贅沢品が「中古」に遭遇すると「成長の悩み」が生じる

富品質(zhì)研究院の統(tǒng)計(jì)によると、昨年、中國人は世界の47%の贅沢品を購入し、世界の贅沢品市場で論爭の余地のない最大の顧客になった。

買い入れがあれば売るが、現(xiàn)在、中國の消費(fèi)者が二次流通できる贅沢品の総量は約3000億元で、毎年20%前後の高速成長態(tài)勢(shì)を呈している。中古ぜいたく品店は2012年の512店から2013年の823店に増え、37.8%増加し、市場配置も一線から二三線都市に広がり始めた。

「贅沢」は「中古」に出會(huì)い、中古贅沢品市場は拡大傾向にあるが、成長の悩みもある。

富品質(zhì)研究院の周婷院長は、中國の中古贅沢品市場は最近2~3年で始まったばかりで、消費(fèi)心理から見ても経営方式から見ても「かなり未熟だ」と指摘した。

　　メンツ心理.

北京建國路華貿(mào)中心商店街にある中古贅沢品店ミラノ駅では、LV、Hermès、Prada、Burberryなどの一線ブランドのバッグとアクセサリーがきちんと陳列されており、店內(nèi)の暖かい色調(diào)の明かりと精緻な裝飾が、これらの中古品を依然として贅沢に見せる。品物の新舊の程度によって、価格は普通原価の5-8割引です。

顧客の李さんは初めて職場に入ったホワイトカラーで、彼女は記者に中古の贅沢品を買うのはやむを得ない選択だと言った。自分の財(cái)力は限られていて、贅沢品がなくて、同僚の前では特にメンツがありません。

「どうせぜいたく品というものは、人に見せる飾りにすぎない」李さんは言いました。彼女は隣の贅沢品店をぶらぶらしたばかりで、中古店のほうがお得だと思っています。「運(yùn)が良ければ、ここで安くて美しいものを手に入れることができます。自分で言わない限り、中古だとは誰も知りません」

店員は記者に、店に買い物に來たのは若者が多いと話した。仕事や個(gè)人的な理由で、贅沢品を「行頭」として購入する必要があるが、財(cái)力に乏しく、価格が比較的低い中古贅沢品が彼らの選択となっている。LV、Chanelのバッグなど、ブランド認(rèn)識(shí)度の高い通行料が最も人気があります。

富品質(zhì)研究院の「2013中國中古贅沢品報(bào)告」によると、80後は中古贅沢品の最も主要な消費(fèi)層となっている。しかし、このグループの全體的な収入は低く、消費(fèi)力が不安定で、価格に敏感で、超A類の贅沢品、つまり偽物の消費(fèi)者に転化しやすい。

中古ぜいたく品の経営者にとって、両刃の剣を持つ客群であり、取引価格をさらに下げ、利益空間を圧縮し、いつでも離れることができる転職客となっている。

もちろん、中古は絶対安いという意味ではありません。ミラノ駅にはHermèsのBirkinバッグのような限定版や記念金の商品がたくさんあります。二次流通ルートを通じて、価格も市場価格より高くありません。店員によると、このような商品を購入するのは贅沢品コレクターや贈(zèng)り物の需要のある顧客が多く、自分で身分を明らかにすることができ、贈(zèng)り物には品位とメンツがあるという。

　　中古新品

メンツの心理の影響の下で、顧客は中古の新製品をもっと好んでいる。

ミラノ駅の2012年報(bào)によると、未使用製品と中古製品の區(qū)分では57%、中古は43%だった。消費(fèi)者が中古店に行くのも新製品の購入が主であることがわかる。

「私は古い中古品をあまり受け入れられません。顧客の趙さんは言った。

現(xiàn)在、中古の贅沢品店には一般的に2種類あります出荷方法。一つは店側(cè)が現(xiàn)金で買って、バッグのブランド、色が価格を決めることです。第二に、顧客が委託販売し、店側(cè)は価格の10%～20%のコミッションを抽出し、販売しなければ撤退することができる。

北京建外sohoの中古ぜいたく品交流店V 2の楊旭店主は記者に、「委託販売を選ぶと、國內(nèi)の認(rèn)知度の低いブランドやすでに「使用感」のある中古品が売れ殘り、委託販売された古物が多すぎると顧客のショッピング體験にも影響を與える」と話した?，F(xiàn)金の買い取り方法は、新しいベストセラーに傾き、商品の流通と資金の回収に有利だ。

「うちの店は主に新品と八九割新品を受け取り、八割新品以下はほとんど受け取りません。店內(nèi)で販売されている品物の80%は新品です。」楊旭紹介。

「歐米、日本、さらには中國香港、中古ぜいたく品産業(yè)興起が早く、消費(fèi)者の観念が成熟しており、中古の古物は経済的で環(huán)境にやさしいと考えているが、これは大陸部の消費(fèi)者の観念とは大きく異なる」と話した。楊旭は言った。

これに対し、周婷氏によると、現(xiàn)段階では國內(nèi)の消費(fèi)者心理が未熟なため、中古新品は確かに中古取引を流通させる方式であり、多くの経営者も中古消費(fèi)者に対する最大の魅力だと考えている。

「しかし、新しい贅沢品を作るのは、中古市場で最も道のない選択だ」。周婷は率直に言った。

中古経営者の新製品が贅沢ブランド店の既存価格體系に直接衝撃を與えた場合、ブランドは自分の価格體系を調(diào)整したり、法律の道を歩んで反撃したりする可能性があると説明した。このような経営方式は長続きせず、相対的に低価格で新品の中古店が生き殘るのではないかと心配している。

　　買うか借りるか

中古を使うぜいたく品ああ、買う以外に、もう一つのもっと経済的な方法があります。借りることです。

V 2店では、記者は大きなブランドのバッグに目を奪われ、わずかなアクセサリーと腕時(shí)計(jì)しかなかった。

楊旭氏によると、店の中古贅沢品の売買商売は、主にバッグにあり、賃貸も例外ではないという。V 2商品のレンタル価格は贅沢品価格の3%であり、その商品の全額に相當(dāng)する金を敷金として前払いしなければならない。

許さんは豊富な経験を持つ贅沢品「テナント」だ。彼女はいつもいろいろなビジネスの場に出席する必要があります。彼女は、その場について買い続けるよりも、毎回1つ借りたほうが経済的だと思っています。

彼女はChanelの晩餐會(huì)のバッグを選んで、記者に対して言います:“ふだん自分で買うならば、普通は経典の金あるいは通行金を選んで、用途の限られた宴會(huì)のバッグを買うことはできなくて、このような貸し切りの方式はとてもお得です?！?/p>

楊旭氏は、月収萬元、ファッション前衛(wèi)、精巧な若いホワイトカラーは、中古贅沢品賃貸市場の主力軍だとまとめた?！溉粽撙粫r(shí)的に贅沢品を買う能力がないときは、レンタルに変えて、一時(shí)的に使用権を享受しても、理性的な消費(fèi)方法になる」。

しかし、中古の贅沢品賃貸は贅沢品の利用率を高めたが、減価償卻が問題だと述べた。時(shí)には、1つのバッグを何回かレンタルすると売れなくなることがあります。摩耗率と減価償卻費(fèi)がテナントと一致しにくいうえ、贅沢品のメンテナンスコストが高いため、店では新しい商品をレンタルすることはなく、レンタル期間は最大3日間です。

楊旭氏によると、多くの中國人は伝統(tǒng)的な心理のため、物品の所有権が好きで、お金を貯めて買うほうがいいという。リース業(yè)務(wù)は店舗の営業(yè)シェアの3%にすぎず、主な利益源はやはり委託販売である。

　　真?zhèn)韦蜩a定する

新品であれ古物であれ、買っても借りても、ブランドコーナーの贅沢品とは異なり、中古の贅沢品が顧客を悩ませる鍵は、真?zhèn)韦蜩a定することにある。

「自分では識(shí)別能力が限られていて、カウンターも中古品に検査サービスを提供していません。店の家は旦保真を誓っていますが、買うときは本當(dāng)にドキドキしています。少しでも安くするために偽物を買ったのではないかと心配しています。これは価値がありません」汪さんは記者に話した。彼女は會(huì)計(jì)所で選択したバッグを何度も見ていた。

「2013中國中古ぜいたく品報(bào)告」によると、中古ぜいたく品市場の偽物の視認(rèn)度は非常に高く、新品の古品には偽物現(xiàn)象があり、業(yè)者にも偽物の販売を知っている狀況がある。LV、Gucci、Chanelなどは市場で偽物の視認(rèn)度が非常に高いブランドです。

これに対し、周婷氏は、寺庫、ミラノ駅のような規(guī)模の比較的大きな企業(yè)は、厳しい鑑定規(guī)定を持っているが、業(yè)界の準(zhǔn)則ではなく、企業(yè)が自分で設(shè)立した基準(zhǔn)だと述べた。小中古店鑑定は経営者の経験に頼ることが多い。

彼女は、専門の贅沢品鑑定とメンテナンス修理人員は現(xiàn)在最も不足している人材のカテゴリであり、國內(nèi)では贅沢品鑑定士の鑑定効力を認(rèn)める機(jī)関はしばらくなく、中古贅沢品業(yè)界の國家監(jiān)督管理は真空であり、消費(fèi)者の権利擁護(hù)の難しさは大きいと指摘した。

　見通しが明るい

成長の道に悩みがあるが、中古贅沢品産業(yè)の見通しについて、周婷は「かなり楽観的だ」と話した。

富品質(zhì)研究院の調(diào)査研究によると、一線都市の中古取引意欲は相対的に強(qiáng)い。北京の回答者の60%が手にした贅沢品を現(xiàn)す必要があると答えた。これは節(jié)約と反腐敗の風(fēng)が激しく、多くの贅沢品が閑置品になり、二次販売を待っているためだ。中古贅沢産業(yè)は國の政策的な環(huán)境の影響を受けていない。

「一線都市主導(dǎo)、二三線都市拡張」は中古贅沢品の主な市場配置となっている。一線都市の贅沢品消費(fèi)は理性的になり、中古消費(fèi)観念は次第に認(rèn)められている。將來、中國の贅沢品市場全體の発展に伴い、二三線都市の中古贅沢品産業(yè)の見通しは明るい。

周婷氏は、中古市場が規(guī)模を作るには、まずばらばらな貨物源を動(dòng)かす必要があると説明した。現(xiàn)在、中國の消費(fèi)者が二次流通できる贅沢品の在庫は3000億元に達(dá)しているが、30億元の産業(yè)規(guī)模を形成しているだけで、活性化できる在庫はまだ大きく、取引意欲の上昇に伴い、この在庫は遅かれ早かれ市場に投げ出されるだろう。

また、周婷氏は、世界の贅沢ブランドは國內(nèi)で消費(fèi)端末にコーナーを増?jiān)O(shè)する數(shù)だけを重視し、アフターサービスサイトの建設(shè)を無視していると考えている。中古ぜいたく品市場の將來の発展傾向は、電子商取引がぜいたく品中古流通の主なルートとなり、オフラインではサービスセンターとなる。

「國內(nèi)の中古ぜいたく品企業(yè)が鑑定、アフターサービス、メンテナンス、さらには損傷した部位の再創(chuàng)造など、総合的なサービスを強(qiáng)化できれば、贅沢ブランドのカスタマーサービス能力不足の短板を補(bǔ)うことができ、サービスプラットフォームを通じて顧客の信頼度と消費(fèi)忠誠度を高めることができる」。彼女は言った。