ネットで店を開いても家を出なくても金を稼ぐ
高敏慧の母は邗江區汊河に小さな店を開き、カジュアル婦人服を専門にしている。ある時、彼女が母の手伝いをしていると、學生の顧客が學校のそばに店があればそんなに遠くまで走らなくてもいいと文句を言った。話し手は無心で、聞き手は意図的だ。高敏慧は機転を利かせた:學校のそばにいるよりも學生のそばにいるほうが、學生に最も近い道はネットであり、ネット上にアパレル店を開き、母親の店を後ろ盾にして、商品の源に心配する必要はない。そこで2005年9月、まだ大學に通っている高敏慧は、授業の余暇を利用して、淘寶網に「貔貅一族」のファッションアパレル店を登録した。
オンラインショップがオープンしてから、長い間商売がさっぱりしていたが、どうすれば人気を集めることができるのだろうか。高敏慧はオンラインショップが直面しているのが若いファッション一族であることに気づき、自分が販売している多くの服は、流行についていけないものがあることに気づき、考察した結果、彼女は専門のサプライヤーを探して、最新のファッションスタイルを提供して、若者の消費需要に迎合することにした。その後、彼女は外國貿易の注文を専門にするファッション工場を見つけ、メーカーと合意し、最低価格で直接仕入れて外國貿易の原単商品を作ることで、中間段階を省くことができ、価格の公平性も保証された。
しかしこれから3ヶ月、小さな店のセールス彼女が思っていたほど怒っていない。お客様に相談した結果、オンラインストアに展示されている商品の畫像が重要であり、その効果が直接影響していることが分かったネットユーザーの購買意欲を持っている。そこで彼女は寫真書籍を買って、寫真処理を學び、製品のために「蕓術寫真」を撮りました。商品の寫真が入れ替わると、初日にオンラインで相談した人は30人以上に上った。
「夜中にお客さんから問い合わせがあっても、彼女が聞いてくれればメッセージトーン、すぐに起きてお客様に紹介します」高敏慧のお母さんは言った。オンラインショップのオープンから2年、彼女は特別な狀況を除いて、毎日20時間以上パソコンをつけて、いつでも顧客の注文に基づいて出荷して、もし顧客が親友のために特別な記念プレゼントを選んだならば、彼女は自家製の祝福のカードを添付します。この小さなアイデアは、彼女のオンラインショップのために多くのリピーターを獲得した。
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セールスの10のステップは、
1、準備をする
2、狀態に入り始める
3、顧客に連絡して注意を引く
4、顧客と関係を築き、顧客の親友になる
5、お客様にあなたと製品やサービスに興味を持ってもらう
6、顧客の抱える問題點を発掘し、顧客が購入しない苦痛を拡大する
7、顧客にあなたの製品を懐かしませ、観察と質問を通じて成約できるかどうかを打診する
8、顧客に臨場感を與え、成約を仮定する
9、顧客の拒否を顧客の購入に変える理由
10、買った後の楽しさと美しさを描く。
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