訪問朱海瑞：上海英脈物流有限公司総経理

これは2014年6月18日、第6回アジア物流雙年展の翌日です。記者は上海英脈物流有限公司に來て、その総経理を取材しました。

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彼はソファーに座って，薄荷の緑の半袖を著ている。

淺い灰色の綿のズボンを合わせて、これは物流の仕事に従事する人のいつものファッションで、會議に出席する時を除いて、物流人はめったにスーツを持っていません。

朱海瑞の髪は真っ黒で、やや硬いように見えますが、彼の顔は國の字の顔です。しかし、ちょっと丸いです。笑った時、目は三日月に曲がっています。黒い半縁のメガネを通して、彼の目の中でひらめく英知の光が見えます。

インタビューの全體の過程で、彼はソファーの背に背をもたせて、上半身はいつも前に傾いています。詳しく、根気よくあなたの問題を聞いています。

彼の聲は柔らかくて弱くなく、堅くてこわばっていません。春風を浴びるような感じを與えます。あなたの質問に答える時、まず頭を下げて、數秒考えてから答えます。

他のイメージより賢い成功者のほうが、朱海瑞は穏やかさが増しています。彼は立場を変えて考えるのが得意で、利他傾向もあります。

彼は競爭が激しく、複雑な商圏の中でこの點が彼の弱點だと認めました。

しかし、彼の創業経歴から、彼の成功の大きな原因はその人の魅力にあるということが分かりました。

わが國の中小

の発展は常に會社の所有者の個人の意志に制造されています。會社の所有者は素質が高く、能力が強いと會社の発展が速く、生命がもっと長いです。

だから、朱海瑞はとても謙虛で、彼が得た成果は彼と一緒に船を作った従業員に感謝すると強調していますが、彼の包容力、進取心、革新精神は英脈物流が多くの物流會社の中から選りすぐることができる重要な原因であることは否定できません。

朱海瑞は1998年に「河北財経」を卒業してから物流の仕事を始めました。最初は國有企業で働いていました。

彼は2004年5月に上海英脈物流會社を設立しました。それに、彼の國営企業での経験もあります。今まで物流業界の16年間に従事しています。

物流はどのような業界ですか？分からない人は物流會社の年間數千萬元の売上高だけを見て、物流の支配人が豪邸に住んで、豪快な車を運転することを想像していますが、物流業界が高いリスクと低い利益の特徴を持っていることを知りません。

物流人の毎日の神経はすべてきついので、仕事量は巨大で、責任も困難で、しかし本當に支配することができる収益は多くなくて、本當の“楽しみの幸福”の支配人も多くありません。

ですから、朱海瑞は物流業界の16年間をしっかりと守っています。その中の苦労は80分間の取材では十分分かりません。

彼は物流業界で一番長く働いているわけではないかもしれませんが、彼はその少ない部分で困難と挫折を成功に転化した人です。

彼は言います。「今日の成功の秘訣は、まず企業文化のコンビネーションボクシングです。」

制服を統一して、笑顔でサービスするのはすでに會社員の常態で、稱賛する必要はありません。

彼は今システムの企業文化建設をもっと重視しています。この方面に大量の資金を投入しました。去年だけで數十萬元を投入しました。

社員の誕生日會、団體旅行、集団業務訓練などの活動は會社員の求心力を大いに凝集しました。

朱海瑞が會社の企業文化を建設すると提案した時には反対と妨害を受けました。これらは理解できない、思いやりがない、彼の決心を阻止しなかったです。會社員の精神狀態が一新されたことも彼の遠見卓識を証明しました。

管理システムをしっかりつかんで、管理プロセスを簡略化するのは朱海瑞の第二の錦嚢です。

會社を作る最初の日は大型物流會社の建設を目指していますので、會社の管理を重視しています。

「自動化」の第一歩は情報化建設であり、現在、彼らの各支社と會社の各部門は情報共有が可能なイントラネット、電話システムコールセンター及びデータベースを配置している。

第二段階はプラットフォームを購入し、審査認可システムOAを建設し、ペーパーレス化操作を達成する。

オフィス用紙だけで、毎年5萬元ぐらいの資金を節約できます。最大の利點は、業務の審査プロセスを簡略化したことです。

第三段階は革新的な業務管理システムで、朱海瑞は速達の業務管理モードを參考にして、業務システムのERPを創立して、お客様のサービス體験を最適化します。

以上の改革革新は著しい効果を上げました。英脈物流の従業員は元の二百三十人から現在の百十數人に下がりました。従業員はますます簡素化していますが、仕事の効率はますます高くなりました。

これは朱海瑞が述べた「複雑な管理を簡単にする」という理念です。

朱海瑞はまた、「はっきりと書けないと必ずできない」と思っています。

だから、彼は管理職の下から普通の従業員まで仕事の計畫をする習慣を身につけなければなりません。

彼らは月総括大會があります。各部門の責任者は前の損得をまとめて、次の四半期の仕事計畫を報告します。

この制度の初めは同じように反対されました。多くの人はこれに対して納得できませんでしたが、一年後に反対の人もPPTなどのコンピューター技術をどのように作るかを學びました。仕事の能力も大幅に向上しました。今はもう文句や抵抗を言う人はいません。

もっと面白いのは、人力資源管理の面で専門的な職業評価ツールと性格色彩テストを導入して、職責の要求によって、異なる性格の人材を選ぶことです。

最初は朱さんが會社の冗談を言っていると思いましたが、これらのテストが適當な人を招くとは信じられませんでした。でも、朱さんに感心しなければなりません。彼の考えは會社の進歩をもたらします。

朱海瑞が取引先の電話を受ける時、ある會社の部門のマネージャーが本音を言っています。

朱海瑞の會社建設に対する貢獻はまだたくさんあります。綺麗で綺麗なオフィス環境、全従業員の整然とした仕事のプロセス及び絶えず倍數的に増加している業務量は彼の努力と進取を証明しています。

彼は言いました。「小さなことができたら、多くやると大きなことになります。」

朱海瑞の物語記者から李嘉誠という中國の商業界の伝説的な人物を連想しました。彼は多くの商売を志す若者を激勵しました。

じゃ、物流業も「李嘉誠」が出てきますか？「東方ウォーレン?バフェット」が出てきますか？もし物流人が朱海瑞のように大膽にやってみたいなら、大膽で細心で、広納賢士、人知がよくて、絶えず勉強して進歩して、この日は遠くないと思います。