服屋の経営テクニックはお客さんにどうやってアプローチするかを教えます。
<p><strong>一、<a>接近法<strong>><p>
<p>Eg.すみません、何か手伝いがありますか?<p>
<p>この服がお似合いですよ?。紁>
<p>サイズはいくつですか?<p>
<p>お目がいいですね。これはわが社の最新商品です。
</p>
<p><strong>二、<a>接近法<strong><p>>><p>
<p>お客様がある商品に興味を持っているのを見たら、商品を紹介します。
</p>
<p>製品紹介:FABの法則、FBIの法則とは絶対言わないでください。
<p>1.FEATURE特性(ブランド、デザイン、生地、色)<p>
<p>2.ADVANGEのメリット(気前が良く、重厚で、ファッション)</p>
<p>3.BENEFITのメリット(快適、汗、涼しさ)<p>
<p>インタラクティブコーナー:自分の服を紹介したり、自分の攜帯電話などを紹介したり(FABの法則で)<p>
<p>この方法を使う場合は、お客様の意見を求めないように注意してください。
相手が「いらない」や「迷惑ではない」と答えたら、気まずい思いをします。
</p>
<p><strong>三、<a>接近法<strong><p>>><p>
<p>お客様の外見や気質(zhì)などを「賛美」として賛美し、お客様に接近します。
</p>
<p>Egのカバンは特別です。そこで買ったのですか?<p>
<p>今日はお元気ですね。
</p>
<p>子供、かわいい?。ㄗ庸┻Bれのお客様)<p>
<p>俗語:良言の一つは三春の暖かさ、いい話はいつまでも聞きたいです。
</p>
<p>通常はほめ言葉が適切で、お客様は友好的で、喜んであなたと交流します。
</p>
<p><strong>四、モデル接近法</strong><p>
<p>製品のモデルを利用して、製品の効果を展示し、一定の言語紹介を結(jié)び付けて、お客様の製品の理解と製品の認識を助ける。
一番いいモデルはお客さんに試著してもらうことです。
あるデータによると、68%のお客さんが試著してから成約します。
</p>
<p>試著の注意事項:
<p>1.試著のボタン、ファスナー、靴などを積極的に外す。
</p>
<p>2.試著室の外に誘導します。
</p>
<p>3.お客様が試著室を出る時に整理します。
</p>
<p>4.試著の効果を評価するには誠実さが必要ですが、やや誇張した言葉があり、賛美の言葉があります。
</p>
<p>どのような方法で顧客や紹介商品に接近しても、ガイドは以下の點に注意しなければならない。
<p>一.お客様の表情と反応を見てください。
</p>
<p>二.質(zhì)問は慎重に、プライバシーに関わることは避けましょう。
</p>
<p>三.お客様とのコミュニケーションの距離は、近くても遠くないといけません。
正確な距離は一メートル五ぐらいで、私達が普段言っている社交距離です。
</p>
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