法律武器は更に完備されています。

＜p＞立証責(zé)任倒置條項(xiàng)を追加し、＜a href=「http://www.91se91.com」＞ネットショッピング＜a＞の消費(fèi)者に7日間の後悔権を持たせる…

明日から20年近くぶりに改正された「中華人民共和國(guó)消費(fèi)者権益保護(hù)法」（以下、「消法」という）が施行されます。

法律武器がより完備されており、消費(fèi)者は今後の消費(fèi)権の中でより一層やる気があるに違いない。

＜/p＞

＜p＞消費(fèi)者はどのように新しい『消法』で與えられた新しい権利の権利を維持しますか？マンネンタケ罘區(qū)工商局副局長(zhǎng)、マンネンタケ罘區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)の楊文基を使って、新しい『消法』を解読しました。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞ネットショッピングは7日間の反悔権＜/strong＞＜p＞を享受できます。

＜p＞李さんはネットでカバンを見(jiàn)ましたが、商品が手に入ると色収差が大きく、ベージュ色が黃色くなり、ファスナーは寫真の質(zhì)感が全くありません。

返品したいのですが、品質(zhì)問(wèn)題で斷られました。

李さんは2013年7月16日に第三者のプラットフォームでカメラを買いました。問(wèn)題が発生したため、売り手にクレームをつけました。第三者のプラットフォームに対して當(dāng)該売り手の基本情報(bào)を調(diào)査する時(shí)、第三者のプラットフォームは売り手の身分証と攜帯電話の連絡(luò)先しか提供できません。

＜/p＞

＜p＞解読：「新『消法』はネットショッピングという新たな消費(fèi)形態(tài)に対して、消費(fèi)者の権利保護(hù)を3つの面から強(qiáng)化していることが、今回の修法の大きなポイントです。」

楊文基によると、これらのいくつかの狀況はいずれも新「消法」の実施後に権利を持つことができるという。

＜/p＞

＜p＞楊文基によると、7日間無(wú)理由返品制度が新たに導(dǎo)入された一方で、消費(fèi)者は商品を受け取った日から7日間以內(nèi)に返品する権利があり、理由を説明する必要がないという。

一方、オンラインショッピングなどの非現(xiàn)場(chǎng)ショッピング情報(bào)開(kāi)示制度が新たに導(dǎo)入され、消費(fèi)者の知る権利を保障することが柱となっている。

経営者に経営住所、連絡(luò)先を提供するように要求することは、経営主體を明確にし、非現(xiàn)場(chǎng)での買い物に直面する突出した問(wèn)題を解決することに役立つ。

第三の面は、新「消法」はネット取引プラットフォームの提供者プラットフォームを第三者として規(guī)定し、有限責(zé)任を負(fù)う。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞消費(fèi)者情報(bào)の漏洩は民事、行政責(zé)任＜strong＞＜p＞を負(fù)う

＜p＞賈某はあるウェディングベール撮影機(jī)構(gòu)の全項(xiàng)で5888セットのウェディングドレス寫真セットを予約し、関連內(nèi)容を予約しました。

この機(jī)関と予約して、一日のウェディングベールの撮影を行うことにしました。

ウェディング寫真を撮って翌日、ある結(jié)婚式の機(jī)関は電話で賈某に結(jié)婚式の企畫(huà)商品を売り込みました。

＜/p＞

＜p＞解読：消費(fèi)者個(gè)人情報(bào)の保護(hù)を享受する。

権利侵害者は相応の民事責(zé)任を負(fù)う以外に、法律、法規(guī)が規(guī)定していない場(chǎng)合、工商またはその他の関連行政部門により是正を命じる。情狀によって、或いは同時(shí)に警告、違法所得を沒(méi)収し、違法所得の倍以上の10倍以下の罰金を科すことができ、違法所得がない場(chǎng)合、50萬(wàn)元以下の罰金を科する。

重篤な者は法律、法規(guī)の規(guī)定により処罰する以外、処罰機(jī)関は信用書(shū)類に記入し、社會(huì)に公布しなければならない。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞消費(fèi)者は優(yōu)先返品権がある＜/strong＞＜p＞

＜p＞2012年10月3日、林さんはあるデパートから52インチの液晶カラーテレビを買いましたが、しばらく経ってから、新しく買ったカラーテレビの畫(huà)面がよく故障します。

何度も修理したが、問(wèn)題はなかなか解決できなかった。

去年の9月の初め、林さんの家のカラーテレビの古い問(wèn)題はまた現(xiàn)れて、新しいスクリーンを交換した後にまた緩みと枠の縫い目の大きい問(wèn)題が現(xiàn)れます。

今回林さんは斷固としてキャンセルを要求して、商人に購(gòu)入価格によって全額返金するように要求しました。

＜/p＞

＜p＞解読：新『消法』では消費(fèi)者の優(yōu)先返品権が明らかになっています。

商品またはサービスが品質(zhì)要求に合わないと規(guī)定された場(chǎng)合、消費(fèi)者は國(guó)家の規(guī)定と當(dāng)事者の約束に従って返品、交換、修理ができます。三包規(guī)定の適用範(fàn)囲を拡大しました。

元三包の規(guī)定は商品に関して20種類しかないです。

＜a href=「http:/www.91se91.com/news/indexup」新「消法」＜a＞國(guó)の規(guī)定と當(dāng)事者の約束がない場(chǎng)合、消費(fèi)者は商品を受け取った日から7日間以內(nèi)に返品でき、7日後に経営者が返品、修理、交換義務(wù)を負(fù)うべきということを明確にしました。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞フォーマット條項(xiàng)は、消費(fèi)者の注意內(nèi)容＜/strong＞＜p＞を顕著に提示するべきです。

＜p＞攜帯電話サービス協(xié)議によると、「攜帯電話通信サービスは、ネットワークのカバー、ネットワークの故障、モバイル通信システムの最適化、アップグレード時(shí)の影響を受けることが避けられないとお客様は十分に認(rèn)識(shí)しており、通信の中斷を招く恐れがあります。

お客様の承諾と保証はこのような狀況のために會(huì)社に賠償を請(qǐng)求しません。」

＜/p＞

＜p＞解釈：新「消法」は、経営者が不公平な形式で消費(fèi)者の権益を損なう行為をさらに規(guī)制している。

第一に、経営者が形式條項(xiàng)を使用することを要求する場(chǎng)合、消費(fèi)者に重大な利益関係がある內(nèi)容に注意してください。例えば、安全注意事項(xiàng)、リスク警告、アフターサービス、民事責(zé)任など。第二に、フォーマット條項(xiàng)を利用して消費(fèi)者の権益を損なう狀況を詳しく説明し、経営者がフォーマット條項(xiàng)、通知、店舗告示などの方式で消費(fèi)者の権利を排除したり制限したり、経営者の責(zé)任を軽減したり、消費(fèi)者の責(zé)任を免除したりするなど、消費(fèi)者に対しては公平ではいけない、合理的でない技術(shù)的な取引を強(qiáng)制的に利用すること。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞罰則的賠償額は3倍＜strong＞＜p＞に増加しました。

＜p＞黎某があるテレビ局のショッピング広告で見(jiàn)たところ、上海市のあるネット會(huì)社が宣伝しているスイスの輸入ムーブメント、天然ダイヤモンド、クロコダイルバンドのあるブランドの腕時(shí)計(jì)セット（各5つの腕時(shí)計(jì)）は、非常に感激して2セット注文しました。

時(shí)計(jì)店の技術(shù)者によると、この時(shí)計(jì)はスイスの輸入ムーブメントではなく、「三無(wú)製品」だという。

調(diào)停を経て、黎のある商品の代金の2萬(wàn)元を返して、そして倍にして弁償します。

＜/p＞

＜p＞解読：新「消法」は罰則的賠償において大きく調(diào)整され、過(guò)去の倍の損害を賠償した商品、サービス代金から増加賠償の3倍に引き上げられました。最低賠償金が規(guī)定されています。商品とサービスに欠陥があることを知っていても、消費(fèi)者または他の被害者が死亡し、健康が著しく損なわれた場(chǎng)合は、狀況によっては法により損害賠償を請(qǐng)求するほか、損失の2倍以下の罰則が課されます。

＜/p＞

＜p＞消費(fèi)者の死亡を例にとって、損害には人身傷害損失（例えば、醫(yī)療費(fèi)、介護(hù)費(fèi)、交通費(fèi)、誤配工費(fèi)、葬儀費(fèi)、死亡賠償金、財(cái)産損失、精神損害賠償など）が含まれています。罰則的賠償を計(jì)算する場(chǎng)合は、すべての損失を合計(jì)してから「2」を乗じます。

）＜/p＞

＜p＞＜strong＞欠陥＜href=「http://www.91se91.com/news/indexuf.asp」＞製品＜a＞リコール範(fàn)囲には、すべての商品やサービス＜strong＞＜p＞が適用されます。

＜p＞範(fàn)さんは24.98萬(wàn)円であるブランドの乗用車を買いました。

5000キロ未満の走行時(shí)には、常に屋根ガラスの音が聞こえます。5000キロまで走ると、乗用車にわずかな揺れが現(xiàn)れます。10000キロまで走ると、40キロ以上のスピードで上下に激しい揺れが起こります。

専門店は、この問(wèn)題はこの車の通病です。消費(fèi)者が帰ってリコールを待ってください。

范さんは半年待ちましたが、メーカーの「リコール」を待っていません。

＜/p＞

＜p＞解読：元『消法』第十八條に規(guī)定されている、事業(yè)者は提供された商品やサービスに重大な欠陥があることを発見(jiàn)し、正しく使用しても、人身、財(cái)産の安全に危害が及ぶ可能性がある場(chǎng)合は、行政部門に消費(fèi)者に報(bào)告し、危険防止の措置を講じる。

新「消法」は「深刻」という制限語(yǔ)を削除し、経営者が提供した商品やサービスに欠陥があることを発見(jiàn)すれば、人身、財(cái)産の安全に危険があることを明確にし、直ちに関連行政部門と消費(fèi)者に報(bào)告する。

＜/p＞

＜p＞今回の新「消法」では、リコール範(fàn)囲について、すべての商品やサービスを適用し、法律の順位を＜a href=「http:/www.91se91.com/news/indexup.asp”＞行政法規(guī)＜a＞、規(guī)則を基本法律に引き上げます。

＜/p＞