ビジネス接待の流れに必要なマナー知識のポイント
ビジネス接待マナーはビジネスの仕事で常に守らなければならない行為規範であり、ビジネス接待擔當者が熟知して使いこなす必要があるマナー知識のポイントは以下の通りである:
1、お客様の乗車マナーを接待する
知識のポイント:乗車席次手配、乗車乗降マナー
2、取引先を接待する時の握手マナー
知識のポイント:握手の順番、握手の強さ、握手時のその他の動作の注意事項
3、會ってからマナーを紹介する
知識のポイント:自分をお客様に紹介する方法、どのようにリーダーをお客様に紹介するか、どのようにして多くの人をお客様に紹介しますか。
4、行進マナー
知識のポイント:階段の上り下りは受付の人はどこにいるべきですか。エレベーターの出入りは受付の人はどうすればいいですか。
5、呼び方マナー
知識のポイント:お客様に會ったら何と呼べばいいですか。
3つは販売マナーを身につけること
公共の場での販売マナー
1.不潔な服裝は下品
お客様と話をする前に、必ず鏡に向かって自分の服裝を整理してください。
2.非文明的な行動は人格を傷つける
人間の社會活動の中には、文明的ではないと思われる行動があることに注意する価値があります。そうしないと、人格を傷つけるだけでなく、ビジネスにも影響を與えます。人格の低い人と付き合いたい人は誰もいないからだ。そのため、次のような行動に注意してください。
A、テーブルの上で歯をほじくってむやみに吐かない
B、社交の場で頭を掻かない
C、痰を吐くな
D、「おい」で客を呼ぶな
3.上品でないイメージは風格がない
時にはあなたの振る舞いは非文明的ではありませんが、上品ではありませんし、上品ではありません。そのため、特に注意してください。
A、客の前であくびをしない
B、お客様の前で両足を振らない
C、顧客の前で耳かきをして鼻をほじくるな
D、爪を伸ばして汚れを隠さない
E、男性セールスマンは長い髪と長いひげを殘さない
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