婦人服ブランドの歌莉亞業界特有の品控システムを解読する

　　原料はコントロールします。服はどれも上質でなければなりません。ファブリック

いくつかの企業が取った生産と品質コントロールの一體管理モデルと違って、ガリアは獨自の品質コントロール部門を設立しました。源から品質管理を実現するために、ガリア製品コントロール部の面副材料検査部門はすべての生地の外観品質に対してQC 100%の検査基準を厳格に実行します。

ガリアが投資して建設した専門的なファブリック検査実験室では、すべての布地は色堅牢度、PH値、ホルムアルデヒド、分解発癌性芳香アミンなどの面で検査されます。ホルムアルデヒドのような人體の安全に有害な物質（空気中の含有量が0.01 mg/立方メートルを超えると人體の不調を引き起こす）に対して、ゲーリアはGB 1841國家紡織品基本安全技術規範の中で直接皮膚類（B類）に接觸するホルムアルデヒド含有量≤75 mg/kg、非直接皮膚類（C類）に接觸するホルムアルデヒド含有量≤300 mg/kgの要求を厳格に実行し、ロットごとに何回もホルムアルデヒド漏れがないことを確認します。

厳格な品質管理システムの中で、各生地は検査に合格してから生産に入ることができます。

生産モニタ——「全員QC」は生産プロセスを貫いています。

上質な生地は品質管理部門の検査を通じて、次々と生産部門に送られます。裁斷、縫製、アイロンがけなどの一連の工程を通じて、最後に精緻なガリア服に加工されます。

歌莉亞は生產環境の監視についてほとんど「強迫癥」になりました。生産前に、サンプルテストを行い、このモデルの生産に參加した全員と産前會議を開き、明確な品質基準を制定し、すべての準備ができたら、生産を開始することができます。

生地が生産部門に到著したら、まず専門チームの設計した服裝の配置図によって服の各部分を裁斷します。これらのカットは直接次の工程に送ることができません。歌莉亞の品質管理システムにおいて、すべてのカットは専門家の検査に合格してから、次の工程に生産されます。生産過程において、生産ラインの労働者は各工程の品質要求を熟知しています。また、いくつかの工程に対して高い工程を手作業で剪定して、技術と版型の完璧な境界に達します。歌莉亞の生産プロセスは従業員に対して「ほぼ同じ」ではなく、「いいかどうか」だけが必要です。従業員一人が良好な仕事習慣と仕事基準を身につけて、誰もがQCであるようにして、品質基準を一つ一つの生産工程で完璧に実現します。

最終的な完成品は3回の全検査を通して、それぞれ生産部門の検査員が半完成品、完成品の100%の検査、及びQAが倉に入る前の100%の検査を行います。

　出來合い検査——安全性と快適さを両立させる

はい、歌莉亞の工場で、100%検査して合格した成衣は出荷できるとは限りません。実際には、すべての既製服は歌莉亞品質検査専門家の外観、バージョン、機能性などの審査を経て、多少の傷があっても通過できません。

ガリアの品質管理システムにはもう一つの獨特な一環の検査があります。よりリアルで客観的な服裝體験データを得るために、ガリアは専門的に試著員を雇って、実際のシミュレーションをしてみました。彼女たちは體型によって様々なタイプの服に割り當てられます。試著の過程で、試著員はお客様の行動習慣をまねて服裝のコーディネート、仕上げ、少なくとも三回の洗濯を行います。製品の快適さ、機能性、洗濯効果、仕上げの難しさなど一連のデータを得て、會社の參考にして、改善します。大きな商品が倉庫に入る前に、注文數の20%はこのような試著體験をします。

実演模擬での試著と同時に、ガリアは服裝のサンプルを國家繊維服裝製品品質監督検査センター（広州）、中紡標的（深圳）検査有限公司、國家服裝品質監督検査センター（天津）の3つの國家級資産質を持つ権威機関に送って服裝の內在する指標を測定します。権威機関の検査に合格した後だけ、この既製服商品は本當に「工場出荷資格」を持っています。

また、歌莉亞の既製服は全部デザイン確認、工程サイズ検査、縫合検査、色差検査、油汚れチェックなど一連の細部品質検査を経てから、包裝入庫します。

　　倉庫保管の物流保障――最も細かい方式で保管するのが最も精緻なものです。服裝

ガリアの服裝の包裝は入庫した後、絶対的に厳格な保管基準があります。すべての商品は板や棚に置かなければなりません。服裝は地面に積み上げてはいけません。同時に倉庫は広いスペースを保ち、空気の流れをよくして、棚の服の乾きを確保します。皮衣や真毛などの特殊な服裝に対して、ガリアには特別な倉庫――恒溫室があり、これらの貴重な服のために専門的な「VIPルーム」を提供しています。

倉庫だけでなく、ガリアは服裝の運送にも高度な重視を與えています。すべての服裝は出庫前に二重包裝法を採用して包裝します。服裝は運送中に損傷されないようにします。同時に、歌莉亞は商品を受け取ってから24時間以內に全ての店舗で箱を取り壊して、棚に上げて保管することを決めました。

倉庫物流を厳しく要求することによって、歌莉亞は服裝を確保しました。

　　アフターサービス——最後にも一番重要なのは品質管理です。

歌莉亞の服裝は品質の上で良好な言い伝えを得て、製品の自身の品質を除いて、歌莉亞會社の先進的なアフターサービス管理システムととても関係があります。

ミリアのアフターサービスでは、お客様が商品の色やサイズに満足できないと規定されています。著用、洗濯、修正、破損がない場合、7日間以內に同じ商品を店舗に交換してもいいです。また、様々な消費者の利用習慣を満たすために、歌莉亞は伝統的なカスタマーサービスのルートをもとに、微信公式アカウント（歌莉亞GOEIA）、QQオンラインクイズ（QQ番號1725332872）などの便利なカスタマーサービスルートを開発しました。

ガリアの管理層の內部にも販売と生産、設計の品質フィードバック群を創立して、すべての管理者に第一時間で販売前線のフィードバックを理解させて、直ちに自分の仕事を修正します。

品質はブランドの生命であり、ブランドの歴史的な新しい土臺でもあります。インターネット時代には、伝統的なアパレル企業自體が生産、製造において、インターネット世代に成長した企業にはない優位性を持っていましたが、業界特有の品質コントロールシステムを持っている歌莉亞はこのような優位性を無限に拡大し、品質に対するコントロールを極めました。