職場でのコミュニケーションの7つのスキルをポイントします。

＜p＞＜strong＞（1）相手の目をよく観察すること＜／strong＞＜／p＞

＜p＞非言語の＜a href=「http:/www.91se91.com/news/indexuc.asp”で交流行為＜a＞は目が重要な役割を果たしています。目は心の窓です。目は最も思想感情を表現し、人々の心理変化を反映しています。

嬉しい時、目がきらきらしていて、悲しい時、目がぼんやりしています。注意する時、目が釘付けになります。びっくりする時、あっけにとられて、男女が愛し合って、秋波を見送ります。

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＜p＞人の顔の表情、皮笑肉は笑わなくてもいいですが、よく観察すると、目が笑ってくれないことが分かります。

つまり、人の目は噓をつきにくいので、人のすべて＜a href=“http:/www.91se91.com/news/indexuc.asp”は目に見えます。

そのために、話し手は目のわずかな変化を通して、人の心理狀態と変化を把握することができます。

相手が目であなたを見つめていると、一般的にはあなたを重視し、注目しているということです。もしあなたを見ていないなら、軽蔑の気持ちを表します。橫目で見ると、友好的ではない感情を表します。怒って目で見ると、敵視心理を表します。噓を言って虛をつくと、あなたの視線を避けます。

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＜p＞＜strong＞（2）先入観を強く戒めるべき＜strong＞＜／p＞

＜p＞社會意識の最初の効果を上手に克服すること。

この最初の効果はよく知られている「先入観」です。

せっかく良い印象を與える能力を持って、本來の姿を隠してしまう人もいます。

そのためには、話の中では客観的、批判的な態度を取るべきで、印象だけで出発してはいけません。

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＜p＞＜strong＞（3）理詰めの訓示者＜／strong＞＜p＞は避けるべきです。

＜p＞何人かの若者が乗車して切符を買いません。「私たちは就職待ちの青年です。給料がないので、どんな切符を買いますか？」

この話で何人かの若者が顔を真っ赤にして，やっと切符の買い換えをした。

考えてみます。真っ向から対立する喧嘩や冷やかしがあったらどうなりますか？

＜p＞＜strong＞（4）相手に合わせた心理をなくす＜strong＞＜p＞

＜p＞話をしている間、雙方はある動機によって、話が心から離れたり、面舵を切ったり、半ば飲み込んだりして、いろいろ心配しています。

そのためには、できるだけ相手に話の途中で自分の態度を理解させることが必要です。自分が興味を持っているのは真実です。迎合やお世辭は嫌いです。そうすると、會話から真実で信頼できる情報を得ることができます。

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＜p＞＜strong＞（5）＜a href=“http:/www.91se91.com/news/indexuc.asp”に対する誹謗性＜a＞に対する會話は＜strong＞＜p＞に対する答えが上手であること。

＜p＞ソビエト連邦の初代外務大臣モロトフは貴族の出身だと言われています。

ある時、國連総會でイギリス労働黨の外交官が彼に喧嘩を吹っかけました。

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＜p＞＜strong＞（6）會話の機會を上手に選ぶ＜strong＞＜p＞

＜p＞自分や自分が知っている環境の中で、他人や見知らぬ環境の中での會話よりも説得力があります。そのため、彼は余暇の時間に「家の強み」を利用してもいいし、他人の無防備な自然な心理狀態で話をすることもできます。片言でも、思いがけない収穫を得ることができます。

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＜p＞＜strong＞（7）會話の注意事項＜/strong＞＜p＞

＜p＞分かりやすい言葉、廃棄された言葉、専門用語は使わないでください。

これらの言葉は他の人に良い印象を與えず、嫌な思いをさせるだけです。

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＜p＞嫌な行動はやめましょう。

會話中に相手の目を見ないで、あなたの後ろやあなたの周りに他にもっと重要な人がいるかどうかを見て、話をするに値する人です。

人の服を見て漫然と話をする。

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＜p＞あなたよりずっと若い人が使うスラングはやめて、外國語を交えないでください。

一つの話題はあまり長く話さないでください。部屋のように、いつも風を通す必要があります。

誰かの前に來た途端に、彼を嘲笑しないでください。「私は賭け事をします。名前を忘れました。」

會話の中で、相手が焦っているなら、他に用事があるかもしれません。禮儀上、話を中斷していないなら、すぐに自分の話をやめるべきです。

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