、彼らと付き合うように、禮儀にあまりこだわる必要はありません。

しかし、アメリカ人は何でも勝手にできると思ってはいけない。大是非の前では、誰よりも原則を重んじている。火をつけても大変だ。椅子を勝手に壊してしまうかもしれない。人と人との付き合いのベースラインは人格であり、誰もが自尊心を持っているが、仕事中に相手の職責(zé)を重視しない、約束した違反や事実を故意に隠すことは、相手の怒りを引き起こすに違いない。

例えば、アメリカのエンジニアが來て、今日はある重要な部品の修理を完成させる計(jì)畫を立てて、結(jié)局午前中に完成して、それでは午後彼は自由になります支配時(shí)間もう、買い物に行くか、ホテルで寢るか。

もし彼が午後にプロジェクトを擔(dān)當(dāng)している別の部品の問題について議論を続けてほしいと言ったら、彼は「No…I've finished my job today.」と言います。別のエンジニアが擔(dān)當(dāng)しているプロジェクトを出してあなたに相談してもらうなら、彼は凜として「No…It's none of my business.」または「No…It's not my project.」と言います。これはこのお客様とあなたの付き合いがどれだけ深いかとは関係ありません。これが彼らの価値観です。

私たちの中國では、彼らは利己的だと感じるかもしれません。しかし、彼ら自身の仕事は、必ずしっかりしていて、肝心な點(diǎn)は何の間違いも許さないことを知っておく必要があります。もちろん、もし非常に助けを求める必要があれば、彼らは時(shí)には助けを提供することができて、具體的にはどのような忙しさと緊急度を見る必要があります。