Google V.S.アマゾン：電商速達サービス戦爭アップグレード

＜p＞eコマース分野では、＜a href=“http://www.91se91.com/news/indexuc.asp”＞アマゾン＜a＞（Amazon）との競爭がますます困難になっています。

同社の最近の財務諸表では、アマゾンは現(xiàn)在59の配送センターをベースに6つを追加し、より短い配送距離を楽しめるようにすると説明しています。

2014年末までに、同社は15の専門的な「選別」センターを持ち、配送速度の加速と配送コストの低減を目的とする。

実體施設と物流技術に対する投資はアマゾンがいかなる競爭相手に対してもコストと効率の優(yōu)位性を持っています。

アマゾンの挑戦者にとっては、正面からの出撃は失敗に終わることが多い。

しかし、Google（Google）は迂回作戦を採用しており、効果が期待されるため、アマゾンは危険な狀況に置かれます。

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＜p＞＜strong＞速達＜strong＞＜p＞

＜p＞Amazonは配達速度を速めるために投資していますが、アメリカ郵便局と日曜日の配達サービスを検討しています。多くの都市で當日配達サービスを提供しています。無人機配送試験も実施しています。しかし、GoogleのShoping Expressサービスは価格の利器を持っています。

大量の契約社員を利用して、Googleは10余りの実體商店から注文できます。

全食（Whole Foods）、Target、市多（Costco）などのパートナーがいるため、＜a href=“http:/？ws.sjfzxm.com/news/indexuc.asp”＞Google＜a＞は何千何萬もの商品を提供していますが、自分で商品の在庫を作る必要がありません。

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＜p＞大量注文の選別については、アマゾンのほうがはるかに効率がいいですが、Googleの低効率はこの検索大手自身とは関係がありません。

Shoping Expressが損益バランスを取れる限り、Googleは正當な理由があり、投資を通じてサービスの範囲をニューヨーク、ロサンゼルス、サンフランシスコなど既存市場以外に拡大している。

Googleは今後數(shù)ヶ月間、これらの行動を展開し、アメリカの多くの大都市に進出すると伝えられています。

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＜p＞＜strong＞生鮮と冷凍＜strong＞＜p＞

＜p＞しかし、もっと重要なのは、GoogleがShoping Expressの最大の弱點を解決しています。これまでは、お客様が食品雑貨パートナーから農(nóng)産物や肉などの変質(zhì)しやすい商品を注文することはできません。

最近顧客に送った調(diào)査によると、この狀況はすぐに変わるということです。

しかし、Googleはサービスを無料で提供することができません。

試用期間中はほとんどのユーザーにとって無料ですが、同社は「実際の運賃」は1本4.99ドルだと指摘しています。

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＜p＞この調(diào)査によると、89ドルの年會費（毎月8ドル）を支払えば、単品で4.99ドルの運賃を支払わなくてもいいということです。これはアマゾンの金メダルサービスのようです。

ただし、89ドルの年會費を払っても、生鮮または冷凍商品のために運賃を支払う必要があります。注文金額は150ドル以上で送料は無料です。

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＜p＞アマゾンは自分の生鮮配送サービスを持っています。アマゾン生鮮といいます。

現(xiàn)在、同社はシアトルとカリフォルニア州の多くのところでのみこのサービスを展開しており、カリフォルニア州では299ドル（または200ドルに99ドルの金メダルサービス年會費を加えた）に達しています。

アマゾンはシアトルでプログラムを試運転していますが、注文金額が125ドルを超えると送料が無料になります。そうでないと、単品ごとに8ドルから10ドルの運賃がかかります。

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＜p＞これらの數(shù)字に関して、最も重要なのは、それらの類似性であり、そのわずかな違いではない。

アマゾンはこれまで安い価格で優(yōu)勝していましたが、最近この會社が新しく発売したFire Phoneとこれらの運賃のオプションはその価格に特に優(yōu)位がないことを示しています。

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＜p＞＜strong＞おなじみの場所＜strong＞＜p＞

＜p＞アマゾンにとって、さらに面倒なのは、Googleが新たな取引先に次々とサインし、Shoping Expressの商品リストを拡大していくことです。

最近、バーノー書店はGoogleの19番目のパートナーとなりました。

提攜先の數(shù)量は上限があるかもしれませんが、多くの伝統(tǒng)小売業(yè)者が最終的に加入します。

彼らが直面している最大の脅威は、消費者が彼らから買い物をするのではなく、アマゾンの懐に回ることです。

Googleは実體店舗の資産を十分に活用する方法を提供しており、消費者が店舗に入るかどうかは重要ではない。

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＜p＞買い物者にとって、熟知することもメリットです。

ウォルグリーンまたは全食スーパーで購入した商品を理解して信頼してもいいです。

時々、アマゾンのサイトで目がくらむような選択に直面していますが、あなたが何を得ているのか正確には分かりません。

最近ご覧になったものと似たような十數(shù)種類の商品を紹介する以外に、アマゾンはその店舗を整理する上で、木を建てるのはわずかです。

大きな成功を収めたにもかかわらず、同社は優(yōu)れた事業(yè)者ではなく、優(yōu)れたウェブサイトも持っていない。

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＜p＞＜strong＞技術問題＜strong＞＜p＞

＜p＞電子商取引がモバイルに移行するにつれて、信頼できる製品を繰り返し買う能力がより重要になります。

Googleのパートナーはこの點で優(yōu)位に立っていますが、アマゾンは自分の強みを獲得しようとしています。

Fire PhoneはFireflyという技術を持っています。多くの本體をスキャンしてすぐに買うことができます。

ある店舗にいて、ある商品を調(diào)べてオンラインで買うなら、この技術が役に立ちます。

殘念なことに、この技術はFire Phoneの攜帯にしか現(xiàn)れません。この攜帯を使う人は少ないです。

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＜p＞しかしFireflyは同社の唯一の武器ではない。

Dashは小型の手持ち走査裝置と録音器です。アマゾンに生鮮部門を教えてください。あなたの牛乳が飲み終わりました。あるいはバーコードをスキャンして、あるシリアルを買い物リストに追加します。

これはスマートな発明ですが、前提はあなたが伝統(tǒng)的な＜a href=“http://www.91se91.com/news/indexuc.asp＞ショッピングリスト＜a＞を放棄することです。

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＜p＞＜strong＞「金メダル」時間＜strong＞＜p＞

＜p＞アマゾンは最近、金メダルサービスの會員費を79ドルから99ドルに引き上げました。

同社は値上げに悪影響はないと主張していますが、彼らが金メダルサービスに金をかけて広告するのは史上初めてのことのようです。

広告費用は値上げのために本來得られるべき部分の超過収入を相殺しました。

科學技術情報網(wǎng)CNETによると、市場調(diào)査會社Consmers IntelligenceリサーチのPartners（CIRP）の調(diào)査によると、95%の顧客は「肯定」または「可能」で新たな定価を受け入れる。これはアマゾンの金メダルサービスが値上がりして100萬人以上の顧客を失うことを意味する。

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＜p＞CIRPは以前、金メダル會員のお客様が毎年平均的にこのサイトで1,340ドルを費やしていると推定していましたが、アマゾンの最新データを見ると、350ドルを超える利益が発生します。

もしサービスが50萬人の顧客を失ったら、會社は1.75億ドルを損失します。このサービスを宣伝する費用は含まれていません。

さらに悪いことに、値上げには驚きの効果があり、潛在的な取引先を萎縮させます。

六ヶ月前、私はこのような質(zhì)問をしました。アマゾンはどうして金メダルサービスをやっていますか？答えはもっとはっきりしています。

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＜p＞同社は金メダル會員のユーザー數(shù)の具體的なデータを公表していません。これは価格がどれぐらい上がっているかがユーザーの成長速度に影響しているかは分かりませんが、価格が変わらない時よりは低いということです。

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＜p＞Googleは89ドルをShoping Expressの基礎価格として用意しています。金メダルサービスより10ドル低いです。これは決して偶然ではありません。

ゴールド會員は無料ストリーミング動畫を添付していますが、Shoping Expressは當日配達した特典で反撃します。

ネットフライ（Netflix）は3,620萬人のアメリカのユーザーを持っていますので、ビデオ愛好者はお金を払ってネットを買って飛ぶサービスを提供します。即時サービスが必要なグループを2つ選んだら、アマゾンではなくGoogleを優(yōu)先的に考慮するかもしれません。

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＜p＞＜strong＞低コストプロバイダ＜strong＞＜p＞

＜p＞しかし、Googleの大きな強みは、アマゾンを挾み打ちできることです。

資源面では、Googleの基盤ははるかに強く、600億ドルの現(xiàn)金を持っていますが、アマゾンは125億ドルしかありません。

Googleは利益が多いですが、アマゾンは利益と損失の境目にあります。

過去1年間で、Googleの財務諸表の現(xiàn)金は105億ドル増加しましたが、アマゾンは2億ドルだけ増加しました。前者は50倍になりました。

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＜p＞価格については、Googleも勝者です。アマゾンの価格よりはるかに低い価格で市場に進出できるからです。

アマゾンの労働効率はもっと高いかもしれませんが、Shoping Expressの初乗りコストはずっと低いです。配送チームと一部の配送スタッフだけでスタートできます。

また、Googleはよくお客様に近いところから出荷します。これは生鮮配送にとって特に重要です。

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＜p＞これは、GoogleがShoping Expressに及ぶほとんどのところで、変質(zhì)しやすい商品の配送サービスを提供できるという意味です。

アマゾンの生鮮サービスはすでに遠くの配送施設と多くの解決が必要な問題のために拡大のペースを緩めています。

足取りが軽いGoogleは、アマゾンでは実現(xiàn)しにくい他の革新ができるかもしれない。

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＜p＞もちろん、ジェフ?ベソスや彼の會社を馬鹿にする人はいません。

優(yōu)れた実行力と顧客ニーズに対する強いこだわりがなければ、アマゾンは今日の成果を上げられません。

しかし、最近、同社は競爭の激しい分野に進出しており、ライバルが増えています。マイクロソフトやアップルなど、潛在的な脅威を無視しているのではないかと疑う理由があります。

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