職場での會見のマナーとテクニック
(1)挨拶する時は、名字を名指ししたほうがいいです。応接室のドアに入ると、「こんにちは、お會いできて嬉しいです。」王社長、こんにちは、お會いできて嬉しいです。後者は前者よりずっと親切だということです。
(2)相手が座ってくれなかったら、立っているほうがいいです。座った後はタバコを吸うべきではないです。もし相手が喫煙してくれたら、「ありがとうございます。」タバコの灰とマッチの先を床に落とさないようにしてください。
(3)積極的に話を始め、會見の時間を大切にする。相手はすでにあなたの事情や訪問目的を知っていますが、あなたは積極的に話をする必要があります。いくつかの問題をもう一度強調して説明してください。これはひとりの精神狀態を反映するだけでなく、禮儀の必要性でもある。
(4)持參した資料や手紙、プレゼントを急いで提示しないでください。これらのことについてあなたが言及し、相手の興味を喚起した時にこそ、彼らを見せる絶好の機會です。また、事前に準備しておいて、攜帯している資料に関する質問をされたら、詳しい説明や説明をしてください。
(5)それなりの情熱を持つ。話をする時、ある問題に対して十分な情熱を傾けていないと、相手はすぐにこの問題に対する興味を失ってしまいます。
(6)怒りが収まらないときは、早めに會見を終える。怒りは他人を理解し、自分をコントロールする客観的な物差しを失わせます。問題の解決に役立たないばかりか、かえって事態を悪化させてしまう。
(7)聴く蕓術を習得する。二つの要求を聞いて、まず相手に話をする時間を作って、次に「聞き分け」を聞きます。相手が先に話をするなら、相手を遮ってはいけません。適切なタイミングを利用して相手に応答し、相手の話を進めるように準備してください。
真面目にできない耳を傾ける人の話をする人は、「聞き分け」もできないし、相手の質問にも巧みに答えられない。覚えてください。社交の場であれ、仕事の中であれ、聞き上手は人のあるべき素養です。
(8)悪い動作や姿勢を避ける。手の中の小さなものをいじり、手で時々髪の毛をかき、舌をかき回し、歯をきれいにし、耳をほじくって、爪や天井や相手の後ろの書畫をじっと見ているなど、これらの動作はマナー違反です。
自分の身分を忘れてわざと身振りをして親しくしてはいけません。「私たち二人は何でも話しません。他の人に対してはこれを言いません。」
(9)「理亂麻」が上手になり、はっきりと表現することができるようにします。上手な表現は一生の利益になります。話を要約することができない人は、しばしば人々の反感を買う。敘事に重點がなく、思考の端緒が亂れている人は、常に人々にできるだけ彼を回避させる。一般的に、あなたが他の人を心配したことがないと、あなたに反感を持つということは、他人の反感を買うということです。
(10)誠実で、率直であるまた節度がある。小さなことでうそをつくと、あなたの努力が水泡に帰しかねません。相手があなたの不誠実を疑うと、あなたの様々な行動は暗然とします。完璧な人ではないので、自分の欠點や過ちを率直に話したり、認めたりすることができます。第三者を評する時には、他人の度量を失わないようにしてください。無節操に辛口な言葉を使うと、「いつか、彼は後ろで私のことを言ってくれるかもしれません。」
(11)音色とイントネーションの自己點検を行う。自分の話を5分間録音して、喉の音、鼻音は重すぎますか?語速はどうですか?口調が老成していて、平板ですか?気に入らないなら、改善して記録して聞いてください。元気な口調があなたを若く見せます。この功はふだんの心がけが大切です。
(12)相手の経歴があなたより淺くて、學識が低いなら、自分の優越感をアピールすることを心がけるべきです。あなたが自分の羨ましい學位の職名などを紹介したら、相手も彼の相応する狀況を話さなければなりません。相手が恥ずかしくないように、自分を紹介する時は慎重にしてください。相手に対して賛辭を表すことができる。過度の関心と説教は避けるべきで、誠意と協力精神を示すべきです。
(13)注意服裝和ヘア?スタイル初めて會った時から汚い印象を與えてしまい、あなたの告白に影を落としがちです。普段は身なりをかまわない企業家が、會見前に玄人に聞いてみてください。年齢、體型、職業、季節などによって、服裝とヘアスタイルを設計してください。
(14)會見が終わったら、帽子、手袋、鞄などを忘れずに持って行ってください。別れのあいさつは適當に簡潔にして、出かける時にまた新しい話題を出さないようにしてください。別れを告げるのが會見のクライマックスだと思う理由がないからです。
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