職業危機を解決するための5つの提案

　　1.謝罪の姿勢誠実である。

この言葉を繰り返します。私は間違っています。アゲティさんは、あなたが過ちを犯したら、大衆の観點を認めたほうがいいと言いました。もちろん、「殘念に思います」「何も起こらないでほしいです」と気持ちを込めて言えば、いい効果があります。會社が謝罪を放棄することがあるのは、弁護士が會社に訴訟を起こさせることを心配しているからです。代価往々にしてもっと高価で、しかも効果がよくない。彼は、可能性のある責任に対して、名聲が重要だと言いました。

　　2.事件の原因と結果を説明する。

アゲティは、管理層彼らが今知っている狀況といつまた新しい情報を得るかを表明し、情報開示のスケジュールをできるだけ遵守しなければならない。彼らは調査が始まったばかりだと強調してもいいです。彼らも大衆と同じように真実を知りたいです。彼は、時には會社が技術性や法律性の強い辭令で応対したり、問題を正確に規定できなくて受身になったりすることがあると言っています。

　　3.次は、次の動向を説明します。

従業員、顧客、株主、サプライヤーは問題の再演を望まない。管理層は生産問題が発生した後、どのように安全規定を強化するかなどの具體的な措置を制定しなければならない。精力を最も重要な問題に置いて、Targetにとって一番重要なのは消費者です。Targetはデータ盜難の影から消費者を脫出させ、再び安心してクレジットカードを使う必要があります。

　　4.マリ?ボラが危機にどう対処するかを見る。

ゼネラルモーターズの新CEO、ボラはこの不安定な會社を速やかに救済するために行動しなければならないと述べました。彼は、ブロラがこの仕事を守りたいなら、特別な答えを出さなければならないと付け加えました。この中には、リコールを10年近く延期した理由や、誰が責任を負うかなどの明確な説明が含まれています。ゼネラルモーターズに長く勤めていますが、CEOに就任して以來、リコール事件について何も知らない部外者として位置づけています。

　　5.現実を受け入れて、百戦百勝はありえない。

會社の幹部は見事な戦いをすることができますが、彼らはしばしば解雇されます。CEOは最終的に自分の組織の行動に責任を持ち、彼らは必ず人を離れ、會社が繁栄する可能性があります。公開して管理層の調整を行うと、會社が最終的に利益を回復したり、名聲を回復したりすることを暗示します。