服裝の靴の帽子の種類の品質の問題はホットスポットのスワトウの第1四半期のキャンセル委員會のデータが直接消費の苦情のホットスポットを打つのです。

＜p＞＜strong＞電子機器類の苦情量が減少＜／strong＞＜p＞

＜p＞＜a target=“_blank”href=“http:/www.91se91.com/”服裝＜a＞＜a＞帽子類の品質問題はホット商品の品質に関するクレームです。

＜p＞家庭用電子機器類10件に対するクレームは、全體のクレーム數の27.03%を占めています。服裝＜a target=「_blank」href=「http://www.91se91.com/」靴帽子＜a＞類6種類、交通工具類4種類、日用商品類と生活、社會サービス類各3つ、醫薬品及び醫療品、文化教育、娯楽類、電気通信サービス、その他の各文體サービス、各種サービス、文化サービス、各種サービス、文化サービス、文化サービス、文化サービス、文化サービス、文化サービス、文化サービス、娯楽サービス、文化サービス、文化サービス、文化サービス、文化サービス、文化サービス、文化サービス、文化サービス、文化サービス、文化サービス、文化サービス、娯楽

これらのクレームの中で、品質問題に関するクレームは12件あり、全體のクレーム數の32.43%を占めています。アフターサービス問題のクレームは9件あり、全體のクレーム數の24.32%を占めています。

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＜p＞今年第一四半期の市消委會の統計データ分析です。

最近、記者の訪問消委によると、商品の品質問題は依然としてクレームの焦點であり、また＜a target=“_blank”href=“http:/www.91se91.com/”服裝靴帽＜a＞類の品質問題はより重視される必要があるということが分かりました。

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＜p＞＜strong＞電子機器類の苦情量が減少＜／strong＞＜p＞

＜p＞第一四半期の分析データにおいて、家庭用電子機器類10社に対するクレームは、全體のクレーム數の27.03%を占め、前年同期より5件減少しました。通信製品はクレームの主な問題です。

今年2月13日、消費者の李さんは彼が1月10日に峽山の「××ニュース」で攜帯電話を買ったことを反映して、30日間以內に品質問題があれば返品?交換などの內容を明記した領収書を持っています。

その後、李さんは攜帯の品質に問題があることを発見しました。この店に二回ほど行って、新しい攜帯電話に変えたいです。しかし、この店の責任者は攜帯の品質に問題があると否定しました。

このため、李さんは潮南區消委員會にクレームを出しました。

訴追後、區消委員會がこの狀況を調査したところ、李さんの攜帯のケースに傷があることが分かりました。

調停を経て、雙方は合意に達しました。「×メール」は李さんのために新しい攜帯電話を交換しました。李さんは調停の結果に満足しています。そして、消委會に感謝します。

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＜p＞＜strong＞服裝の靴や帽子の品質問題はホットスポット＜/strong＞＜p＞です。

＜p＞商品クレームの割合が高いのは、服裝の靴類で、6つあり、全體のクレーム數の16.22%を占めています。特に目立つのは服裝の品質問題です。

高さんは今年1月2日に天貓商城の「××オフィシャルフラッグシップショップ」（潮南區）で下著を買いました。著用後、かゆみの癥狀が出ました。品質に問題があると考えて、メーカーと協議して交換しましたが、業者は同意せず、消費者に下著の検査を求めました。

このため、高さんは潮南區消委員會に対して苦情を訴え、消委員會は訴えを受けた后、雙方は合意に達しました。商業は高さんの返品に賛成して、そしてネット上で寶を支払って高さんの購入代金を98元返します。

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＜p＞＜strong＞商品の品質問題は依然としてクレームの焦點＜/strong＞＜p＞です。

＜p＞苦情の12つの商品の品質問題から、日用商品類3つ、しかも消費者の反応が最も強いのは日用商品の材質の差などです。

もし翁さんは潮南區の消委員會に対して、今年の1月18日に「××私の店」で化粧臺を買いました。その日の午后、家に屆けた后、デスクトップのパネルが割れているのを見つけました。

消費者委員會は控訴後、1月22日に派兵してこの狀況を確認し、雙方を調停した結果、店側は翁さんが購入した化粧臺の交換に同意し、雙方はこの調停に満足の意を表しました。

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＜p＞＜strong＞電子機器類のアフターサービス承諾は実行しにくい＜/strong＞＜p＞

＜p＞アフターサービスに対するクレームは四半期に6件あり、全體のクレーム數の12.5%を占めています。主な問題は攜帯電話、エアコン、冷蔵庫、カラーテレビ、洗濯機などです。

例えば、消費者が購入する時、メーカーが承諾した3パックの期限は問題が発生した後、3パックの期間內の経営者は消費者のために無料修理を提供することを拒絶します。修理時間は自由自在性が大きく、また各種の不合理な言い訳で修理を延期します。

今年の3月10日、潮陽區消委は區政府の12345ホットラインから転売書を受け取りました。消費者馬さんは2月15日に「×商銀行」で攜帯電話を買いました。価格は460元です。

3月9日に故障が発生しました。この店に修理を求める時、業者は保証の義務がないと言いました。消費者は商店の態度が不合理だと思います。製品の説明書、保証書に半年の保証期間を明記しています。

馬さんは潮陽區消委會に解決を求めます。

區消委員會は調停員を派遣します。

調停を経て、雙方は合意に達し、経営者は馬さんの購入代金を460元返金することで合意しました。馬さんは満足しています。

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＜p＞＜strong＞契約の問題はおろそかにしてはいけません。＜strong＞＜p＞

＜p＞クレームの中には、契約問題のクレームも6件あり、全體のクレーム數の16.22%を占めています。その中で娯楽場所やレストランでの消費、ネットショッピングなどがクレームの重點となります。

今年3月6日、消費者の鄭さんは潮陽區消委會に対して、彼は當日に「××KTV」で消費し、飲み物を持參したが、この娯楽施設の経営者は鄭さんが飲み物を持ってくることを許さないと訴えました。

鄭さんはこの規定が不合理だと思います。區消委に解決を助けてもらいます。

區消委會は訴狀を受け取った後、現場に行って調停し、娯楽場やレストラン経営者が各種のフォーマット條項で消費者の権利を制限し、自分の責任を免除するなど消費者に対して不公平、不合理な規定だと指摘しました。

調停を経て、経営者は鄭さんに謝罪しました。鄭さんは了解を示しました。そして、消委員會の従業員に対して経営者に対して批判教育を行って、満足しています。

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