杭州の10軒の高級ブランドをこっそり訪問します。

＜p＞チャダハは『贅沢崇拝癥』の中で、贅沢品消費を5つの発展段階に分けています。弾圧、お金の始まり、誇り、適応、生活様式。目下の中國人が経験しているのは、まさに「適応」への過度の段階です。お客様の「サービスされている意識」は目覚めています。將來、贅沢品「距離美學」が作り上げたクールな感じもありますか？

＜p＞＜strong＞體験設定＜/strong＞＜p＞

＜p＞今回の體験の中で、私達は全部で2人の體験者がいます。二つのスポーツウェアを身に著けています。一つはHUMの全綿のファスナージャンパー、H&Mのスポーツパンツ、コンバースの普通のスニーカーです。もう一つはスーパードライの帽子付きカーディガン、Nikeヨガパンツ、Ash坂と運動靴です。

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＜p＞＜strong＞體験報告＜strong＞＜p＞

＜p＞「あら、彼らは完全に私を無視しています！」體験が最悪です。＜a href=「http://www.91se91.com/news/indexuc.asp”＞LV＜a＞、Prada、Dior、KateSpade＜p＞

＜p＞LV：日曜日はLV店舗にお客さんが多くないので、Sales（営業アドバイザー）も忙しくないです。

記者は店內に入ると、2、3人のSalesさんは目で「人體スキャン」をしました。その後、私を無視することにしました。あっという間にもう1組のおしゃれなカップルを招待しました。記者が店を出るまで、Salesさんは全部でサービスを提供していません。

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＜p＞Prada：＜a href=“http://？ws.sjfzxm.com/news/indexuc.asp”＞Prada＜a＞売り場は一定量のお客様が來店した後、“閉店措置”をとっています。

しかし、待ちに待った記者が店に入ると、Salesさんは記者を招待していないことが分かりました。

Salesさんたちは何をしていますか？似合う中年女性のバイヤーが最初に2人のSalesさんに招待されました。

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＜p＞KateSpade：萬象城というお店は今回の「體験が一番悪い」お店に選ばれます。

記者がKateSpadeに入った後、店員の一人が出迎えに來てくれませんでした。記者はカバンを取って、周りの店員は無愛想でした。

続いて、記者がファッションエリアで何著かの服を勝手にめくると、その中の一人の店員が記者の前に來て服を元に戻し、黒ずくめの顔をしていましたが、もう二人の店員は終始おしゃれな若い女性に注目していました。

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＜p＞Dior：記者は入店、商品選び、退去の全過程において、Salesから積極的に問い合わせに來たことがなく、全過程で「完全に無視されている」ということです。

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＜p＞「お迎えのマナーはまだ完全です」體験度は、まだFendi＜/p＞です。

＜p＞體験の中で、大きなブランドのサービスは気まずい思いをしますが、親和感のあるブランドのSalesもあります。

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＜p＞Fendi：記者が店に入る時に親切に挨拶してくれました。これまで冷遇されていた記者が、一気に気持ちが楽になりました。

記者がものを選ぶ時も全部従うので、前に紹介しませんでしたが、一定の関心を持って、いつでもサービスを提供するつもりです。

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＜p＞「この男Salesは贅沢ブランドというハイエンドサービスに対する悪感情を救ってくれました」體験感が一番いいです。MiuMiu、Emporo Armani＜p＞

＜p＞MiuMiu：記者が店に入ったら、すぐにSalesさんが來て、記者に自分で使うのかそれとも贈り物をするのかをよく聞いてみて、送る人の年齢はどれぐらいですか？好みは何ですか？そして、いろいろなデザインや色について詳しく紹介して、全行程を通じて辛抱強く、最後に熱心にメモ者を店に送り出します。

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＜p＞Emporio Armmani：記者がランダムに10人のお客さんに聞いたのですが、どのサービスが一番いいですか？多くのお客さんがArmaniの名前を注文しました。店に入ってから購入するのはとても親切で、試著の時にサービスが行き屆いていて、最後は買わなくてもいいです。

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＜p＞＜strong＞體験分析＜/strong＞＜／p＞

＜p＞＜strong＞Salesはなぜこのように「引っ張る」のですか？＜strong＞＜p＞

＜p＞＜strong＞秘密の一：あなたが持っている＜a href=“http://www.91se91.com/news/indexuc.asp＞カバン＜a＞と靴でSales情熱指數＜strong＞＜p＞を決めます。

＜p＞いい例がプラダの店舗で発生しました。どのような買い物袋を持っているかを証明しましたが、実は重要です。

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＜p＞先週の日曜日、スポーツウェアを著てPradaの店に現れた記者は、Salesから熱心な接待を受けていませんでした。

もう一人の中年女性客もスポーティーな格好をしていますが、二人のSalesの共同サービスを受けました。その原因はこのお客さんが店に入る時に大きなLVの紙袋を持っています。

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＜p＞「Salesの知識人術といえば、カバンのほかに、女性客の消費レベルを迅速に判斷する根拠には靴があります。」

Hermesの店舗のSalesが明らかにしました。

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＜p＞今回のテストでは、記者の2つのスポーツウェアの中から靴の選択、もう一つは普通の匡威帆布靴、もう一つはAshの坂と運動靴、後者は前者の価格より千元近く高いです。Salesの「毒眼」の下で、Ashを著たお客さんの対応がもっと熱いです。

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＜p＞＜strong＞秘密その2：年齢30～45歳の間、適切な服裝をしているお客様は、Salesが一番好きです。＜／strong＞＜p＞

＜p＞インタビューでは、「服を著ていると騙されるかもしれませんが、年齢の気質は噓をつかないので、これは仕事の経験によるものです。」

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＜p＞年齢気質とは、通俗的に言えば、あなたのhold不hlodが大物に耐えられるということです。

「一部のお客さんはお店に入ってから、まずぐるっと見回してから、ためらってハンドバックのところに歩いていく。これらは基本的に初めてのお店です。店に入ると、新しい商品はどこにありますか？これらは古いお客さんが多いです。」

バーバリー店のSalesさんは言います。

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＜p＞ブランドのSalesがサービスにおいて人気がある対象は、30歳から45歳までの間に適當な中年の服を著ている人が多いと言われています。彼らが大きなブランドのカバンを持っていたり、高価なジュエリーを身につけていたりすれば、さらにSalesの中で一番いい対象になります。

おしゃれな若いファッションをしている人なら、ブランド店で人気がある可能性も高いです。

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