服裝の販売促進の対話の過程の中の九大禁忌

1.なぜこのYYを買わないですか？

2.なぜこの色が嫌いですか？

3.私の信用は炒めものです。

4.品質が悪いという理由がありますか？

などなど、使います。

あるいは取り調べの口ぶりはバイヤーと話をして、売り手が禮儀正しい態度を理解しないので、人の反映を尊重しないので、買い手の感情と自尊心を最も傷つけたのです。

覚えてください。もしあなたがバイヤーの愛顧と賞賛を獲得したいなら、質問を忌避します。

命令を禁ずる

バイヤーと話をする時、笑顔をもうちょっと見せてください。態度は優しくしてください。靜かに話してください。口調は柔らかにしてください。相談、相談、あるいは教えてくださいという口調でバイヤーと交流します。命令と批示の口調で人と話をしてはいけません。

人は自分をよく知ることが大切です。バイヤーの心の中にあることをよく知るべきです。

お客様の指導者や上級者ではなく、バイヤーに対して手振り手振りをしたり、指示を下したりする権利はありません。販売家だけです。彼のショッピングガイドです。

自慢してはいけない

買い手と疎通して自分の商品と店舗に言及する時、実際に即して自分の商品と店舗を紹介して、少し賛美すればよくて、くれぐれも有頂天になってはいけません。

人の外に人がいることを知っていて、山の外に山があって、あなたはあなたの商品が美しくて実用的で、価格が安くて、質が良いと言って、ありますあなたよりもっと良いですよね？その上すべての人の品位と審美観はすべて異なっていて、あなたは良い買い手が彼が良いとは限らないと思っています。

直言を禁ず

売り手は買い手と疎通する蕓術を掌握しなければならなくて、買い手の何千何萬、千差萬別、それぞれの階層、各方面の群體があって、彼らの知識と見解の上ですべて異なっています。

私たちはコミュニケーションをするとき、彼が認識に不適切なところがあることを発見したら、単刀直入に指摘してはいけません。彼もそうではないと言ってもいいですか？普通の人は他人の前で恥をかくのを一番避けます。

カントはかつて男にとって、最大の侮辱は彼が愚かだと言ったことがあります。女にとって、最大の侮辱は彼女が醜いということに過ぎません。

私たちは話の相手を見て、何かを話したり、人によって言葉をかけたりするために、會話のテクニックやコミュニケーションの蕓術を把握して、丁寧に忠告しなければなりません。

批判を禁ずる

私たちはバイヤーとコミュニケーションする時、彼の體に欠點があることを発見したら、私達も彼を批判し教育しないでください。

批判と非難では何も解決できないということを知っておくと、相手の恨みと反感を買うだけです。

バイヤーとの會話は感謝の言葉、賛美の言葉を多く使います。多く賛美し、批判を控え、賛美の物差しと批判の節度を把握し、巧みに批判し、遠回しに攻撃します。

専門を斷つ

自分の商品を販売する時、必ず専門用語を使わないでください。もしバイヤーがこのYYは全綿のかどうか聞いたら、彼に商品は綿の何本かを教えないでください。直接に彼に綿の量を含めて100%ですか？それとも90%ですか？

専門用語を使うと、バイヤーに意味が分からないだけでなく、バイヤーにあなたが彼の前で自慢していると思われます。

獨白を禁ずる

バイヤーとの會話はバイヤーと意思疎通の過程です。このようなコミュニケーションは雙方向です。

自分で話したいだけではなく、相手の話を勵まして、彼の話を通して、お客さんの基本的な需要を知ることができます。例えば、スカートを買いたいですか？それとも上著ですか？それともズボンですか？雙方向コミュニケーションは相手の有効な道具を理解するので、売り手が一人で一人芝居を歌っています。

もし自分が強い表現欲を持っているなら、口を開けば滔々としゃべり、唾を吐き、唾を吐き、唾を吐き、自分だけが心地よくて、唾を吐きかけたら相手の反応を全然気にしないで、結局相手に反感と嫌悪を持たせるしかないです。

何度も獨り占めしないでください。