広州：雙十二ネット購入161件の苦情

市消費委員會は昨日「雙十二」と通報しました。

12月17日までに、広州市工商局12315センターと市消委會は全部でネット購入の苦情を161件受理しました。その中に45件は大手エレクトビジネスの唯品會から來ました。

消卻委員會によると、証拠取得が難しいため、ネットショッピングは偽の「一退損三」が実施されにくいという。

12月6日、市民の孫さんは6元の安値で唯品會のネットショッピングのプラットフォームで49元の粟の攜帯電話の電源製品を奪った。

12月8日の晝ごろ、孫さんが調(diào)べたら、二時間半前までまだ配送中だった。

突然キャンセルされました。

「なぜですか？払い戻しもしてくれませんでした。」

広州市消委會は

その後一週間以內(nèi)に、161件のネット通販から苦情が寄せられました。その中に、業(yè)者が約束を守らなかったという苦情は69件あり、全體のクレームの43%を占めています。

唯品會に関する45件の苦情の中には、唯品會6周年の慶祝に対する小米電源の購入が強制的にキャンセルされたケースが12件あります。

消費委員會の関系者は「消費者が注文して支払いを成功させた。

その後、売り手が一方的に注文をキャンセルして、違約の疑いがあります。システムの故障、品切れなどは全部違約の表現(xiàn)です。

また、新たな消卻法では、経営者が偽品を販売したり、消費者を詐欺したりして、「一賠償三」の懲罰的賠償條項を?qū)g施することを定めています。

広州市の消費委員會の関系者は昨日明らかにしましたが、取證難、ネット販売の偽裝の手法が変わりやすく、監(jiān)視制度が所定の位置についていないなどの原因で、新消法の「1回の賠償3」または1枚の空文になりました。

「私たちが接觸したネット通販が販売休暇になったという苦情の例では、基本的には一緒に『1つのクレーム3』をキャンセルしてクレームを出すことに成功しました」

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電子商取引大手のアマゾンの圧力で、アメリカの小売業(yè)は奮起して反撃しました。

外國メディアによると、アマゾンは全米と全世界にロボットが配置された巨大な配送倉庫を構(gòu)築していますが、伝統(tǒng)小売大手は専用のネット通販配送倉庫を持っていません。

この戦略は「全ルート」とも呼ばれる。

言い換えれば、エンティティ小売業(yè)にとって、彼らのエンティティ小売とネットワーク小売は、同じ物流とストレージシステムを使用して、ネットワーク小売の配送効率を向上させます。

ネットの一族にとって、ルート戦略の下で、彼らはウォルマートの公式サイトでネットショッピングの注文を行うことができて、それから近くの実體の売場まで自分で商品を取って、その他にウォルマートはネットショッピングの注文について、同じく最近のスーパーマーケットから出荷して、専門のネットショッピングの配送の中で心ではありません。

アマゾン電商帝國の背後には、完備した物流、倉庫と配送システムがあり、これまでにアマゾンはすでに巨額の資金を投入し、135の配送倉庫を建設(shè)しました。これらの倉庫の中には大量のロボットがいて、オンライン注文の出荷を擔當しています。

ウォルマート、タギットのような小売企業(yè)にとって、彼らはすでに資金がなく、獨自のネット通販配送センターを構(gòu)築しています。

彼らはすでに全國に散らばっている実體売り場や店舗を利用して、配送センターとして利用したいです。

しかし、「売り場から出荷する」という計畫は、挑戦に満ちています。

その中の実體売り場の倉庫の面積は限られています。また、ネットショッピングの中で、消費者はすばらしい商品を選ぶことができます。しかし、地元の売り場はすべての商品を備えているとは限りません。