衣料品店の位置は一票では「いい席」が求められない。
「位置のいい客が多い」というのは事実ですが、客足が多い上に、女裝は男裝より店頭の位置に依存しています。
これは女性の顧客がアパレル消費業界に特有の心理を持ち、「良い位置」が販売量の向上に役立つからです。
では、女性のお客様の「いい席」の裏にある消費心理は何ですか?
買い物をする時、多くの女性のお客さんはゆっくりと「散歩」することが好きです。位置がはっきりしているところは、自然に「散歩中」になる確率が高いです。
例えば、エレベーターの前と階の端のお店は女性のお客さんがよく利用するところになります。エレベーターに頼らず、角にも寄らないお店は比較的寂しいです。
ほとんどの女性のお客さんはデパートの中に直接入るのではなく、デパートの周りを回るのが好きです。
女性のお客様は服を買う前に「買い物したら何を買うか」という考えがあります。服を買う行為はランダムで、「先入観」しやすいです。まずあるブランドを見ました。後で見たブランドはもっと多くの比較と選り好みがあります。
それに比べて、男性のお客さんが服を買うのです。
目的性
服を買う前に何を買いたいのかを明確にして、デパートに入ってから直接目標を探します。適當なものを買えば、もう歩きません。
記者はデパートで女性客數人をランダムに取材しましたが、若い女性の一人は「気分がよければ買います」と言いました。
女性
顧客
「感じ」にもっと注目して、「位置」はショッピング環境の空間における「感じ」を與える。
女性のお客様は「曲がりくねった」ことで見つけられたり、多くのブランドと押し合っているお店は自然に「感じ」が悪いです。
特に
服裝
店の裝飾と大差がない場合、多くの女性客は「より良いブランドだけがより重要な位置を占めている」と感じて、店の位置がより良い服を選びます。
逆に見れば、男性のお客さんが服を買う時に思い出すのは、自分の職業と身分であり、服裝そのものの品位が自分に合っているかどうかをもっと気にします。
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