広州王府井：史上最も困難な調(diào)整

史上最も困難なデパート調(diào)整

広州王府井によると、今回の調(diào)整は「服裝類」の商品をメインラインにアップグレードするとともに、多様な機能サービスをラインにして、在來百貨店から地域型コミュニティ百貨店に移行することを?qū)g現(xiàn)した。

既存の條件の下で、商品の経営面積を圧縮し、機能セットと體験の植込みを増やす。

一つは機能を?qū)毪筏匹互氓趣摔工毪韦恰?階に842平方メートルの特色あるグルメ街を増やして、3階に兄弟の洋菓子の臺北コーヒーを増やしてレジャーしましょう。

第二に、生活體験ポイントの構(gòu)築に重點を置いて、スーパーなどの主食の臺所養(yǎng)生館を出して、広東人のスープ好きの特徴に対して、スープ館の煮物や美味しい焼き物などの飲食機能店を?qū)毪筏蓼埂?/p>

第三に、児童業(yè)の比率を拡大し、児童商品の経営を拡大し、特に児童體験機能を増加させた。

六階に新しく開発された親子遊園地は、デパートに対する顧客の粘著性を大いに増加させました。

第四に、市內(nèi)初のピカバブルセンター體験店を紹介します。

夢の授業(yè)をプラットフォームにして、子供たちを店に招いて、インタラクティブで體験して、楽しみに教えています。

統(tǒng)計によると、2014年にアップグレードした改造は全部で96ブランドを淘汰し、37ブランドを?qū)毪贰ⅳ饯韦Δ?0ブランドを獨享し、さらに広州の同業(yè)者と違って、デパートのファッションの新たなハイライトとなっている。

O 2 Oマーケティングモデルの初歩的形成

時代の進化に従って、インターネットの思惟、體験式、O 2 O線のオンライン接続は今年最も多い話題になりました。また、小売業(yè)の革新と変革の推進力も與えました。

4月15日前、広州王府井は「広州店微信ファンサークル群維持管理規(guī)定」を制定しました。デパートの範囲內(nèi)で4つのファングループの構(gòu)築作業(yè)を完成しました。

各部門はWeChatのファングループを十分に利用して、ターゲット的なメンテナンス作業(yè)を行い、良好な効果を収めています。

導(dǎo)入する

マーケティングモデルを統(tǒng)一的に考え、王府井はマーケティング方式において新たなブレークスルーを?qū)g現(xiàn)する。――定期的に計畫し、ターゲットとなる體験型マーケティングを組織し、インタラクティブ性、娯楽性、面白さを強化し、目標顧客層を誘致し、業(yè)績を安定させる目標を達成する。

年中、通常の春節(jié)、端午の節(jié)句のマーケティング活動を展開する以外に、更に新しい変化を求め、一連の新しいマーケティングモデルを発表しました。例えば、千人のお見合い大會、晝の二時間などのマーケティング活動は良好な社會効果と経済効果を得ました。

今年，

全部で78の新しいサービス項目を提出しました。そのうち19項目はお客様に対して、5項目は會員に対して、21項目は案內(nèi)員に対して、19項目はサプライヤーに対して、14項目は內(nèi)部の各部門に対してです。

また、各サービス項目はより的確で、サービス業(yè)務(wù)がよりスムーズに展開され、筋道がより明確になり、ハイライトが頻繁に現(xiàn)れます。

広州王府井によると、佛山ショッピングセンターはグループシステム內(nèi)の初めてのショッピングセンターであり、その成功開業(yè)、運営はグループの現(xiàn)在のモデルチェンジと変革に関係しています。グループショッピングセンターの業(yè)態(tài)の試験田です。

このため、グループはプロジェクト活動グループを設(shè)立しました。グループ副総裁の尚喜平氏が総指揮をとり、全面的に佛山ショッピングセンターの計畫を組織し、調(diào)整しました。

ショッピングセンターは2016年に開業(yè)する予定です。時間がタイトで、任務(wù)が重いです。

広州王府井は地域の中核店としてより大きな責(zé)任を負い、より重要な役割を果たします。デパートはいくつかの作業(yè)グループを設(shè)立してこの仕事を計畫案配し、科學(xué)的に推進し、開業(yè)準備を順調(diào)に実施するようにします。

また、2015年には、百貨店は引き続き強店舗を中心に、日常の月間販売指標の監(jiān)視を行うとともに、ブランドの専門店の粗利益貢獻、サプライヤーの収益回復(fù)などの指標を増やし、ブランド管理運営を引き続き充実させていく。

広州王府井によると、「強店舗専用売り場」はサプライヤーの資源の傾斜を獲得し、デパートの業(yè)績ボトルネック突破の主要なルートの一つである。

二年以上の実踐を経て、強い店の専門売り場を中心とした運営管理システムが効果を発揮し始めました。