中閩百匯小売グループ総裁陳開通：商者無域誠者無疆

＜p＞＜strong＞県レベルのビジネスパターンの変更を図る＜strong＞＜p＞

＜p＞＜strong＞商報記者：宏毅百匯広場は中閩百匯の恵安での第二のプロジェクトであり、會社はどのような考えから恵安の県レベル市場に大きなショッピングセンターを建設することができますか？＜strong＞＜p＞

＜p＞＜strong＞陳開通：＜strong＞は主に以下のように考えられています。第一に、都市化はすでに未來の中國発展の＜a href=“http:/www.91se91.com/pioneer/”のテーマ＜a＞になり、都市化は都市化のスピードを加速してきました。

近年、恵安の都市化建設が急速に進められ、いくつかの大きなプロジェクトが次々に進出していることに対応して、恵安の商業密集度も明らかに向上させる過程があります。第二に、恵安の経済成長と人口増加が迅速で、螺陽、崇武、東嶺、塗寨、山霞、浄峰などの各郷の消費能力が強く、恵安の人口総量も百萬近くに達しています。

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＜p＞＜strong＞商品記者：恵安で大きなショッピングセンターを作って、中閩百匯小売りグループ自體にとって、何を意味していますか？＜strong＞＜p＞

＜p＞＜strong＞陳開通：＜strong＞1997年に初めてデパートが開業して以來、中閩百匯は17年間の発展を遂げました。

十數年の商業征の途中で、中閩百匯は歩けば行くほど遠くなるのは、すればするほど良くなります。主にやはりビジネスモデルの絶えない革新と消費者ニーズの効果的な満足のおかげです。

第一の百貨店は主に百貨店を経営しています。1999年に塗裝店が開業した時、私達は百貨店をベースにして、スーパーマーケットの業態を増やして、「百貨＋スーパーマーケット」のモデルを形成しました。

その後、中閩百匯の各店舗は続々と生鮮業態を増加し、周辺消費者の日常需要を満足させる。

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＜p＞もし、安渓店、塗裝店、梧村店はそれぞれ中閩百匯の前三世代店舗＜a href＝「http:/www.91se91.com/pioneer/」モード＜a＞を代表しています。

じゃ、宏毅百匯広場は私達の第四世代の商業モデルです。それは建築面積が十分大きい商業範囲で、文化、ショッピング、飲食、庭線、レジャー、社交、児童教育訓練などの営業狀態を計畫して、本當の「飲食遊興購入」の大型商業センターを作ります。

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＜p＞＜strong＞企業文化＜strong＞＜p＞

＜p＞＜strong＞中閩百匯の核心ソフトパワー＜/strong＞＜p＞

＜p＞「百匯で買い物して、暖かい倍になります」という言葉を覚えています。中閩百匯はこのように言っています。

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＜p＞「違うデパートでは、商品の品質の鍵は入門の関所にあり、企業間の競爭の核心は商品の品質だけではなく、サービスもあり、その企業文化もあります。」

中國福建省のブロードウェイ小売グループの社長として、陳開通はこのように言っています。

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＜p＞＜strong＞品質第一＜strong＞＜p＞

＜p＞＜strong＞最適な消費時間はお客様に殘しておきます＜/strong＞＜p＞

＜p＞泉州市區雲谷団地の近くに住んでいる鄭さんは、長年來、習慣を身につけました。毎週時間を見つけて、中閩百匯塗門店で購入します。

「距離はちょっと遠いですが、中閩百匯百貨店の＜a href=”http:/www.91se91.com/pioneer/”の品質は保証されています。

鄭さんはそう言います。

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＜p＞品質には保証があります。多くの人は鄭さんと同じ考えを持って、中閩百匯の各店舗に入ります。

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＜p＞1997年の誕生以來、中閩百匯は一貫して「品質第一」の経営理念を守っています。

2002年に、中閩百匯はISO 9001品質管理體系の認証を通過し、「誠実と信用経営、開拓と革新、サービスを完備し、持続的に発展する」という品質方針を提出しました。それから、中閩百匯の管理理念は一歩一歩として人の心に深く入り込み、顧客と従業員自身を含みます。

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＜p＞陳開通によると、中閩百匯の品質管理の中で最も核心となるのは「1/3原則」であり、1/3の賞味期限に達した商品は受け取りを拒否し、殘りの1/3の賞味期限の商品は下段にし、標識、隔離をしっかりと行い、販売をやめます。

「消費者が買って帰る商品は、すべて最高の消費期間にあることが保証されます。」

陳開通説。

より良い品質管理を強化するために、中閩百匯はまた自発的に省品質検査センターを招待して不定期にデパートの商品を抜き取り検査して、本當に「お客様のために管理する」目的を達成します。

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＜p＞＜strong＞＜a＞第一＜stref＞＜p＞

＜p＞＜strong＞お客様はいつも正しい＜strong＞＜p＞

＜p＞あるお客さんが、中閩百匯デパートを歩いていたら、コップにぶつかり、壊れてしまいました。

デパートの従業員が歩いてきました。このお客さんは「今日はついてないので、弁償します。」

従業員がお客様をサービスセンターに連れて行ったら、とても丁寧に言いました。「すみません、意図的ではないと分かりましたので、この商品は弁償しなくてもいいです。でも、ここに登録してください。処理します。」

この顧客は非常に感動して言いました。「お宅の百匯は本當にお客さんを第一に置いています。これからは必ずここに買いに來ます。」

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＜p＞「お客様第一、お客様の利益至上」、「お客様は永遠に正しい」というのが、中閩百匯の社員の信條です。

そのため、中閩百匯では「不注意にものを壊しても弁償しなくてもいい」という現象があります。

中閩百匯で買い物して、多く買いました。百匯の従業員が持ってくれます。電気自動車は中閩百匯の指定駐車場に置いて、専門の保安が安全を擔當しています。中閩百匯で、販売員は正しいものだけを売って、高く売らないです。あるブランドの販売促進員はお客さんに別のブランドの商品を販売します。お客さんに合うものが一番いいです。

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＜p＞人を基本とするものは何ですか？これは人を基本にしています。陳開通によると、中閩百匯企業文化の核心理念は「誠実と信用」、「今日は明日のお金を稼ぎません。」

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＜p＞まさに企業文化の護衛の下で、中閩百匯は一回また一回発展して、一つ又一つ＜a href=“http:/www.91se91.com/pioneer/”の栄譽＜a＞を獲得しました。

數年來、中國福建省の百匯は前後して商務部に“全國の‘百城萬店’活動模範店”、“全國の‘百城萬店創ブランド’活動先進企業”、“全國商業企業文化優秀賞”、“女幗文明崗”、國家級“青年文明號”などの栄譽稱號を授與されました。

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