曾：未來は開放的かもしれません。

　　記者：5月18日に、518軒のお客さんのお店が全國で青海、チベット以外の各省市にオープンしました。第一陣はなぜ518店ですか？これらの店はどのような原則によって省と市に分布していますか？

曽_：518軒はたまたま、その日に開く數量はこれよりはるかに多いです。518はちょうどその日の日です。私たちはこの數字を選びました。5.18以降、毎日新しい店がオープンします。継続的な動作ですから、數量に関する宣伝はしていません。

518店舗も特に配置していません。全體的な開店計畫は都市の経済発展レベル、コミュニティーの消費能力、速達業務狀況及びネット通販の浸透レベルなどの指標に基づいて評価システムを構築しました。

私たちがもっと注目しているのは、今年の末にどれぐらいの家がオープンしますか？私たちにとって、ネットを形成してこそ十分な競爭力があります。あるいは、消費者にお店が彼のそばにあると実感させます。

　　記者：一つの店の準備を例にとって、立地から開業まではどれぐらいの時間がかかりますか？

曽_：第一陣の店で、一番長いのは二ヶ月を超えて、短いのは10-20日間必要です。契約から開業までの段階は非常に多く、中には制御できない要素がたくさんあります。例えば、私達は工商ルートに行って手続きをして、大家と契約して、消防の要求など、制御できない要素が多すぎます。

私たちは今日も長い間議論しましたが、一體どれぐらいの時間で店を開くのがスタンダードですか？理論上、一ヶ月以內に完成したいですが、実際には難しいです。私達はこの方向に努力して、早く店をオープンします。店を借りるとコストの圧力がありますので、時間がますます圧縮され、効率が上がることを望んでいます。

　　記者：新しく開けます。えっと、客屋さんのコストはいくらですか

曽_：すでに開業した何百軒の店から言って、コストは家賃、裝飾、人工、水道と電気、道具などだけではなくて、これらは普通のコンビニ、チェーン店と比較して類似しています。しかし、コンビニやチェーン店と比べて、私たちは大きな棚や商品の仕入れのコストがないので、投入はかなり小さいです。一群の商品を仕入れて在庫を作りますので、まだ在庫を管理しなければなりません。この投入は比較的大きいです。だから、投入の角度から言えば、私達は普通のコンビニ、チェーン店より半分以上少ないです。

　　「ハイ客」店內の棚

第一陣の店の開業パターンも違っています。だから、一つの店の基本的な投入或いは一番標準的な投入はいくらですか？まだ正確な基準がありません。

賃貸問題では、私たちは一般的に地域団體に授権します。潛在力の高い地域で、戦略的な投資として、地域団體はこの店に署名してから、各地域の店舗に経営指標があります。この店がオープンした後、半年か一年で、トレンドがすべて下落したと仮定します。

　　記者：ネットで伝えられています。2014年には、お客さんは全國に3000店をオープンします。將來は3萬店を配置します。そうですか

　　昔_私たちもこのニュースがどうやって來るか分かりません。具體的にどれぐらいの家を開くかというと、私たちの目標は一年を超えないうちに4000軒以上のお客さんを開設することです。この4000店は順調ですか？お客様の體験を含めて、內部運営の流れは順調ですか？これらこそ私達が最も関心を持っています。これは後どれぐらいの店をオープンするかに影響があります。どうやって運営しますか？將來については、まだ計畫を立てていません。今年開業したすべてのお客さんの流れをよくするだけです。少なくとも、お店での消費者の體験を悪くしてはいけません。サービスに専念して、規模を拡大したいです。

二萬家とも三萬家とも計畫することは重要ではない。前の段階では4000軒か5000軒ができないと計畫は空論です。私たちは來年以降の話をしていません。今年の後半になってから考えます。

　　記者：お客さん加盟を考えていますか？

かつて私は未來はこの可能性を排除しないと信じています。また、將來は大きな可能性があると信じています。結局加盟は一番早い拡張方式です。全國の大通りと路地のため、小さい個人店が見られます。地域のチェーン店を含めて、將來は資源の交換ができます。しかし、最近は加盟を考えていません。少なくとも今年は現れません。今年の目標は開店した數千の店をうまく経営して、成熟してから、未來の拡張の方式は多様化しています。そして前提は私たちが成熟した管理システムを持っていて、迅速に需要に応えられます。

　　記者：今は多くの商業勢力がコミュニティを奪っています。えっと、お客さんのコミュニティの位置付けは何ですか？他の會社と比べて、お客さんの違いはどこにありますか？

昔は_：簡単に言えば、お客さんはコミュニティ生活サービスのプラットフォームです。コミュニティの住民は家に帰って、生活の方面でどれらの需要がありますかに関わらず、私達は彼らの第1時間がお客さんを思い出すことを望みます。これは一番理想的な狀態です。お客様の既存のサービスはコミュニティユーザーに便利な物流サービス、便利なサービス、バーチャル販売サービスなどを提供します。次はコミュニティのおじさん、おばさんに「特約店長」、「特約店員」というサービスを開放して、コミュニティの隣人関係を改善することも可能です。