マーケティング成功は高感性マーケティング擔(dān)當(dāng)者に屬する

ここの世界に服を著せるくつ帽子ネットの編集者が紹介するのは、マーケティング成功は高感性市場員に屬することだ。

合格したマーケティング擔(dān)當(dāng)者になることは私たちにとって挑戦ではありませんが、成功したマーケティング擔(dān)當(dāng)者になることは今まで以上に難しいかもしれません。

私たちの現(xiàn)在のマーケティング活動の進(jìn)展を思い出してみると、私の消費(fèi)者は最初から様々な流行のマーケティング技術(shù)を?qū)毪工毪韦盲?、それからあなたが発売した様々なプロモーションの模様に心を躍らせて、今では様々な方法がそんなにすぐに効果が出ていないような気がしますが、それはなぜでしょうか。私の能力が低下したのか、それとも消費(fèi)者の気まぐれなのか。実は、率直に言って、この情報(bào)があふれている時(shí)代に、私たちは三面六臂を持っていても、自分に「甘やかされていじめられている」消費(fèi)者の嗜好を満たすために、そんなに多くの新しい模様を探すことはできません。テクノロジーの進(jìn)歩によるマーケティング革新や、赤裸々な功利性ドライブに夢中になっても必要ではなく、消費(fèi)者はさまざまなマーケティング手法に対応することに疲れ始め、甚だしきに至っては嫌悪感を抱いたり、最終的にはブランドから遠(yuǎn)ざかったりする可能性があります。

ソーシャルマーケティングを例にとると、インテリジェント化マーケティングサービスプロバイダのwebpowerは現(xiàn)在も企業(yè)のソーシャルメディアマーケティング活動の展開を支援しており、2つの調(diào)査結(jié)果が筆者の注目を集めている。1つ目は、河南日報(bào)新聞業(yè)グループ傘下の大豫網(wǎng)の調(diào)査によると、消費(fèi)者の7割超が微信マーケティングに「アカウントを買わない」ことだ。第二に、西北大學(xué)Medill新聞學(xué)院統(tǒng)合マーケティング伝播學(xué)部の教授たちが展開しているスパンは10年で、アンケート標(biāo)本は110000部を超え、73の急速消費(fèi)財(cái)類と1500の獨(dú)立ブランドをカバーする新研究によると、ソーシャルメディアを頻繁に使用する被験者は、ソーシャルメディアをあまり使用しない被験者に比べて、多くの製品カテゴリーにおけるブランドの好みを聞かれると、「ブランドの好みがない」という傾向が強(qiáng)い。また、時(shí)間の経過に伴い、被験者たちはソーシャルメディアの使用が増加するにつれて、ある種類の製品の特定のブランドに対する好みがかなり低下した。これは、統(tǒng)合マーケティングの巨匠で米ノースウェスタン大學(xué)教授のドン?シュルツ氏が最近、中央テレビの入札現(xiàn)場で述べた見解と一致している。消費(fèi)者がソーシャルメディアに費(fèi)やす時(shí)間はますます増えているが、ブランドの選択はかえって弱くなるだろう。ソーシャルメディアマーケティングが不可欠であることはよく知られていますが、ブランドの長期的な視點(diǎn)にとっても素晴らしいチャネルであることは間違いありませんが、現(xiàn)在のところ、これらの調(diào)査の観點(diǎn)は、ソーシャルマーケティングを展開しているマーケティング擔(dān)當(dāng)者に水を差しているに違いありません。

では、このような場合、マーケティングをより効果的にするためには、どのようにして私たちのマーケティングの仕事を救う必要がありますか。マーケティング擔(dān)當(dāng)者は優(yōu)れたハイテク能力とさまざまなマーケティング理論戦略を身につけているほか、消費(fèi)者が今ますます敏感になっている疑問の心を虜にし、消費(fèi)者の「鉄石心腸」を動かすためには何をしなければならないのだろうか。筆者は、現(xiàn)代の市場環(huán)境の下で、マーケティング擔(dān)當(dāng)者の成功の鍵は自分が「高い感性」と「高い體得」に合う仕事能力を育成することにあると考えている（ベストセラー作家Daniel H.Pinkは『未來に待つ人材』で、この世界は高感性能力の群れに屬すると言及している）、つまり傾向と機(jī)會を洞察する鋭敏性を備えているだけでなく、微妙な変動を察知することもできて、人間のさまざまなことに精通し、物事の深い意味を掘り下げる能力。具體的には、マーケティング擔(dān)當(dāng)者は次の4つの側(cè)面から努力することができます。

　1.突出に服を著せる製品の獨(dú)自性、美しい物語を話す

アップル社は間違いなく製品のユニークさと物語の達(dá)人であり、ジョブズ氏の成功は、消費(fèi)者の情報(bào)量が過負(fù)荷になっている時(shí)代には、製品の機(jī)能性を宣伝するだけでは十分ではなく、消費(fèi)者の製品のユニークさを伝えるために盡力しなければならないことを教えてくれた。一方、ペンライターがインテリジェント化マーケティングサービスプロバイダwebpowerで長年経験してきた経験に基づいて、告知方法も蕓術(shù)性を重んじなければならない：ひたすら論點(diǎn)を並べて道理を説いてはいけなくて、他の人を説得して、情報(bào)を注ぎ込んで、甚だしきに至っては自分を説得して、1つ1つの魅力的な物語を編んで、あなたの製品の特性を関連していないように見える概念を結(jié)合して、注目される新しいものに転化します。このプロセスには、マーケティング擔(dān)當(dāng)者がトレンドを観察し、消費(fèi)者心理を洞察する感受性を持つ必要があります。

　2.いつもまじめではなく、消費(fèi)者を喜ばせることを?qū)Wぶ

多くの証拠は、多くの笑い、楽しい気持ちを維持し、ゲームやユーモアを楽しむことが、健康と仕事に大きなメリットがあることを示している。まじめすぎると、消費(fèi)者に高貴で親しみにくいと感じさせることがあります。メール、メール、微信、APPなどのマルチチャネルマーケティングにおけるwebpowerの実踐的な調(diào)査を経て、感性の時(shí)代には、仕事でも家でも、消費(fèi)者は遊びが必要だった。そのため、マーケティング擔(dān)當(dāng)者は他人の感情を理解し、人と人の微妙なやり取りを熟知し、自分と他人のために喜びを探し、あなたのマーケティング活動を消費(fèi)者を喜ばせることができれば、消費(fèi)者も同様にあなたを好きになるだろう。

3.マーケティング達(dá)成過程において、ブランドの人間性の深い意義を示す

現(xiàn)在の消費(fèi)者は物質(zhì)的に豊かな世界に暮らしており、基本的なニーズだけでなく、生命の目的、処世の意義、心の満足など、より深い渇望を求め始めている。だから、マーケティング擔(dān)當(dāng)者はマーケティングの中で、消費(fèi)者の好みのニーズを理解し、消費(fèi)者を尊重する上で、ブランドの人間性の一面を見せ、ブランドの人間性の閃光點(diǎn)を発掘し、ブランドの意義を示し、ユーザーの深層次のニーズを満たす必要がある。

4.専門能力を沈殿させ、全體的な思考を磨く

　　マーケティング業(yè)界日進(jìn)月歩で、新しいことを?qū)Wび、新しいマーケティングの専門知識を身につけることは不可欠であるが、現(xiàn)在、マーケティングアウトソーシングは企業(yè)の中ですでに普及しており、社會分業(yè)もより細(xì)かく、企業(yè)は専門的な才能を持つマーケティングスタッフを必要とする上で、統(tǒng)合思考を兼ね備えた人材を必要としている。そのため、複雑で変化に富んだマーケティング環(huán)境の下で、各種のマーケティング資源とマーケティング戦略のグローバル観を統(tǒng)合したマーケティング擔(dān)當(dāng)者を備え、より容易に自身の成功を獲得し、企業(yè)を前進(jìn)させることができる。