成約率を高める「11の思考」は全部覚えましたか?
一、お客さんが座って、必ずあなたの「賛美」を聞いてこそ、もっと長く殘る可能性があります。相手の顔、顔立ち、髪の毛、服裝などを話題にして、相手に「參與感」を持たせてこそ、興味を引き起こし、消費意欲を引き起こします。
ぼんやりとお客さんの話を待つのは一番愚かな受取人で、全體を支配するのは優良品質の店です。
二、注文を受ける時、必ずお客さんのそばに座って、必ずペンを持って手に持って、紹介から、お客さんに書いてみて、活動を書いて、優待を書いて、內容を書いて、価値を書いて、文字で話をします。
三、話をする時は必ず笑顔と目で接してください。
四、まずお互いに好感を持って、「握手、自己紹介、口の甘さ、相手を呼んで、相手を賛美する」ということで、お客さんにまずあなたがいいと思わせてこそ、「思いやり」を使ってお客さんに受け入れてもらうことができます。
五、
店頭販売
注文を受けて、磨いてますます良くなって、“根気よく誘導します”、“自信が堅持します”は高手です。
六、
お客様
出発する前に、きっと「沈滯期」があります。雰囲気を冷ましてはいけません。花見のお客さんもあなたの「表現」に引きつけられて、お客さんに決めてもらうよりも、必要な時はすぐに交渉技術を使って、有利な條件で交換して、直接に「価格、景品」あるいは他の要求に切り込みます。
七、必ず「三觸動作」を実施して、體と相手を接觸させ、親和性、親近感を発揮して、必ずお客さんが寒くなる前に、お客さんを殘して、動作を習慣化して、いつでもお客さんと接觸させて、人を殘すのは歩く人よりいいです。
八、「一心不亂」というのはお客さん一人に対して一心不亂に直面して、言葉を見つけて交わって、「質問、答え」方式を維持してこそ、より良い機會があります。
九、諦めやすいのは無駄しかない
時間
次のお客さんは今のお客さんよりいいとは限りません。覚えてください。
十、暇があったら、すぐに自分でお客さんを誘って、そこに立ってぼーっとして、話をして、お客さんが目の前をぶらぶらしているのを見て、時間を無駄にしないようにして、自分をもっと積極的にして、もっと能動的にして、ステージに上がって賞をもらう時、やっと苦労が無駄にならないことに気づきます。
十一、お客さんを止められない時も、必ず立ち上がって、笑顔で「ありがとうございます。いってらっしゃい!!!」
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