小売管理のいくつかの大きなステップを分析します。

　　一、商品屋市場

卸売販売企業(yè)でもメーカーの端末スタッフでも、商品を倉庫に置いて、店頭で販売する機會が多くないからです。特に、中間商を通じて端末に商品を販売するメーカーは、端末スタッフが仕事中に、製品の販売率を重視しています。直接端末とビジネス関係がないために、製品の店頭狀況を無視してはいけません。高い端末の売上げ率を保証してこそ、製品の販売量が持続的に安定的に伸びていくことが保障されます。

　　二、商品の陳列

固定陳列スペースにおいて、當社の各製品はできるだけ大きな販売量と広告効果を得ることができます。これは製品陳列の最終目的です。

小売端末の従業(yè)員は各小売端末が商品棚の空間を合理的に利用し、店舗全體の陳列協(xié)調(diào)を維持する前提で、店員に自分の陳列提案を提出し、その長所とお店にもたらす利益を盡くして、許可を得たら、直ちに端末の営業(yè)員に貨物位置調(diào)整を行い、自分のまじめに責任を持った仕事態(tài)度と旺盛な仕事激情で相手に感染させます。もし相手が異議があるなら、まず彼の同意した部分を調(diào)整して、完成していない目標は今後の訪問の中で次第に達成することができます。

　　三、ポップ販売促進

端末スタッフは、企業(yè)が設計した各種POPツールを活用して、顧客を惹きつける売場の雰囲気を作り、企業(yè)の製品を同種の製品の中で消費者の第一選択にしなければならない。端末スタッフは宣伝ツールを置く時に、まず端末の同意を得て、企業(yè)の宣伝ツールが他の業(yè)者に隠されないように全力でサポートします。良い位置が他のピアに占有されていて、端末が代替をサポートしていない場合は、一旦位置を下げて、端末とのコミュニケーションを強化し、機會を見つけて調(diào)整してもいいです。長期的に置くことができる宣伝ツールは、置いてから定期的にメンテナンスします。端末スタッフは、企業(yè)が心を込めて設計したポップツールを大切にし、合理的に利用し、自分の手で貼ったり、ぶら下げたりして、目立つ場所に置いて、なるべく商品棚の上の商品陳列と呼応して、完璧な表示効果を達成します。段階的な販促用のPOPツールは、キャンペーン終了後に交換しなければならない。

　　四、価格コントロール

端末訪問のたびに、端末従業(yè)員は企業(yè)の販売価格の変動に注意しなければなりません。異常な価格変動があったら、直ちに原因を追跡します。企業(yè)の製品の市場価格の安定狀況を監(jiān)督することは、端末の仕事に欠かせない內(nèi)容です。

　　五、通路の筋

スムーズで安定した販売通路を維持することは、販売活動が順調(diào)に進むための基本的な保障です。消費財の経営が便利で、中間商數(shù)が多く、通路が混亂することがよくあります。地域間のシリアル、ダウン、偽物の橫行などの問題が発生すると、販売通路の各環(huán)節(jié)の利益を危うくするだけでなく、直接に企業(yè)の市場に対するコントロール能力を弱めてしまうので、各端末の仕入れルートを整理しなければなりません。販売店から仕入れていない小売端末については、利害を明らかにし、非正規(guī)ルートから流入した商品は、メーカーのアフターサービスが得られない、粗悪な製品が出やすいなどの問題による損失を十分に意識させます。

　　六、客情関係

各小売端末の顧客と良好な顧客関係を維持することは、端末従業(yè)員が各端末の仕事を順調(diào)に完成するための基本的な保証である。長期的に良好な顧客関係を維持し、當社の製品をより多くの推薦機會を得ることができます。同時に、お客様の心の中に良好な企業(yè)、製品、個人イメージを保つことができます。小売端末では、営業(yè)員の勧めが製品の販売に大きな役割を果たしています。だから、端末人員は営業(yè)員とコミュニケーションをする時、彼らの支持に感謝します。小さな贈り物を上手に使う機會を探すことは、お客様の関係を深めるためにとてもいいです。

　　七、レポートフィードバック

レポートは企業(yè)が従業(yè)員の仕事狀況と終端市場情報を知るための有効なツールであると同時に、丹念に正確に作業(yè)報告書を作成することは、販売者が良好な仕事習慣を育成し、仕事の混亂を回避し、仕事の効率を高めるための有効な方法でもある。仕事の日の報告書、仕事の週の報告書、月の計畫と総括など、実際の情況によって新聞を記入して、仕事の中で出會う問題は直ちに記録してそして主管にフィード?バックします。主管者は定期的に新聞を記入したり、臨時に記入したりして、端末市場の情報を反映するための特殊な報告書を要求しています。端末従業(yè)員は必ず時間通りに正確に記入してください。