ユニクロが中國の生産管理職を搾取していることが明らかになった：低賃金で世界的に異例

ファストファッションブランドグローバルアパレル業界の近年の最新成長點として、店舗の拡張、売上高の上昇にかかわらず、その華やかなマスクの背後には、多くの知られていない側面がある。

まず、人件費の厳格な制御により、血と汗の工場が出現する可能性がある。ほとんどのファストファッションブランドはOEM生産のモデルを採用しているが、その代工場は人件費の安い第3世界に集中していることが多い。現在のところ、バングラデシュのアパレル加工工場の火災事件であれ、南米のアパレル労働者のストライキ事件であれ、第3世界の加工労働者に対する人権侵害は、アパレル大手たちが解決しにくい道徳上の難題のままだ。

次に、「アップテンポマーケティング」を追求することによる衣料品の質の問題です。データを見ると、近年、ファストファッション洋ブランド製品の品質に関する苦情が急増している。品質を保証することは永遠にどのアパレル企業にとってもまず重要なことであり、斬新なデザイン、華やかな色、迅速な購入方法は最終的に人気を集めるしかない。

ここ數年急速に拡大しているユニクロは、人件費を圧縮するために管培生を大量に起用せざるを得ないが、重い仕事と低賃金で、「管を圧搾して血と汗を育てる機械」と非難されている。

すでにユニクロを退職することを選んだ呉宇暉氏は、舊東家に複雑な感情を抱いている一方で、激しい応募競爭を経てこの「國際的な大企業」に入社したが、一方で、長期的な殘業は重荷にたえない。

「8時間勤務制といっても、毎日の勤務時間はほとんど朝8時30分から夜10時までです」と呉宇暉氏は告白した。彼によると、ユニクロでは週末の殘業はよくあることだが、入社したばかりの執事の仕事內容は一般の店員と変わらず、面倒で繰り返しているという。

狹い上昇ルートも、形を変えて學生たちを「追い詰め」ている。「私が最後に會った時、ユニクロのエリアマネージャーから、管培生が店長に昇進するチャンスは彼ら自身が把握していて、優れたパフォーマンスをすれば半年以內に店長になれると言われました。店に入って2、3年も管培生だった人もいます」と呉宇暉氏は言った。

注目すべきは、ユニクロ高圧的な仕事の下で、管培生の給料はずっと低いレベルを維持している。転々として得られた管培生給與表によると、ユニクロ管培生給與は5400-6000の間で、殘業、食事補助などの費用が含まれており、新卒の平均水準を上回っているが、他の外資系企業の従業員の給與には遠く及ばない。

國際ファストファッションブランド大手として、ユニクロの中國展開は追い風に乗っており、現在までに中國の直営店は約260店あり、その數は世界店舗総數の1/5を上回り、昨年の中國での売上高は総売上の10%前後を占める75億元に達した。

3月5日には、ユニクロの親會社であるファーストリテイリンググループがHDR形式で香港聯交所に上場した。今回の上場について、ユニクロは中國の野心を隠さず、今回の香港上場では株式を発行せず、資金も集めないと公言しており、「これによって中國やアジア域內の投資家や顧客間の知名度を高める」ことを目的としている。

業界関係者の分析によると、ユニクロは従業員の報酬を厳格にコントロールする戦略を一貫して実行しており、中國での成功の重要な原因である可能性が高いという。しかし、矛盾しているのは、ファーストリテイリンググループは2013年に賃金を一括して日程に引き上げており、その計畫に基づいて、世界各地のユニクロで働く正社員の指導幹部と幹部候補者に対して世界的に統一された賃金基準を実行することになる。言い換えれば、海外で採用された従業員も日本國內の従業員基準を參照して評価し、その実績に基づいてその報酬を日本國內と同じレベルに調整する。

しかし、中國ではユニクロの公式サイトによると、その管理職の月収は前年比で何の伸びもなかった。中國市場はユニクロのグローバル戦略の特例ではないか。

「勤務時間は店舗運営の狀況に応じてシフトしており、週末や休日の時間は一定していない。ユニクロは上場企業であり、店長の幹部や店員の勤務時間にかかわらず、現地の法律を完全に遵守している」3月19日、ユニクロ側は応じたが、従業員の報酬や役員制度などの問題に対して、ユニクロは「明らかにしにくい」としている。

現実的には、管培生の不満がユニクロ社員の流出を招いている。「流失、新規誘致、再流失」は、今のユニクロが直面しなければならない死の循環かもしれないが、これはユニクロの中國での拡大ペースを阻害するかもしれない。

　高負荷低賃金

2012年3月、かつてない競爭の激しいキャンパス採用シーズンは、グループ、マネージャ、地域総裁の顔を経験した呉宇暉氏にユニクロ広州店の管理訓練生の入社通知を受けた。その後、広州天河區林と中路のユニクロ店舗で実習し、職場は試著室で誘導され、仕事の內容は普通の店員と変わらず、顧客に整理した服を整理し、整理してあげる。

同年、ある211大學を卒業した陳強もユニクロに入って管理訓練生になった。陳強氏によると、仕事を始めたばかりの3 ~ 5カ月以內に、店の基礎業務を學ばなければならないという。収容所、試著室の誘導、商品の清掃と整理、これらを彼はすべてしたことがある。「店では店長以外に、普通の店員と執事とは誰も知らず、仕事の內容は同じだ」と陳強は言った。

実際、この聞こえのいい職業は決して楽ではありません。「8時間労働制といっても、毎日の労働時間はほとんど朝8時30分から夜10時までです」と呉宇暉氏は言いました。「ユニクロのような小売業界では土日の殘業も普通で、店が忙しいと殘業がひどい」と付け加えた。

しかし、ユニクロが提示した給料は現役大學生にとっては中程度だ。取得したユニクロの2012年のキャンパス採用を管理職として出した給與表によると、上海、北京、広州、深セン、杭州の5都市はA類地區で、等級給與は3450元、殘業給與は750元、交通費は300元、賃貸補助は1500元、合計6000元だった。蘇州、南京、寧波、天津はB類地區、瀋陽、大連などの都市はC類地區であり、これらの都市の賃貸補助を含む月収はそれぞれ5700元と5400元である。

陳強氏によると、ユニクロは管培生の給料はここ2年変わっていない。ユニクロの2014年のキャンパス求人の公式サイトによると、その管理職の月収は5400-6000元で、2年前より伸びていない。

智聯招聘が発表した「2013大學新卒者就職情勢報告」によると、上海の新卒者の平均月給は4859元で1位、次いで北京、平均月給は4746元、3位深セン、平均月給は4494元だった。ユニクロは新卒の平均月給を上回っているが、他の外資系企業の賃金水準を下回っているが、朝8時30分から夜10時までの14時間近くの実際の勤務時間により、管理職が手にした賃金はさらに微々たるものになった。

「仕事の強度が高く、給料が少ない現象はファストファッション業界では一般的だ」。アパレル小売業に3年近く浸透しているあるファストファッションブランドの店舗店長、劉雯さんは直言した。ファストファッション業界は労働時間が長く固定されておらず、基本的に「朝、中、夜」の3交代制を実行しており、毎日10時間以上働いて祝日が少ないのが常態で、ユニクロと同じくファストファッション業界のリーダーであるZara、H&Mの従業員の収入も高くないという。

人材流出の波

高負荷、低賃金がもたらすのは、ユニクロの管理職の大量流出だ。

陳強氏は、彼と同じグループでユニクロの各店舗に入ったのは8人で、これまで資格試験に合格したのは5人で、殘りの3人は退職したと告白した。呉宇暉氏も、彼について、彼と入選したユニクロの管培生も「あまり差がない」ことを知っていると話した。

公開資料によると、現在ユニクロの中國直営店は約260店。一方、ユニクロの親會社である通信販売グループが香港で公開した株式募集書のデータによると、ユニクロは中國で毎年80 ~ 100店の直営店を新規出店する計畫だ。ユニクロの2014年キャンパス求人公式サイトによると、今年は400人を募集し、生産管理備蓄幹部は65人を募集した。2013年と2012年のユニクロ管理研修生の募集人數も500人と350人というかなりの規模を持っている。{page_break}

この計算では、1店舗に1人の店長がいれば、ユニクロが毎年新たに募集している執事、つまり店長候補者は、店長の伸び率をはるかに上回っている。こうしてみると、ユニクロから流出した管培生も少なくない。「募集した管理職の大量流出、流動性の強さは待遇が低く、労働時間が長いことと関係がある」。中投顧問軽工業研究員の熊暁坤氏は分析した。

実際、流出率は高いが、毎年の學校募集シーズンにはユニクロの管培生の採用場面が大ヒットしている。「ユニクログループは私が參加した人數が最も多いグループです」と、2013年秋のキャンパス採用に參加したことがある中山大學2014年の大學院生、趙夢氏は言う。當時、彼女はユニクロのオンライン申請と60分100問のネット評価に合格し、初対面に入った。彼女の回想によると、ユニクロの初対面は2つの會場に分かれており、3日間続いた。ユニクロの経営陣の面接に來た新卒者は、広東省の各大學をほぼカバーしていた。

これらの新卒者は、層別スクリーニングによって管培生になった後、より厳しい審査を経て店舗店長になることができます。陳強氏によると、管培生は基礎業務を熟知した後、各店の店長は店舗運営の実際の狀況に基づいて管培生に研修を手配し、管培生自身もユニクロに関する様々な知識を自ら學ぶ必要があり、內容はユニクロの歴史、経営理念、店舗運営の基本知識などを網羅しており、1つではないという。「これらの知識を學ぶ必要があります」と陳強氏は言う。「會社は半年ごとに試験を組織しているので、試験に合格した執事だけが店長になることができます」。

「私が最後に會った時、ユニクロのエリアマネージャーから、管培生が店長に昇進するチャンスは彼ら自身が把握していて、表現が優れていれば半年以內に店長になれると言われました。もちろん、2、3年店に入っても管培生だった人もいました」と呉宇暉は當時の面接経験を回想し、これらの約束は依然として印象的だった。

大規模な管理職や社會人採用ルートの店員がいても、多くのユニクロ店舗では長期的にアルバイトを募集している。アルバイトは仕事の前に2 ~ 3日の訓練を受けなければならず、給料は時間で計算して、1時間あたり15元で、仕事の內容は入ったばかりの管理職や店員と大差ない。

「ユニクロの大規模な求人の理由は、急速に店舗を拡大するニーズに応える一方で、人員の大量流出による會社への損失を防ぐためであり、多くの求人があり、最後に殘ることができることも多い」と熊暁坤氏は述べた。

中國市場の低賃金が特例に

従業員報酬の圧縮は、ユニクロが世界中、特に中國で「低価格で高品質」を追求する有効なルートの一つかもしれない。「ファストファッションはミッドローエンド路線を走り、人件費は厳しい制御を受ける」。熊暁坤は言った。

一方、「高圧低賃金」による管培生の流出と大量の新規採用が相次いでいる一方、ユニクロは「高品質低価格」という戦略で、中國での店舗數を更新し続けている。

公開資料によると、ユニクロの世界での店舗數は約1300店、うち中國では約260店。4年前には中國に直営店が64店しかなかったが、2013年だけで中國に82店を新規出店した。ユニクロの柳井正代表取締役社長は、2020年までに中國におけるユニクロの店舗數は1000店に達すると公言していた。明らかに、中國はユニクロの主要な掘削地となっている。公開資料によると、ユニクロの75%程度のサプライヤーが中國大陸にあり、年間6億點の商品が中國で生産されている。中國の2、3線店舗でも年間売上高は2000萬を超えるが、一線都市の旗艦店は數億元の年間売上高だ。

にある電子商取引分野では、ユニクロも金を吸っている。2009年4月、ユニクロが淘寶商城に進出し、最初に進出した國際ブランドである。昨年の雙十一の日、ユニクロの公式旗艦店の1日の売上高は1億2000萬元を突破し、合計100萬點以上の商品を販売し、前年同期比500%以上増加し、天貓の売上ランキングで6位にランクインした。

一方、ファーストリテイリンググループの2013年財務報告によると、ユニクロの年間総売上高は691億元で、中國での売上高は約75億元だった。柳井氏はさらに、世界最大のアパレル小売業者になると豪語している。中國はユニクロが押注する重要な分銅になるだろう。

3月5日、ファーストリテイリンググループはHDR形式で香港証券取引所に上場した。今回の上場について、ユニクロは中國の野心を少しも隠さず、同社側は今回の香港上場について、「中國やアジア域內の投資家や顧客間の知名度を高めるために株式を発行せず、資金も集めない」と述べた。

あるいはその拡張により、ファーストリテイリンググループは賃金を一括してスケジュールに引き上げた。同グループは2013年、世界各地のユニクロで働く正社員の指導幹部や幹部候補者に対して、世界的に統一された賃金基準を実行すると公言していた。規定により、海外で採用された従業員日本國內の従業員基準も參照して評価し、その実績に応じて報酬を日本國內と同じ水準に調整する。しかし、現在のところ、ユニクロの公式サイトによると、その管理職の月収は前年と変わらない。