効果的なコミュニケーションはお客様をしっかり捕まえられます。
上海の臺灣チェーン店で食事をしています。両替の過程で、店員は筆者が活動(dòng)條件に合わないと言っています。筆者の質(zhì)問にも答えられないので、店長に手伝ってもらいました。
筆者ポスターから見た活動(dòng)方法を説明します。私の購買條件でプレゼントがもらえるはずです。店長は特に本社內(nèi)部のコミュニケーションの活動(dòng)方法の書類を見せてくれました。プレゼントもくれました。同時(shí)に問題點(diǎn)も見つけました。
店長が見せてくれた書類は臺灣人が書いてくれたので、私には理解は大丈夫ですが、違う市場と執(zhí)行員に対して、理解の程度は確かにある程度あります。違います同じ中國語であっても、コミュニケーションの內(nèi)容が完全に理解され、正確に実行されるようにタイムリーに現(xiàn)地化しなければならない。
この事件は教育訓(xùn)練ができていないからではなく、多くの計(jì)畫が出発した時(shí)に、當(dāng)初予想していなかった問題が発生していることに気づいたのです。このようなコミュニケーションは各分野の企業(yè)を試練しています。現(xiàn)地化者成功の確率は自然に高くなります。
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