普通のお客さんの最大の痛みは何ですか？

最高経営責任者として、もし凡人の話をするならば、陳年はどのように凡人を定義しますか？

見ることができて、陳年は凡人の定義に対してずっととてもはっきりしていて、普通の人にすべて著ることができるファッション、実はこれも現在線の下でずっと非常に人気があるH&Mのこの種類の平民のファッション的なブランドは同じです。

H&Mは今でも急速に世界中に広がっていますが、お客さんは反対側に向かっています。

探しに來ましたが、凡人の中で買えるものは多くないです。多くの女性客がZARA、H&Mに買い物に行くと、記者にこう評価しています。

業界関係者から見ると、凡人の商品と戦略はまず間違っています。庶民のファッションを位置づけて、より多くの商品が標準化された、低価格の白いシャツです。

「ネットが好きで、自由が好きで、屋臺が好きです。」客體が爆発的になった時、強調したのは一人一人の個性です。しかし、客が提供した服の製品には同じ個性がなく、ファッションの魂がありません。

ありますマーケティング製品がないということこそ、凡人の本質的な問題です。

記者はこの問題を陳年に置き去りにしていましたが、実際に2012年の一年の長い年月に、製品のショートボードを意識しました。「凡人の成長にはまだ時間がかかります。」陳さんはこう答えました。協力するこれらもデザインにおいて突破したいものです。一方、國際的な大物デザイナーと提攜しています。この方面で契約を締結しています。

実際には、凡人のように複雑な會社は一度もありません。長い産業チェーンを持っています。最も伝統的なアパレル業界に関連しています。製品のデザイン、ブランドのマーケティング、ファッションセンスがあります。さらに電子商取引業界の配送と倉庫など多くの産業チェーンがあります。

各環節は全部環球相ボタンであり、巨大な人力投入と資源配分だけではなく、更に潮流、ファッションに対する感覚があり、ブランド管理の設計と計畫、伝統業界と電気商分野の二重挑戦であり、陳年のあらゆる経験に対する試練でもあり、彼の管理能力に対する大きな挑戦でもあります。

凡客內部の人は記者に対して「凡人今はやはり大規模で、普段著を中心にして、男性のシャツのようなデザインコストが抑えられます。価格を抑えることができます。速いファッションの設計製品は、必然的にコストを上げます。デザイナーがこのような製品を出していますが、凡人の全體コストと製品計畫の中では、このような製品は工場に引き渡せません。

2012年の凡人の第一位は、品質、成長、リスクのコントロールにある。品質の後でこそ成長し、価格よりも品質から成長します。品質の向上により、ユーザーにより凡客誠品を認めさせ、返品?交換の割合を下げて、ユーザーにより多くの二回の買い物をさせる。口コミが広がる時は、品質が肝心ですから」上の人は言った。

當時の陳年は凡人の次の発展計畫がはっきりしていましたが、凡人もまた新しい制品を試して成層構造を開拓しています。「第一層は売れた経典と呼ばれています。これは比較的標準化されたものです。第二層は革新モデルと呼ばれています。売れた経典のこのモデルの下で少し変化して、もっと多くのお金を補充して、これを革新といいます。第三層は突破といいます。例えば化粧品です。」

しかし、陳さんは一般のお客さんにもっとファッション的で、もっとインターネットの速いファッションブランドに符合させて、製品の核心問題を解決する必要があると認めました。これは陳年が管理問題を解決した後のもう一つの重大な挑戦ですが、中國で生まれた凡人にとっては、ZARA、H&Mと同じ程度まで歩くには時間がかかります。

殘念なことに、市場はいつも一瞬のうちに消えてしまいます。この次元から凡人を反省します。製品のショートボード、製品の位置づけのローエンド化は、大量の若い、ファッション好きな消費女性を引き付けることができません。凡客會社の急速な拡張は多くの混亂をもたらします。