管理者の肝心な管理技能は権力と影響力を獲得します。

販売管理者は原則を堅持して、人の意をよく理解して、企業の制度の上で身をもって手本を示して、部下に守ることを強制することができなくて、誠実と信用を言って、部下に対する承諾を実現して、しかし適切に偽裝します。

従業員の出身、家庭の狀況、趣味、特技、思想、困難、潛在能力などを理解して、そして従業員が必要な時に助けの手を差し伸べることができます。

しかし、販売管理者は回付、政策、制度などの原則的な問題で自分の意見を堅持します。

例えば、會社があなたに新しい制度を提供します。指定された喫煙エリアでの喫煙はもちろん、オフィスエリアでの喫煙は禁止されています。會社で喫煙する人が多いです。ご本人も喫煙愛好者です。どのような表現でこの規定を発表したらいいですか？これは原則にかかわる問題です。だから、企業のリーダーとして喫煙者が同意しないところを知っていると同時に、この新しい政策を守ってください。

販売管理者は困難な部下の利益のために調停に出て、有能な部下に合理的な配置を與えて、予算超過の支出の承認を得て、會社の會議でプロジェクト討論の議題を制御して、とても速くて、常に高層に接觸することができて、早く會社の決定策と政策調整に関する情報を得ます。

日常の仕事の中で販売管理者はよくこのようなことに遭遇します。あることに対して政策決定者に指示してもらうと、長い時間がかかります。最後の答えは「忘れました」とか、「なぜ注意してくれませんか？」という言葉です。販売管理者としてこの矛盾をどのように解決しますか？時には政策決定者の販売管理者に対する機能の試練でもあります。だから販売管理者と政策決定者があることを申請する時にこのように、まず二つの効率を高くします。

三、チーム內部と外部の関係管理との衝突をうまく処理する。

衝突は効果的に企業の制定目標と革新発展の必然的な産物を完成するためで、衝突がなくて革新がなくて、衝突がないと前進しないで、衝突はまた部門の間あるいは個人の間の基礎の上で創立するので、互いに支持して理解するべきで、互いに協調して、いったん衝突が激化するならば、販売管理者は顔を出して解決を行わなければなりません。